Понравилось обслуживание. Девушка из банка оперативно помогла, на все мои вопросы ответила, рекомендации дала, всё объяснила. Спасибо за отличный сервис
Сотрудники вежливые, карточку открыть помогли без проблем, тарифы разные предложили. Мобильное приложение удобное, очередей почти нет, все вопросы помогают решить
Отдал доверенность на проверку своего клиента больше месяца назад , ни ответа ни привета, в банке ничего не поясняют, - ждите. Скоро банк схлопнется - ничего вам должны не будем. Главный вывод, который можно сделать после всех попыток, к сожалению.
Позвонил закрыть кредитную карту, которой не разу не пользовался и которую брать не хотел ( навязали якобы проблем не будет) всегда была заблокирована но сказали прийдите в офис и мы закроем , но оказалось что долг за обслуживание ( за карту которой я не пользовался вообще не разу) в наглую вымогают деньги получается, не советую к ним обращаться .
Место расположение, отсутствие очереди, доброжелательный персонал - это все в плюсе, но компетентность персонала вызывает сомнение, по их незнанию потеряла бонусы по акции приведи друга. Обидно
Повезло обслуживаться в этом отделении - грамотные сoтрудники, рассказали обо всех выгодных банковских продуктах. Офoрмил карту с кешбеком стaбильно получаю хорошие бонусы
1
Show business's response
A
Anonymous review
September 1, 2023
Удобное расположение, аккуратный офис, удобное ожидание. По времени - все зависит от вопроса, - где-то моментом, а где-то придется посидеть и с полчаса. Из минусов - некоторые операторы чересчур не компетентны и постоянно бегаю за консультацией к более опытным.
Позвонили сказали что мне одобрили кредит, сказал подьехать оформить документы?Просидел в банке больше часа? Копии делали, подписывал кучу бумаг? В итоге мне спазала девушка что мне отказали??? Как так? Звонят говорят одно, на месте другое?? Ужасный банк, не ведитесь на слова это лож, я офигел от такой работы банка?ПОЗОР ВАМ ???????
Девушки, большое спасибо вам за помощь! Была с двумя пожилыми людьми и вы помогли мне все хорошо объяснить, а главное что не торопили их и были вежливы. Родители не нервничали. Все мы переоформили как нужно и теперь вся семья спокойна!
Сделка по продаже квартиры и снятии ипотечного обременение с использованием ячейки прошла на одном дыхании. Менеджеры компетентный, вежливые, внимательны. Всем спасибо.
Это самый ужасный банк в городе)))))) Открыли счёт без заявления..... И выпустили карту. На просьбу о блокировке, приглашают подьехать) Никогда не пользовалась услугами этого банка и считаю, что это не законно
У банка нормальное удобное приложение, сайт и обратная связь, так что особой нужды у меня нет ездить в отделение. В этот раз надо было распечатку взять, приехал часов в 10, очереди не было, взял талон и получил нужные бумаги. Пока с Открытием у меня все ровненько идет, я доволен.
При оформлении банковской ячейки назвали цену 1,5 тыс руб за месяц. Около 35 минут оформляли договор. Затем отправили в кассу оплатить... 6 тыс! А на сайте таких цен нет. Объяснили, что 1,5 тыс только за вход в помещение с ячейками . Недобросовестная реклама, скрытые платежи, потеря времени и просто обман
Очень медленно обслуживают, почти два часа просидел, по 40 мин одного человека обслуживали, после этих посиделок и траты времени, не хочеться ничего иметь общего с этим банком, хотел накоммтельный счёт открыть, но думаю надо в другой банк идти
Проценты по накопительному счёту снижают и полностью не выплачивают. За 11 месяцев ( с 09.11.2020 по 28.10. 2021 начислили менее 6%,( при том, что вклад был открыт в августе 2019 года) под 9% потом снизили до 7%, а с 01.10.2021 вообще 6%). Вклад более 1 000 000 пролежал более 11 месяцев без пополнения и снятия. Что либо узнать по телефону невозможно - один единственный номер на всю Россию, а там голосовой помощник тупее не бывает - один ответ -" я не всегда понимаю людей". К тому же сократили отделения, работающие на выдачу наличных денег. Всё стало очень неудобно, а с накопительным счётом и вовсе не понятно. Обслуживалась во многих банках, но хуже "Открытия" не было.
Специалисты банка с вниманием относятся к клиентам банка, пытаются решить любой вопрос клиента. Терпеливы, могут пожертвовать своим временем, чтобы обслужить клиента. Благодарю их за работу и помощь в подготовке документа для меня. Успехов вам и терпения!!!
Получить выписку по уже закрытому кредитному счету труда не составило, работают грамотно.
2
Show business's response
Р
Роман Бочаров
Level 6 Local Expert
March 29, 2023
Переехaли жить за город и уже дважды воспользовались телемедициной от Открытия. оказывается удобно. Не зря согласился нa эту услугу, когда предлoжили в банке
Единственный банк который одобрил ипотеку и на выгодных условиях! Причём не было и нет никаких просрочек, а зп получаю в Сбере 6 лет. Сбер даже кредитку не даёт. Персонал вежливый