Являюсь постоянным клиентом, обслуживание отличное. Всё всегда объясняют и помогают с выбором продукта банка. Время ожидания минимальное, удобное местоположение. Банкомат работает круглосуточно, что очень удобно.
Сегодня обратились в банк для закрытия автокредита. В обслуживании было отказано. По причинам: отсутствие кассы, нерабочая дебетовая карта, нежелание обслуживать. Пришли в конце рабочего дня , сотрудники не захотели обслуживать нас, т.к. рабочее время из подходило к концу. Такого равнодушия и отсутствия клиентского сервиса мы не видели нигде. Такие офисы необходимо закрывать. В подобные офисы обращаться не рекомендую.
Самый ужасный банк с которым я сталкивался. На работе выдали их карты. При попытке зарегистрироваться в онлайн банке отказ. Оказывается сотрудники указали какой-то левый телефон. Попросил исправить ошибку, отправили в офис. Сказал что если и приеду только за тем чтобы разорвать с ними договор. Что собственно и было сделано, прошло полтора-два года, сегодня смс вы должны банку 99 р. Звоню на горячую линию, ни чем не можем помочь едьте в банк.