Данным офисом банка Открытие пользуюсь по необходимости редко, в основном работаю онлайн через мобильное приложение. При посещениях- очередь небольшая,персонал доброжелательный, консультируют по существу и правильно. Банкоматы в офисе и вне его работают.Наличные принимают и выдают. Режим работы с 2-мя выходными конечно не понятен, да и время работы до 18.00 не предполагает служащему туда обращаться.
Необходимо было снять деньги с расчетного счета. Взяла талон, прошла в кассу. Сотрудник сказала, т.к. в приложении деньги не заказаны, то необходимо обратиться в офис на пр. Победы. Уточнила у нее, есть ли возможность сразу заказать через приложение (доступы у меня все есть) и у них же, снять, без визита на пр. Победы, т.к. у меня было мало свободного времени. Она сказала, что такой возможности нет. Все это сопровождалось недовольным лицом и грубым тоном. Качество сервиса оставляет желать лучшего, после общения с данным сотрудником было желание закрыть все счета и "переехать" в другой банк.
Пришлось ехать в другой офис, где сотрудники все подсказали, объяснили, сообщили, что деньги можно было снять и на Свободном.
За что им, отдельное спасибо.
Пришлось обратиться в это отделение после того, как в другом меня удивили своей не компетенцией. В общем, не запомнил фамилию, но менеджеры в отделении по адресу Свободный переулок 9 высший пилотаж. Помогли и решили мою проблему. Спасибо большое