Медленнее всех на свете! Такое ощущение, что всех сотрудников, сидящих за компьютерами, обучал работе с ПК коммисар Жибер из фильма Такси! Время ожидания ужасно длительное, интернет не ловит, вай-фай есть для галочки
Сегодня я пришла в банк на Ленина35 по вопросу обмена валюты. Взяла талон, дождалась, когда пригласят в кассу, и зашла в кабинку для получения услуги. Следом за мной в кабинку ворвался неадекватный мужчина и заявил, что здесь живая очередь... Кассир очень вежливо пояснила, что должна обслужить по талону, т. е. меня, но он не захотел слушать, отказался покинуть кабинку и пригласил откуда то сотрудницу банка Лопатину Екатерину, которая подтвердила, что в этом банке обслуживают по живой очереди? Якобы сбой в технике? Очередь тоже встала на сторону этого мужчины, который всем объяснял, что надо занимать, а не брать талон... Лопатина Екатерина повела себя крайне непрофессионально, предложив мне покинуть кассу и встать в живую очередь! Мой вопрос оказалось решить за 2 минуты, а времени и нервов пришлось потратить в разы больше. Не стоит держать в банке вот таких горе-специалистов, как Лопатина Екатерина, мешающих понятие Банк и Базар!
Слишком долгое обслуживание.Взял талон и в очереди из одного человека прождал ЧАС! Пять сотрудников передвигались по банку создавая вид что работают.При этом бегали в кабинку для пристального обслуживания и гагатали на личные темы.Плевательское отношение к клиентам.
Процент за просрочку кредита огромен. Не соответствует описанию в договоре. Буду обращаться в суд и в соответствующие органы для проверки. Пусть по подпрыгивают. Хоть звонить по реже будут. Советую, если хотите понервничать.
Заказала дебетовую карту,с доставкой!!!! Сижу,жду!!! Нет никого ни звонка,ни смс. Звоню)) а мне говорят,вы не заказывали. Приходило сообщение,что 11июля с 10 до 18 часов со мной свяжутся, я день зря потеряла. ... Не надо мне вашей карты!!!
Нет пандуса ! Висит знак для лиц с ограниченными возможностями здоровья у входа в банк , но как подняться туда ?
Для чего вы вешаете этот знак если никакой помощи не оказываете для инвалидов
Доступной среды никакой !
Самый ужасный банк. Не разбираются и снимают всю зарплату по арест карты приставам, ссылаясь, что нет кода проведения денежных средств.
После долгих разбирательства, приставы вернули 50% снятых денег. Но и их почему то банк опять списал в счёт погашения долгов. Какой то бред.
Обманули при рефинансирования, принесла справки, а сотрудник сказали в отпуске, потом за нарушение сроков сдачи справки подняли процент и дополнили кредит страховкой, от которой я отказывалась.
Открыла карту для получения накопительной пенсии . сняла накопительную пенсию остались копейки ,через некоторое время пришло сообщение что карта заблокирована , в банкомата посмотрела ,а у меня в - 4 с лишним тысяч рублей , а в июле уже в - 7 с лишним тысяч рублей , ни кто не звонит и не предупреждает что есть долг или это что то другое я не знаю . Надо наверно сходить узнать ?
Прекрасное отношение к клиентам , которые берут кредит. Но это только при открытии счёта. При закрытии , после погашения кредита, внимательность и обходительность к клиентам , куда то исчезают. Появляется чёрствость, безразличие и я бы сказал хамство.
Ужасный банк!!! Погасили досрочно кредит, а они просто положили деньги на счёт и каждый месяц снимали, а через пять лет позвонили и сообщили, что мы им должны, беспредел какой то, на горячей линии одни хамы, смеются в ответ, просто закрыть его и все, теперь я должна ходить, тратить свое время и доказывать, что я погасила досрочно, какой дурак просто положит 50000тыс просто на счёт, не берите в этом банке кредиты, будете должны им всю жизнь
Отвратительный банк. Их клиентом не являюсь и не являлась,долгов нет никаких,нигде, но 3дня приходит смс, от их банка, что мой кредитный договор передан коллекторам.после посещения банка меня заверили,что сразу же уберут из рассылки,смс приходит ошибочно. Так же было написано заявление. Несмотря на это, смс сообщения продолжают приходить. Это показывает крайнюю некомпетентность сотрудников банка. Думаю,стоит проверить сам банк и его работу. Они действуют не в рамках закона,ибо высылая смс с угрозами,зная при этом,что это ошибочно-они уже нарушают законодательство РФ.
14.03.21-в данный момент банк разрешил сложившуюся ситуацию. Все хорошо.
Банк навязывает покупку ПИФов, страхование жизни тем самым, обманывая наивных вкладчиков, пришедших оформить обычный вклад. Особенно они любят продавать ПИФы пенсионерам, которые в этом вообще не разбираются. Крайне неприятные эмоции от посещения данного банка.