Сотрудница помогла лучше понять условия кредитования, потому что объяснила то, как будут начисляться проценты при неуплате своевременно. Теперь лучше разбираюсь.
Быстрое оформление и выдача дебетовой карты, дружелюбный персонал, помогают с настройкой личного кабинета - если дополнительные услуги/прочее не нужны.
На свои вопросы получила исчерпывающие ответы. Обслуживание оперативное. Персонал вежливый. Банк уходит под ВТБ, поэтому это теперь скорее офис ВТБ, а не Открытие
Хорошее отделение. Приезжали несколько раз по вопросам открытия карт, подписывала договор по ипотеке. Вежливые сотрудники, быстрое обслуживание по электронной очереди. Вообще банк Открытие оставил очень приятные впечатления по работе с ипотечным кредитом. Все четко, ясно, хорошая горячая линия.
Много лет знакома с услугами этого банка, еще когда он был под названием Номос. При обращении всегда получала высокопрофессиональную и доброжелательную консультацию. Правда следует отметить, что в 2020-2021 гг. некоторые специалисты, к ним не относится Зоя, очень назойливо навязывали новые финансовые продукты. В настоящее время коллектив под руководством Маргариты Николаевны по прежнему глубоко вникает в возникающие вопросы и проблемы, рекомендуют лучшее решение и всячески способствуют этому. И еще: много лет все отчетные документы приходят регулярно и детально.
Оформили все хорошо. Не быстро, но качественно. Проверили, отзвонились мы приехали и нам все доделали. Мы оформляли наследство. Мама, пенсионерка очень переживаоа, но в итоге все хорошо.
Пыталась взять кредит на открытие бизнеса.открытыла р/с все -по боку.с таким банком связвааться-себе дороже.дела с ними иметь не надо.пытаюсь отвязаться от них ,тоже не получается.замкнутый круг.потом и должна ещё буду,в суде в таком случае,разберемся.не связывайтесь
Есть такая управляющая данного банка Маргарита, человек просто отбывает время на работе, так же как и все типа ВИП менеджеры. Ну это ладно, люди работающие в банке завлекают клиентов, втягивая их в различные программы, которые заведомо являются обманом и кроме как потери денег-ничего не несут. Потом люди просто отмораживаются, не берут трубки и ни за что не отвечают. Никогда не ходите и не ведитесь на данный банк, и точно на подразделение в Щелково!
Много лет знакома с услугами банка. Очень нравится персонал: Зоя, Юрий и др. все не только высокопрофессиональны, но и очень вежливы. Хорошее месторасположение банка, всегда есть место для стоянки автомобиля, недалеко общественная остановка транспорта.
Обслуживающий персонал банка приятный. Готовы помочь Но…… не работали компьютерные программы в кассе . Для такого не маленького банка это минус! Плюс в том, что рядом автомобильная стоянка. Есть где припарковаться
Хочу рассказать о неприятном визите в Банк Открытие в городе Королёв,приехала туда поменять валюту, поскольку был хороший курс. В кассе к меня взяли деньги, посчитали и тут же кассир заявила, что курс резко упал!!! Это недопустимо и не солидно для любого банка!!! Я не стала менять и забрала свои деньги, зашла ещё раз на сайт и посмотрела курс: он не менялся!!! Обманывают своих клиентов, не советую туда ходить!!!!!
Окрыл ИП обещали 0за обслуживания, потом подняли дфо 590р, так еще за то чтобы перевести на карту своиже деньги берут комисию 1000р с каждых 100тыс руби плитежка 499р.
Простоял 40 минут ожидая электронной очереди. В итоге так и не дождался так как там по факту живая очередь к одному работнику кто успел того и обслуживают. Выкиньте тогда терминал электронной очереди и принимайте по живой очереди
Написано, что банкомат работает круглосуточно, по факту к нему не попасть - дверь закрыта и карточкой не открывается. Написала в банк, они отмазались, что Яндексу верить нельзя.
