Bank Otkritie
27 reviews
July 19, 2023
Я выплатила полностью ипотеку 21.06.23 г., подала заявку на гашение ипотеки, через личный кабинет смогла погасить запись об ипотеке только после 30.06.23 г. Запись же о гашении ипотеки появилась только 04.07.23 г. в моем личном кабинете. В этот же день я позвонила на горячую линию банка ФК Открытие и заказала закладную дабы в последствии снять запись об обремении на мою недвижимость. Заказала. 05.07.2023 г. приходит на телефон смс от банка ФК Открытие, что 10.07.2023 г. я смогу забрать закладную непосредственно в отделении указанного банка в моем городе.
Я, с учетом сложившегося опыта общения, так сказать, с данным банком, пошла за документами на следующий рабочий день, т.е. 11.07.2023 г. Пришла и получила ответ от специалиста банка, что мол, мы такими документами не занимаемся (что????????????), придите после обеда!
Вот тут то мои эмоции перевалили за допустимую планку терпения. Не сдержалась и (на удивление для себя) в достаточно сдержанной форме высказалась о качестве работы сотрудников Банка ФК Открытие, что нужно раза три прийти к ним, затрачивая свое личное время. При этом сами банковские сотрудники очень бодро высылают прийти попозже.
Вот просто, зачем устанавливать четкую дату готовности документов, если они НИКОГДА не подготавливаются к назначенной дате????? Может мне кто-то объяснить?
Почему банк ФК Открытие позволяет себе не ценить время клиентов?
Ведь действительно надо пройти 100 кругов бюрократического ада, прежде чем расторгнуть отношения с данным банком (почти как развод с супругом…).
Как навязывать свои кредитные карты, предлагать кредиты на общие нужды, авто-кредиты, ипотеки так банк ФК Открытие в первых рядах, обрывая ваши телефоны – достают потоком ненужной информации, а как дело касается конкретных действий и оформления бумаг – все -можно пойти и забыть покой.
Наврядли мне захочется еще связаться с этим банком где-то еще.
И все только потому, что имелся 10-ти летний опыт вот таких мытарств и вечного хамского равнодушия.
Дополняю свой отзыв.
За прошедшую неделю я написала и позвонила куда только нашлась возможность,и все для того, чтобы филиал банка ФК "Открытие", находящийся в городе Комсомольске-на-Амуре изыскал возможность выдать мне мои же документы, подверждающие,что я выплатила и без задержек, прошу заметить, ВСЕ платежи, предусмотренные договором ипотечного кредитования, при этом банк ФК "Открытие" нарушил положения Федерального закона от «16» июля 1998 г. № 102-ФЗ "Об ипотеке (залоге недвижимости)" , где в соотвествии с ч. 2 ст. 17 Федерального закона от «16» июля 1998 г. № 102-ФЗ "Об ипотеке (залоге недвижимости)" предусмотрено правило, что
Сроки, оговариваемые банком ФК "Открытие" в указанном Федеральном законе не указаны.
Прошу отметить,что при моем исполнении договора ипотечного кредитования мной не пропущен ни один платеж,все вносилось согласно условиям договора, а так же в сроки,установленные графиком платежей. И, если бы я допустила хоть один пропуск платежа навряд ли банк ФК "Открытие" простил бы мне такую оплошность и наложил бы штрафные санкции, предусмотренные заключенным договором.
Поэтому еще раз хочу подчеркнуть, что я требовала только соблюдения условий заключенного договора, а так же действующего закондательства РФ.
Да, и при выдаче закладной, руководством филиала банка ФК "Открытие" в г.Комсомольске-на-Амуре не сказано ни слова в оправдание своих действий. Была проведена небольшая консультация, каким образом надо поступить, чтобы снять обременение с недвижимости.
Я поблагодарила представителя и сообщила,что эта информация мне уже и так известна, так как по роду своей работы я не раз сталкивалась с подобными ситуациями.
И в заключение своего комментария лично для банка ФК "Открытие" - как клиента банка меня больше можно не рассматривать. Связываться с подобным отношением я больше не намерена.
2
2
January 25
Один из самых честных банков. Очень удобный банк клиент. Лучшие дебетовые карты с максимальным % кешбэк. Приветливые специалисты в офисе. Рекомендую.
4
September 4, 2022
Решили оформить карту с кэшбэком. В офисе просидели в очереди к специалисту 2 часа!!! Два специалиста вели прием, третья болтала по телефону и ходила создавая суету, к ней мы и попали. Крутила, мутила, пыталась навязать кредитную карту, якобы без неё банк не выдаёт карту с кэшбэком. Во бред! Я отказалась оформлять, сказав что лучше закажу через интернет с доставкой на дом курьером, эта девица сказала что ждать мне придется месяц, ибо доставки в наш город карт не осуществляется. Просидели три часа в пустую! Пришла домой, заказала карту, позвонила на горячую линию, где мне подтвердили что это действительно навязывание допуслуг и бывают такие не совсем порядочные сотрудники. Карту привезли в течении недели.
