На протяжении двух лет пользуюсь картой Втб, для меня самый выгодный кешбэк . Офис хороший, сотрудники умнички, всё помогут, всё подскажут) Особенно хочу выделить менеджера Марию, девушка знает толк в своей работе и всегда подскажет как сделать лучше и выгоднее)))
Облуживание некоторых сотрудников оставляет желать лучшего, отношение к клиентам тоже, а про время ожидания и талоны которые предлагают не брать, вообще промолчу... Словом, если некуда девать время или просто хотите его убить, Вам сюда.
Хороший офис, умелый персонал, всё делают оперативно и вежливо. Сначала, перед приездом изучил предыдущие отзывы. Может когда-то "это" и было, но сейчас всё идеально.
Отделение банка Открытие находится в самом центре Бежицкого района города Брянск. Обслуживание клиентов ведут сразу несколько квалифицированных специалистов. Вежливый персонал.
2
1
Show business's response
DeepTip
Level 4 Local Expert
July 21, 2024
Был 3 раза в данном офисе. Деликатные, внимательные и компитентные сотрудники. Теперь постоянный клиен, все устраивает
Show business's response
Сергей
Level 6 Local Expert
May 27, 2024
Отвратительный сервис в отделении банка "Открытие" по адресу: г. Брянск, ул. Куйбышева, д. 19. Терминал самообслуживания не работает. Соответственно, живая очередь, как при советской власти. Ожидание оператора занимает несколько часов. Девушки в окошках обслуживают крайне медленно. В помещении духота. Крайне не рекомендую это отделение.
2021.Зарплатный клиент.
Задержка с получением обычное дело. " выгодные условия кешбека" с условием если на карте от 500 тыс уже лежит. Просто смешно. Не позорились бы, лучше вообще не предлагать, чем делать вид что у Вас есть кешбек. По факту это для миллионеров.
2022. Поменяли условия- кеш бек вне зависимости от суммы 500.000 есть или нет 1%, хоть что -то. Благодарю
29 августа оформил кредитку 120 дней. Оператор банка уверяла что мне при небольшой трате по ней вернется 1000 бонусов. 31 августа сделал покупку на 31000. Бонусы так и не пришли. При общении с поддержкой в приложении, отвечали ждите. не позднее 31 октября придут. Сейчас начинают уже писать что то другое, условия акции и т.д. а оператор банка тогда зачем мне говорил, хоть завтра тратьте вам вернутся бонусы...
4
Show business's response
Ю
Юлёк
Level 4 Local Expert
July 19, 2024
Классный офис, грамотные сотрудники. Объясняют всё просто и понятно
Добрый день! Хочу выразить огромную благодарность всему персоналу банка Открытие, обслуживаюсь в данном банке с 2021 года. Обращалась по покупке долларов, сотрудники помогли купить по выгодному курсу, оформили кредитную карту на выгодных условиях. всегда вежливы и компетентны! Хочется возвращаться туда снова.
Удачное расположение. Удобный график работы. Небольшой, уютный зал для клиентов. Стандартный набор предлагаемых банковских продуктов. Доброжелательный и, вроде бы, квалифицированный персонал. Но, почему-то, очереди в нём - обычное явление.
Сотрудникам абсолютно плевать зачем вы к ним пришли. После получения талона и вызова к специалисту, сотрудник на протяжении ещё 15 минут разговаривала с клиентом, которого завершила обслуживать. Зачем вызывала следующего - не понятно…
Сегодня обслуживался в этом банке. Все очень понравилось. Удобное месторасположение, очень вежливые и грамотные сотрудники, прозрачные условия продуктов. Рекомендую 😀
Неоднократно был в этом отделении и обслуживаюсь в этом банке. Сотрудники всегда вежливые, опрятные. Очередей невстречал,но если и нужно подождать 5 минут то сотрудники спешат предложить место где можно посидеть)))). Приятно!!!
Банк потерял всяческое доверие. Списаны средства с зарплатной карты, причем не проверили все данные. Сами признали, что деньги списаны ошибочно, но ничего с этим поделать не могут. Фантастика!Спасибо за компетентную работу)
Отвратительный банк. Постоянно производятся холодные звонки. Просила не звонить, но нет, звонки продолжаются на протяжении нескольких недель. Причем звонят каждые 2-3 час по 5 раз в день. В данный банк никогда не обращалась ни по каким вопросам.
Открыли счёт. На следующий день пришли с реквизитами другого счета для перевода. Сделали перевод. Спустя 3 дня стало ясно что они не сделали перевод. Пришли ещё раз - успокоили, деньги задерживаются. В итоге выяснилось, что не задерживаются, а просто сделали ошибку в платёжке. Исправить её может только сотрудница которой сеголня нет. Прибавляйте ещё день. Когда мы увидим деньги не понятно. Никто помочь не может. Итого минимум неделя. Траты на поездки к ним, убитое рабочее время и нервы, деньги должны были уже работать, никаких извинений и адекватной эскалации проблемы. Решайте сами.
По вкладу с исж за 3 года начислили 0%
Далее при закрытии вклада навязывают кредиты и прочие не нужные услуги. Зачем это предлагать пенсионерам?!
Качество обслуживания - 0. Не рекомендую.
Хамят, задерживают клиентов, орут на стариков. Особенно отличилась кассирша, низкий ей поклон
2
1
Show business's response
Юрий К
Level 7 Local Expert
August 26, 2020
Зашли снять некоторую сумму,вставили карту и всё. Аппарат сожрал и не отдаёт.Менеджер объяснила что необходима заявка на перевыпуск карты. Кто открывает аппарат приезжают 1 раз в неделю и было уже несколько случаев не считая меня.Заблокировали съеденную, отправили заявку на новую.Ждали месяц.Звонили на гор.линию, приходили 2 раза в офис.Никто не сообщил что пришла карта.Случайно зашли узнать. Потратили остаток,заблокировали карту. И 2-3 раза в неделю шлют смс -возьмите кредит.Никому не советую связываться с Открытием.
Обратилась в отделение, в г. Брянске, закрыть карту. Просидела в очереди более часа. А до этого без согласия подключили услугу "смс- иныормирования" без моего согласия, тут же списали деньги с карты за нее и потом два месяца возвращали...