Отличное обслуживание, специалисты га высшем уровне.
1
Show business's response
Warrior
Level 11 Local Expert
October 12, 2021
Кассир - хамка😳 Я пришла с целью обмена валюты, во-первых на терминале "Валютообмен" отображался серым - талон распечатать терминал не дал. Потом сотрудницы мне говорят (ни "Здравствуйте", ни "Чем вам помочь?":"Пройдите в 5 кассу".
Я открываю дверь, и кассир сразу же рявкает на меня:"Подождите!!", занята подсчётом денег (за 2 часа до закрытия!), ничего в ответ на моё "Здравствуйте", ни "Извините"! И после этого сотрудницы банка мне начали говорить про комиссию в 250 рублей, если я меняю меньше 300 евро (о которой нигде не указано).
И сказали, что, если я заведу их карту, то будет без комиссии.
Я с такой клиентоориентированностью точно никогда ничего не заведу в вашем банке, и деньги менять пойду принципиально в другое место. Да и родственники мои, когда хотели обменять деньги, тоже ранее столкнулись с тем, что банк закрыли раньше указанного времени, но отзыв никто тогда оставлять не стал, подумали, что случайность, оказывается, закономерность!
Касса в обменом валюты – ноль клиентоориентированности, так бизнес не построить. Мне нужно упрашивать кассира, чтобы она со мной поработала.
Нет вывески и навигации + неудобный график работы
Перед носом закрыли на перерыв 35 минутный перерыв,хотя он нигде не указан.
Был сегодня-27.09.21.
Курс евро указанный на сайте и в банке не совпадает.
Больше туда ни ногой.
Здравствуйте,когда будете оформлять вклад будьте бдительны,могут навязать брокерский счет без вашего согласия,как моему мужу,после продления вклада просто пришла смс,муж просто обалдел,пришлось на следующий день снимать вклад
Мне вообще пофиг,была первый и последний раз.Не банк,а колхозная сберкасса!!!Тетя в кассе вааще отстой....грубая,громогласная,работает медленно!!!Еще пооазила живая очередь.....давно такого зоопарка не видела
Банк полное Г.Отделение не плохое.Особенно руководитель.Внимательный, вежливый, грамотный молодой человек.Служба поддержки вежлива, но проблем не решает.В общем не рекомендую.
Пользуюсь услугами данного банка по дебетовой карте, мне нравится, за обслуживание карты банк денег не берет, начисляет баллы за покупки по карте которые при накоплении 2500 баллов можно монетизировать.
Был один раз вечером, народу никого. Удобно, всё что надо сделал. Вот так бы всегда.
Show business's response
A
Anonymous review
June 19, 2020
Ужасное отделение, сотрудники не вежливые и не компетентные. Ни какой информации толком дать не могут, сотрудники колл цента также один рассказывает одно другой совершенно другое. Хуже места сложно найти. В отделениях данного банка очень редко попадается специалист который хоть как то может внести ясность по проблемам.
Обслуживание на нуле, по продуктам банка работники отвечать не очень хотят, подкрепляя тем, что вся инфа есть на официальном сайте. Был в "ПСБ" там чуть ли не с порога кофе предлогают, всё объяснили, дали документацию на ознакомление. Тут же, всё есть на сайте и больше ни чем не помогли.
К сожалению, так и не получил зарплатную карту. Прождал примерно полтора часа, очередь как была так и осталась. Всего 2 окошка для физлиц. Посетители рядом стали жаловаться сотрудникам на неадекватное время ожидания. Отделение банка бестолковое.
хуже банка открытие банков нет!!! здесь самые непрофессиональные специалисты!!! один говорит одно, другой другое, понять невозможно, нет ясности ни в одном вопросе! это полное сокрытие информации от клиентов.
Советую переименоваться именно под это название, если вам дороги врнмя и свои нервы никогда не обращайтесь в этот банк)