Хороший банк с адекватном персоналом, люди вникают в твою проблему и помогают ее решить, был приятно удивлен звонком менеджера. Спасибо так держать! Обидно, что переехали
Отвратительное обслуживание
Менеджеры в зале вообще не компетентны
Касса начинает работать не с 10 утра как написано ,а с задержкой
Однозначно не рекомендую
Сотрудники не расторопные , обслуживают в час по 1-2 человека и постоянно куда-то уходят …
Сижу в очереди уже 40 минут, номера талонов на экране до сих пор без изменений .
Это не банк, а ад какой-то
Возмутительно. По работе нужна карта именно вашего банка. Второй день не могу ее получить. Вчера перенесли встречу. Сегодня договорились, что до 17 часов карту доставят. В итоге курьер не успевает, а я в 17 уеду на неделю. В офисе уже давно сама проучила бы. Почему я не могу получить карту в банке и вынуждена ждать курьера, а потом идти в офис, чтобы ее активировать.
Посещение 31.03.22г. Потраченное ВРЕМЯ, бензин чтобы добраться до вас, отсидеть в очереди 30 минут, после чего так и не дождаться своей очереди и уехать назад, так и не получив услугу. Сотрудников мало, половина кресел в банке просто пустые, а те кто есть ( к слову обслуживало 2-3 человека) остальные ходили или беседовали друг с другом сотрясая воздух...Никто не заинтересован быстрее удовлетворить потребности клиента, как будто так и надо, чтобы люди часами сидели в банке, как в 99 году. Управляющий ты где???
Самара. Ново-Садовая, 106. Нарушают ФЗ о защите персональных данных. Сначала для оплаты коммунальных услуг (1500 руб. всего) требуют паспорт. Затем начинают незаконно обработку персональных данных и засыпают предложениями о кредите. Неграмотный персонал. Некомпетентный руководитель
До сих пор их разрабы не могут пофиксить баги. И так без комисии ЖКХ только здесь можно полатить, да и еще не работает оплата по QR-коду и повтор платежа в версиях веб и мобильном.
Ужасный банк . Девочки хоть и приветливые и хорошие , обслуживание хорошее , но работа самого банка внутренняя просто жесть .... очень долго сидела и ждала подтверждение чтоб получить деньги со счета...
Я такого ужасного отношения к клиентам не встречала. Продавала квариру. На аккредетиве банк заморозил счет моего клиента. После сдачи документов из МФЦ они аккредитив открывали 5 дней. Просто 5 дней мои деньги у них лежали на счету.
Только после звонка провели операцию. Не извинившись, сказали, что по договору до 5-ти дней перевод. Уверена, если бы не позвонили затянулось это все еще надольше! А свою ужасную работу списали на долгий перевод моих денег на счет другого банка. Изначально сказав, что никогда аккредетив не открывается более 3-х дней!
Не завидую покупателям, люди хорошие, а проблем чувствую много будет. Тут дело не в отделении банка, а непосредственно в банке.
7
Show business's response
Екатерина Б
Level 12 Local Expert
August 27, 2021
Очень внимательный и компетентный персонал. Грамотные специалисты, вежливое обслуживание. Всё чётко и подробно объясняют
Банк разводила !!! неполностью прописывает условия и комиссии в итоге простой человек теряет деньги оплачивая разные обслуживания и комиссии НЕ СОВЕТУЮ
Отвратительно! Чтобы совершить операцию по переносу денежных средств с одного счета на другой, потребовалось 1,5 часа!!! При том, что клиентов не было. Персонал - треш (некорректно ведут себя). Когда обращаешься с вопросом, ноль внимания, но при этом есть отвратительная привычка влезать в чужие разговоры когда этого как раз не надо.
Ужасный банк. По толону можно по три часа тут торчать!
1
Show business's response
A
Anonymous review
November 28, 2020
УЖАСНЫЙ банк. В начале месяца приносиш им деньги на частично-досрочное погашение, а в конце месяца деньги как лежали на счету так и лежат. Приходится платить по старому графику и тратить время и нервы на поиски причины их незачисления. Некомпетентные операционистки. Мечтаю быстрее всё загасить и забыть про этот банк как страшный сон. Никому не советую!
Банк не советую ,выставили минус хотя банку ничего не должен ,будет аккуратнее с выбором банка
3
Show business's response
А
Алена К.
Level 2 Local Expert
June 21, 2021
Оставила заявку на ипотеку. Позвонила девушка, которая очень настойчиво задавала много вопросов касательно моей работы. Чем занимается компания, какие направления, чем занимаюсь я, работаю с юр. или физ.лицами, есть ли складские помещения, сколько продаж за период и это бесконечно.... даже спросила на работе в данный момент я или нет. Первый раз столкнулась с таким допросом.... Очень неприятное оставила впечатление о банке в целом. В итоге отказали и к лучшему. Спасибо! Больше об этом банке слышать не хочется!
Ужасный персонал
Народу в банке много по долгу сидим ждём свою очередь
Вызывают в окно начинают с клиентом работать потом просят что посидите мы Вас позовём сегодня даже пришлось уйти
Сам банк хороший. Сотрудники отзывчивые.
Расположение не совсем удобное (в ТЦ Захар). Проблемы с парковкой и подъездом. Плохо организована электронная очередь, постоянные очереди к операторам и в кассы. Всего два банкомата.
Ужасный банк. Не компетентные сотрудники и заместитель управляющего. Навязывают свои условия, которые даже не прописаны с договоре и на официальном сайте.