Худший банк из всех. Блокируют по статье, месяц мурыжат, даже не сообщают причину. После того как наконец удается выяснить причину, предоставляю все документы которые мне указал сотрудник банка и тишина. На вопрос о рассмотрении , пишут что не предоставила все запрашиваемые документы. Но разрешают без проблем закрыть все счета и оплатив комиссию 3 тысячи вывести деньги в другой банк . Отзывы плохие удаляют. Рейтинг себе хороший делают. Кошмар.
Очень не понравилось обслуживание. Молоденькие девицы, знаний особых нет, но высокомерие зашкаливает. Для солидности смотрит в компьютер, а ответить на мои вопросы так и не смогла. Только потеряла зря время
Недавно посещал офис. Понравилось обращение с клиентами, персонал компетентный, внутри чисто, обслуживание удовлетворяет потребности, время ожидания в соответствии с очередностью, кредит не брал.
Много лет пользуюсь услугами этого банка, удобно расположен, комфортный офис. Филиал в Выборге то закрывался, то открывался, одно оставалось неизменным - это внимательное отношение к посетителям, к клиентам. Неоднократно кредитовалась в этом банке, все вопросы решаются чётко и быстро, здесь работают грамотные специалисты.
Благодарна за внимание и профессионализм. Комфортные условия осуществления операций, внимание и искреннюю теплоту
Show business's response
Надежда Станжур
Level 9 Local Expert
May 18
Карта опен, была оформлена в 2019г, затем я ее закрыла, через год, при чём закрывала в банке лично, а в этом году узнала, что она есть до сих пор, позвонила в банк, сначала оператор сказала, что в течение трех дней закроют, и попросила перезвонить через три дня, позвонила, итог, НЕ закрыли, надо идти личнл ОПЯТЬ. и еще есть свои минусы и их много. Не советую связываться.
Женщина в валютообмене общается в хамской манере,не приняла 20 долларов аргументируя,что на них есть износ.
Так же плохо работает громкоговоритель,вообще непонятно что говорит
С Банком Открытие познакомился 5 лет назад. В 2017 году. Работа банка меня устраивает. Постоянное развитие услуг. Персонал подготовлен. Быстро решает аозникающие вопросы.
Пришол получать зарплатную карту, отказали.паспорт мой не понравился.значит что бы получить карту надо поменять паспорт. Потратил время деньги и все в пустую. Никаких компромисов, даже не стали слушать.вобщем ничего хорошего о этом банке в гВыборге сказать немогу.
Заказал через сайт дебетовую карту, позвонили и пообещали доставить карту 06.04.2021 курьером домой. 05.04.2021 перезвонили и сообщили, что не успеют доставить в срок и предложили другую дату. Я согласился и попросил оператора изменить способ доставки карты, чтобы я сам забрал в отделении банка. На другом конце сообщили, что это не проблема и карту я могу забрать в отделении 08.04.2021.
09.04.2021 я пришёл в отделение, но сотрудница банка карту выдать не смогла, т.к. доставка должна была быть курьером. Не успел выйти из отделения банка, как пришла смс, что моя заявка на карту отменена и мол сам звони, если есть вопросы.
Если столь сложная операция, как выдать карту клиенту, для вас не посильная задача, то зачем вы тратитесь на рекламу??? Может лучше эти деньги направить на обучение сотрудников, чтобы хоть как-то система ваша работала?!
В общем крайне не рекомендую тратить своё время на эту невнятную контору, есть другие вполне приличные банковские организации, которые могут справиться с простыми задачами и не отмахиваются от клиентов, как от назойливых мух.
Очень довольна,что обратилась в этот банк.Для рефинансирования вполне подходящие условия.Прекрасная,доброжелательная атмосфера. Особо хочу поблагодарить Жарову Марину за профессионализм и чуткое отношение к клиентам.
Обратилась в банк с целью обмена валюты. Взяла "талончик"- на нем отмечено время 12:30. В очереди 1 человек. В отделееии 2 человека у специалистоНа часах 13:00,а в кассу я так и не попала. Скорость обслуживания-не Ваш "конек".
Персонал вежливый, всё объяснят, подскажут. Интерьер понравился.
4
1
Анастасия Котенкова
Level 4 Local Expert
January 19, 2020
Ужасное обслуживание, 2 месяца назад оставили заявку на ипотеку, положительный ответ пришёл сразу, менеджер так и не связалась с нами, звонили в службу поддержки, там сказали найдут нашего менеджера и она свяжется с нами, в итоге неделя прошла, о нас так никто и не вспомнил.