6
1
October 22, 2022
По своим картам и условиям меня Открытие устраивает полностью. Кредит брала - тоже все спокойно выплатила и закрыла. По моей просьбе дали справку о его погашении. Из пожеланий на будущее -все таки нужно, чтобы отделение работало по субботам, думаю много было бы посетителей.
3
4
May 11
Пополнил через банкомат карту, жду деньги уже пол месяца
Ответа никакого
1
April 28, 2023
Хороший банк. Сотрудники помогают разобраться с любым вопросом. Оформляла здесь вклад, все прошло хорошо.
1
3
December 13, 2022
У меня кредитная карта Открытия. Пользуюсь уже полгода. Обслуживание карты бесплатное, а льготный период 120 дней. Очень выручает. Оформляла в этом отделении на пр. Мира
1
3
January 26, 2023
Я давно в Открытии обслуживаюсь, проблем не было, даже автокредит взял здесь, потому что было выгоднее как постоянному клиенту. Рекомендую.
1
3
October 8, 2022
В отделении все вежливые и передо мной только один человек в очереди был. Открыл opencard. Все понятно объяснили и 1% кэшбека со всего вообще. Мелочь, а приятно)
1
3
June 8, 2023
быстро и без проблем заменили физическую пластиковую карту, которую сгрыз мой песель)
1
3
May 17, 2021
Где я?
Банк Открытие
просп. Мира, 28, Комсомольск-на-Амуре, Хабаровский край, 681000
Банк
Серафим Снежин
10186 баллов
2 минуты назад
Мой опыт. Решил доверить часть собственных денег данному банку. В результате 2 операций по пополнению средств с р/с и одному снятию попал под фин.мониторинг, с кем теперь этого не случается. Но именно этот банк, единственный, кому не понравилась операция на 100 т.р. Именно в этот банк я ходил как на работу в течение месяца и по 3-4 раза в день. Я все понимаю, перекосы в законах, неподготовленность сотрудников, много может быть неучтенных моментов. Но если вы предприниматель, рекомендую не обращаться в данный банк, он не для малого бизнеса. Внесут блокировку и не будут взаимодействовать, обратная связь - 0. Предоставьте хоть золотой сертификат, подписанный президентом, не поможет... Максимум, который вам позволят безболезненно снять, 50 т.р., и если для деятельности вам требуется наличка, то вы скорее смените банк, чем договоритесь с этими... Больше всего раздражает тот факт, что на месте ничего не решается, и если специалист на месте что-то не спросил, пиши пропало, будешь бегать по 5 раз в день... Продолжение к запросу банка ниже. Вы уже разобрались, я хожу в ваше отделение слишком часто. Я передал вам документов листов так 50. Я взаимодействовал с руководителем вашего офиса. И что-то не помогло. Уверен, написать на общую почту ничего не решит... Если сотрудники на месте, оправляя прямые запросы оказались не в силах разрешить ситуацию, к ним то претензий нет, то банк, получив общий запрос просто на него не ответит... жалоба в ЦБ - вот что должно помочь
8
1
April 12
Очень грамотный персонал.
1
October 25, 2023
Хорoшее отделение с адекватными менеджерами и что важно начальник oтделения лично помогает решить вопросы клиентов.
1
1
June 23, 2022
Отстойный банк.
Оплата только с комиссией,рабочие часы совпадают с работой основных людей.Закрыть карту только с личным присутствием,поэтому приходится брать выходные.
3
1
January 1
Прекрасно все, если до обеда
1
March 10, 2022
Вопрос не смогли решить, пошёл к директору сказала лично позвонит разъяснить ситуацию, ага конечно позвонила, короче, полный отврат, ухожу из этого банка навсегда.
4
2
March 27, 2023
Выбирaл в каком банке открывать счет, сравнивал, мониторил, остановился на Открытии, т.к. новым клиентaм идет повышенная ставка. Сделал. Пока все понятно
1
2
June 17, 2021
Наглые рейдеры, поставили свои кондиционеры на тротуары во дворе дома. На решение жильцов, на решение суда им плевать. Делайте свои выводы как они относятся к обычным людям. Отвратительная компания. скорейшего банкротсва и побольше проверок!
4
1
January 11, 2022
Банк полная.......... Слов нет вообще, отделение на Мира 28, Комсомольск-на-Амуре отдельная песня, если банк дорожит свой репутацией смените персонал, это просто ужас.
4
2
February 19
Утратил свои функции
1
December 20, 2021
Сам банк хорош , а вот филиал в городе желает лучшего . А именно сотрудники женского пола !
2
3
July 29, 2022
Являемся пoстоянным клиентом банка. Все наши вопросы решаются свoевременно. Рекомендуем.
1
4
March 13, 2023
Из 10 балов 5
1
2
March 11, 2022
15 лет с банком проблем нет ооо цди
1
4
November 11, 2022
Всё устроило
1
3
May 11, 2021
В рекламе проценты низкие, а когда начинаешь брать кредит так намного больше %. Для кого такая реклама?
2
3
March 16, 2021
Нравиться👍👍👍
5
4