Банк отличный в плане клиентоориентированности. Все сотрудники отлично выполняют свою работу. Никто не пытается втюхать ненужные услуги. Этот подход радует
Граждане, это же не возможно, так работать, мало того что живая очередь без записи, но три работающие сотрудницы которые двигаются как сонные мухи , постоянно уходят с рабочего места в служебные помещения, проводят там по 10-15 минут, неспешно возвращаются и снова не шевелятся, это что то с чем то просто сонное царство.
Прошел год с отзыва о проверке нотариальных документов в три дня, ответ на тот отзыв был типа "мы учтем" ничего не учли, все так же на проверку документа три дня, а может сутки как повезёт! То есть я уехал из этого банка не солоно хлебавши, жду теперь смс когда их сб проверит документ и только тогда снова поеду но уже в другое отделение, потому что в этом нет кассы !!!! Ну его, такой сервис.
Сегодня, 18.04.24г. через 4 дня после визита в банк, ни смс, ни звонка ничего вообще от банка нет, тишина полнейшая. Я днём дозвонился на горячую линию, мне пояснили что документ находится на "контроле" у директора и что если сегодня не будет смс, то обратиться к ним на горячую линию завтра, но после обеда... серьёзно? А как же 3 дня, а возможно один? А почему банк сам не обратиться, ко мне, раз просрочил три дня, которые сам же и обозначил? Это мне нужно бегать за директором этого отделения, которая при подаче этого документа также прогуливалась по залу с сонным видом , и видимо не проснулась до сих пор. Сейчас 17:36 ещё раз наберу на горячую линию, посмотрим. По результатам звонка, сообщили что в течении часа рассмотрят документ и что я завтра, почему то во второй половине дня могу приехать в офис банка с кассой и получить деньги. На вопрос почему же во второй половине дня завтра приезжать, а не с утра, раз рассмотрят сегодня в течении часа? Ответ был, для того чтобы всё успело "устаканится", ну это я уже образно говорю.
Обслуживание в этом банке мне понравилось, работники банка проявили себя квалифицированными, внимательными и добрыми специалистами. Решили мои вопросы очень быстро! Буду рад вернуться туда снова.