Наплевательское отношение к клиенту, безумно медленное обслуживание. Все, как в отзывах ниже. Ожидаение в электронной очереди для выполнения простейшей операции по снятию наличных с текущего счета заняло 2 часа. Это рекорд. Однако, никогда не было ожидания менее 40-50 минут. Видимо, это политика банка - навязывание клиентам расчетов через карты.
Одноименный брокер, в отличие от банка, совершенно адекватный.
Система назначения очереди отвратительна. Если получить талон на закрытее счета или вклада, то можно полдня пропустить, пока примут тех, кто взял талон на открытие счета
Улыбчивая девушка на входе приятно встретила меня,оператор девушка все четко сделала,что я просил,теперь только к вам буду ходить,на Петроградке хуже
2
A
Anonymous review
January 30, 2019
Самый отвратительный офис. Очередь в 3 человека, время ожидания 2-2,5 часа. пока не позовешь управляющего, никто с места не сдвинется. Каждый сидит занимается своими делами. Им и не вдомек, что это часы приема граждан. Они просто плюют на всех и нагло улыбаются.
1. Медленное обслуживание. Стояла 30 минут при пустых столах операционистов.
Дела так и не сделала.
2. Плохой сайт. Так и не поняла, какие проценты снимает банк с операции. Ну НЕТ такого в описании!!!
3. Пора менять банк!
Три раза заставили меня ездить из Вологодской обл в банк на Невский 26. Каждый раз уверяли,что на карточку пенсионную мне переведут деньги ,которые я должна получить по наследству. До сих пор деньги мои в этом банке.Вот опять собираюсь в поездку,что бы подписать бумаги о выводе денег из банка. Просто жесть !!!!!!! Издеваются,как могут !!!!!
Один из самых худших банков, не оперативный, в зале , при пустых местах к операторам, простишь не менее 30 минут, операторы, как и горячая линия, говорят абы что ......, не советую, даже при массированной рекламы по теле...
Чудовищно медленное обслуживание. Забирала крошечный рублёвый вклад из поглощённого "Открытием" другого банка, это заняло почти 1.5 часа, и то со второго раза ((
Самое медленное обслуживание в моей жизни. И это стабильно. Каждый раз приходится сидеть в банке по 30-50 минут. Стоит 8 терминалов для сотрудников, а работает всегда трое и это максимум! Если-бы это было не единственным отделением работающим до 21 ноги мой здесь не было-бы. Хотя, отделение возле метро Маяковская, работает также медленно..
5
Я
Ярослав
Level 5 Local Expert
July 10, 2021
Карт не смогли доставить, всё время какие-то проблемы, один извинения, пользуйтесь лучше каким нибудь другим банком
Пропустили мой номерок на табло, сотрудники как мыши варёные. В зале куча клиентов. А окна пустые сотрудники все курить свалили. Жесть. Верните мне час потраченный на вас!
Есть подозрения, что сотрудники данного отделения промышляют хищениями со счетов клиентов, как юрлиц, так и физлиц, для чего выдумывают различные основания не проводить платежи, задерживать очереди и приглашать каждый раз людей "на завтра".
Отвратительное обслуживание. Хотел проконсультироваться по поводу ипотеки - жующий парень молча распечатал мне анкету и вручил. На этом мое общение с банком "Открытие" закончилось.
Второй месяц не могу получить ответ что делать с кредитом который брали на почте пенсионеры. Муж умер. никто не в курсе как и куда платить а просрочки оформляют ОГО-ГО телефоны которые дают в банке не отвечают. Как и где добиться хоть что-нибудь вразумительное банк пеняет на почту. Почта на банк
Замкнутое кольцо которое потом может вылиться в кругленькую сумму + для БАНКА и - для пенсионера. так и до инфаркта не долго.
Донимали меня из этого горе-банка звонками сообщениями в приложении с предложением взять кредит в 500000 под 17.5 %. Уверяли что он мне уже одобрен никаких справок не надо так как я держатель зарплатной карты, приходи и забирай деньги. Я в принципе не собирался пользоваться их "выгодным" предложением, но подумав почему бы нет, уже заключил сделку на N-ную покупку. Но по приходу в банк меня "обрадовали", что оказывается мне одобрено только 103000 р. В итоге сделка сорвалась, а я очень расстроился. Не надо обещать то что дать не в силе!!!
Ужасное обслуживание. Работают два сотрудника из 8 окон. Так еще и очень медленно. Чтобы получить услугу, которая займет у вас 5 минут времени, нужно просидеть час в очереди минимум...
Отвратное отделение. Сидим более получаса, другие сидят час и более. Ждём "электронной очереди", которая просто для галочки, людей подзывают жестом и не по очереди.
Я получала пенсию, с меня взяли комиссию 300 рублей. Это я считаю уже наглость, чтобы с пенсионеров брать комиссию и банк богател, надо уходить, так как нет
у банка заинтересованности к пенсионерам и банк свой рейтинг понизит среди других банков. Пенсионер.