Отделение банка ВТБ светлое и просторное, очередей не было. Решил зайти, поинтересоваться насчёт новых предложений банка. Сотрудник Лилия Л. профессионально рассказала про услуги банка и предложила подать заявку на "Карту Возможностей". Одобреный кредитный лимит по этой карте меня приятно удивил - я сразу сказал, "беру"! Сотрудник также помогла активировать карту на суперновом банкомате и установить пин код. Рекомендую это отделение ВТБ и благодарю Лилию Л. за вежливое отношение.
Интересная ситуация. Оформила карту открытие лукойл, положила туда деньги. Карта бесплатная, без обслуживания. Но, что я увидела, зайдя в приложение-комиссию в 1000р, за что спросила я в чате приложения-за то что долго не пользовалась картой. В каком документе указано, что если я не буду пользоваться картой, банк имеет право без предупреждения списывать мои деньги? Вы начали заниматься мошенничеством? Прошу дать мне ответ.
Несколько раз приходилось получать услуги банка по данному адресу. Сотрудники всегда были вежливы, внимательны и деликатны в работе со мной. Также хочу отметить, что был свидетелем конфликта, раздуваемого клиентом. Заметил, что сотрудники хладнокровно и профессионально выслушали недовольного клиента так, что его гнев был нейтрализован — считаю это очень показательным моментом.