Быстрое обслуживание, не успела зайти как пригласили. Хорошее отношение к клиентам. Всё разъяснили, быстро оформили карту ( ту что мне была нужна) и тут же выдали. Мне понравилось.
Не довольна сотрудниками банка г. Сургут ул. Мира. Открыть дебетовый счёт в "Открытие" или "ВТБ" мне отказали, не поясняя по каким причинам.Стала платить в комбинат школьного питания наличными через банкомат без л/с. В апреле 2024 года стала вносить оплату через банкомат как обычно, но не получилось. Данная функция отсутствует. На моё обращение по оплате сотрудники, уже переименованного банка из "Открытие" в "ВТБ", проигнорировали. Прошу руководство вести беседу со специалистами банка о наличие знаний банковских операций и умение контактировать с людьми, а не сидеть молча и глазками хлопать!
Обращались с заявлением на выдачу карты. Без очередей
Персонал дружелюбный. Карту затем привезли сами в район, подробно все рассказали, с этим банком сотрудничаем более 10 лет. Расставаться не планиркем.
Банк ужасный,пришли к ним с доверенностью от нотариуса, 72 года ходит к ним с этой проблемой как на работу, ещё едит с Солнечного,якобы со слов менеджера служба безопасности банка должна проверить доверенность,почти месяц проверяют, видимо для них федеральный закон пустой звук ,обещают перезвонить,лишь бы только чтобы человек не надоедал им своими вопросами,а затем ни ответа ни привета ! специально тянут время, менеджер вообще не клиентооринтирован!!! Видимо ждут когда ВТБ и выкупит, а тут уже название банка другое!и опять бегать к ними,и опять несовпадение!!!?работают 2 человека,во всем отделение!!!
Отвратительный банк!!!
Двое суток не могу погасить досрочно кредит. Не берут деньги и приложение тоже не работает. Не могут оформить заявление на досрочное погашение. Система не работает и проблемой не кому заняться, а проценты капают каждый день.
Больше никогда не возьму кредит в этом банке…
Дурацкая система горячей линии, говоришь связаться с оператором , а этот голосовой помощник Максим ничего не обнимает и дальше свою речь говорит, аж бесит . Если сказали что нужен оператор , значит он нужен, а не этот дурацкий помощник Максим😬😬😬😬
В понедельник, 9 августа, пришёл в банк ни с чем и ушёл ни с чем. Не смог получить готовую банковскую карту, три специалиста работали, как сонные мухи, четвёртая отказала в выдаче карты мне, клиенту банка, она занималась очень важными банковскими делами, и ей было не до меня, человека, клиента банка. Две школьницы- практикантки тоже сидели, зарабатывали деньги и не смогли мне выдать карту. Слов больше не нахожу.
Позвонила на горячую линию, уточнила работает филиал в субботу, подтвердили. Пришла а ыилиал закрыт и обьявления нет. Как можно верить информации, которую дают сотрудники банка. Показатель отношения банка к клиентам.
6
1
А
Андрей Игнатов
Level 19 Local Expert
June 5, 2021
Обслуживание не долгое,в принципе не плохо, только результата так такого не было,но это не про данное отделение,это про весь банк в целом
Чумаа....Двоешниц посадили с людьми работать, новый номер телефона даже добавить невозможно, четвертый раз опять нулевой, никакого результата, только хлопанье ресницами, что они там с заявлением делают? И на горячую линию не дозвонится.
4
Олеся Князева
Level 9 Local Expert
October 24, 2020
Консультируют специалисты не всегда грамотно. Касса работает не по графику всего отделения