Банк только для работников Лукойл. Простой клиент туда не пройдёт. Хотя карта это отделение показывает, что по предварительной записи, но записывать в это отделение работники колл-центра отказываются
Очень внимательно выбирайте это отделение. Банк находится на территории Лукойла. Доступ в отделение возможен только работникам указанной организации. С улицы не войдете.
Отвратительное отношение к клиентам ВТБ. Заказала карту, выбрала отделение недалеко от работы, пошла в обед. При ледяном ветре кружила вокруг здания, пытаясь выяснить, где вход в отделение. Даже подошла к охранником Лукойл, чтобы спросить, где отделение. Позвонила в службу поддержки, долго общалась с роботом, наконец дождалась соединения с оператором. Оператор подтвердил, что отделение банка Открытие, которое сейчас объединяется с ВТБ, в этом здании, но не уточнил, что свободного входа в это отделение нет. Пришлось перезаказывать карту в другое отделение. Надеюсь, успею забрать.