Давно пользуюсь услугами этого банка. Нравится абсолютно ВСЁ! Офис уютный, компактный. Очередей нет практически никогда, так как персонал очень грамотный и быстро решают все вопросы.
Заказывала выписку по операции в офисе банка 23.01.24, специально уточняла, чтобы её прислали на электронную почту, чтобы по сто раз не ездить в офис, потому что работаю и неудобно. В итоге в заявке не указали, что нужно отправить на почту и придётся перется в офис из-за невнимательности сотрудников
Самый отвратительный банк,жена оформила возврат денег чз Яндекс Маркет деньги до сих пор не поступило.Служба поддержки кормит сроками аж в 30 дней хотя все информацию предоставили.....
На самом деле не плохой: будучи жительницей Столицы — данный банк всё время сравнивала с эпизодом с левнивцами, когда зайка с лисом зашли какой-то отдел [забыла какой], но в этом отделении (хотя мне моет просто везло всё время), девушки работаю довольно быстро и чётко. Отсюда и моя оценка — 5. Именно Данному Офису!
Грамотный персонал , вежливое обслуживание , но завышенные ( на мой взгляд) банковские требования . Это - не претензия , а констатация факта ! Банк - коммерческий ... Но и я- свободный человек .
Будьте осторожнее с этим банком, а именно с "замечательными работниками"!!! КОТОРЫЕ ОБМАНЫВАЮТ ЛЮДЕЙ!!
Моя мама - пенсионерка ,несколько месяцев назад взяла кредит в банке ОТКРЫТИЕ на Советской ( Серпухов)
Оформляла кредит старший менеджер А.
При оформлении повесила на маму страховку ВНИМАНИЕ!!! ни 5000 - 7000 а 119000 т рублей!!!
Умолчав, неозвучив совершенно о том что мама имеет право в течении 14 дней её вернуть по закону. Я думаю доверчивые пенсионеры не в курсе всех законов.
Мало того что не озвучила, так ещё и лапши на уши навешала - приходите через 3 месяца и мы оформим рефинансирование и вам вернут всю страховку.
Что вы думаете? Мама ходила пол года выпрашивая рефинансирование.
Менеджер А ей писала смс ( сохранено всё) мол помогу не переживайте!!!
Так естественно ей отказали!!!
Кто ж будет ей просто так возвращать такие деньги!!!
Вот вопросы к этой дамочке:
Вы хорошо спите по ночам обманывая пенсионеров??
Вы знаете что значит сумма в 119000 р для этой категории граждан???
Вы знаете как сейчас здоровье у человека которого вы обманули!!???
Вы действительно думаете что это вам сойдёт с рук???? С вами только через суд можно разговаривать!
Офис "слабенький", вида непрезентабельного. Отношение к клиентам - стараются, но проф грамотность - на кого попадëшь. Столкнулся с тем, что оператор банка не знает, с какими другими банками "дружит" их банкомат. Мест, чтоб посидеть клиентам - не густо. Да и банкоматов всего два, причëм круглосуточно доступен только один.
4
Show business's response
Андрей С.
Level 4 Local Expert
March 22, 2024
Всё чётко и быстро, Владислав Корытько, менеджер банка Открытие, сделал всё, что было нужно - перевёл счета из одного банка в другой 👍
Чистый и удобный офис. Квалифицированные и учтивые специалисты. Обслуживание по банковским продуктам в лучшем виде. Утверждаю не по наслышке. Был 27.11.2020 в окне № 1. Всё успешно!
Добавляю 03.02.2021
Снова обращался в этот офис по кредитованию. Оформляла Ирина Симоненкова. Всё чётко и понятно. Спасибо!
В январе купил в данном отделении евро. Как оказалось они с маленькими печатями, которые видны только при тщательной проверке купюр.
Пришёл обратно менять на что мне сказали, мы у вас их не примем🤬🤯
Будьте внимательны при обмене в этом отделении банка. Это была явно злонамеренно совершённая конвертация валюты, чтобы скрыть свой косяк за счёт клиента.
Если желаете почувствовать себя обманутым навсегда, приходите в банк "Открытие" в Серпухове! Здесь Вам незаметно "по Вашему согласию" подключат платные подписки и ежемесячно будут списывать денюжку... Будьте внимательны при обращении в данное заведение!
В пятницу вечером при большой очереди в кассу работал только один кассир. Простояла полчаса-за это время обслужили только одного посетителя! Причем время было около 17 вечера-учитывая, что банк работает до 18-все могли просто не успеть попасть в кассу до закрытия. Если вы обслуживаете по 2 человека в час-почему нет дополнительного кассира? Я к сожалению, так и не попала, так как не могла больше ждать, постояв 40 минут -ушла ни с чем.
Хороший банк! Всё по электронной очереди! Народу не много обслуживания хорошее особенно в кассах! Время ожидания в связи с наплывом народу 15-20 минут.
Банкоматы банка заглатывают Карты клиентов партнёров банка безвозвратно. Официальные лица отказали решить проблему с терминалами и вернуть карту клиенту пожав плечами и проговаривания, что это в их компетенцию не входит.👎🏻👎🏻👎🏻
Данный банк просто без всяких объяснений снимает деньги со счёта и заявляют, что они не причём. Они без всяких предупреждений сняли 4510 рублей с моего счета и не захотели поговорить со мной об этом инцеденте, они просто мошенники
Как можно пользоваться услугами банка, если он работает Пн-Пт с 9 до 6, то есть как большинство работающих людей ?! То есть он только для юр лиц, т.к. работающим физ лицам в него просто не попасть , не отпросившись с работы 😒