Bank Otkritie
125 reviews
February 23
Банк "Открытие",с новым ремонтом, большой зал, несколько окошек. Банкоматы как при входе,так и внутри. Чисто,уютно. Очереди присутствуют. Вывеска большая. Находится рядом с остановкой, поэтому всегда виден жителям.
3
January 4
Первый раз была в банке. Начитавшись в интернете ожидала худшего. Но вышла с хорошим настроением. Коллектив приветливый, все в хорошем настроение. Обслуживала Карина М., на лице улыбка такой солнечный человечек. Свою работу знает на профессиональном уровне. На все вопросы ответила грамотно. С такими работниками хочется общаться. Хотелось бы чтобы руководство ценило таких сотрудников и поощряло. Спасибо за обслуживание.
3
2
July 27
Очень мало сотрудников на колоссальный поток людей в условиях объединения банка Открытие с банком ВТБ. Онлайн-переход не доработан, приложение не функционирует 👎🏻👎🏻🤮🤢🤬
3
1
April 25
Была 23.04.2024, спасибо огромное Ишханян Арине, помогла разобраться в моем вопросе, все рассказала и подсказала. Всем советую обращаться, не пожалеете! Спасибо)
1
May 26
Прочла отзывы. Мнение у всех разное о работе отделения банка,но я плохого ничего сказать не могу. Персонал приветливый,вежливый,все понятно объясняют. Нашу проблему решили быстро. Благодарю за работу.
2
June 14
Два дня подряд в "Открытии" потратил по полдня, но менеджеры не смогли обслужить. Первый раз, электричество кончилось. Второй раз - очередь не дошла
1
March 24
Очень хороший офис банка Открытие. Компетентные и вежливые специалисты. Быстрое обслуживание, квалифицированная помощь персонала банка.
1
October 24, 2023
Очень, очень плохой банк, моя мама нечайно нажала на перевод сбп и перевела деньги, а у меня этой карты уже давно нету. Прихожу в банк объясняю ситуацию. Они мне не выдают деньги. Составили заявление об отказе перевода. Уже прошло четыре дня до сих пор деньги не вернули. Подожду еще два дня и буду обращаться в прокуратуру . Не советую люди обращаться в этот банк . С этим банком одни сложности.
3
November 13, 2022
Отделение расположено удобно. Директор отделения очень приятная женщина, всегда готова помочь в решении вопросов, персонал вежливый, отзывчивый. Удобно, что в банкоматах можно положить или снять наличные с картами других банков без комиссии, например, Тинькофф или Райффайзен.
2
February 24
Очень медленное обслуживание, если не записался в отделение заранее в очереди можно сидеть часами. Это единственное отделение, которое работает в субботу, в воскресенье в банк не попадешь.
1
September 29, 2023
Вполне адекватные сотрудники банка. Отлично доносят информацию по банковским услугам и их условия. Очень рад, что остались ответственные организации. Рекомендую.
1
1
March 25
Банк неплохой , но очень загружен . Очереди сумасшедшие. Персонал грамотный и приветливый.
2
November 14, 2023
НЕт парковки, на картинке профанация. очередей тоже нет. персонал похоже из не принятых к конкурентам. во всяком случае бегают к друг дружке консультируются постоянно, это я как клиент заметил. На сайтах их сильно преподносят как первостепенных, но по факту пшик. Полагаю потратите время зря...
3
June 5, 2023
Очень долго обслуживалась в этом банке, давно не была, многое изменилось, отделение понравилось, девчонки приветливые, обслуживание как всегда на высоте. Рекомендую.
2
October 3, 2023
Жаль, что сотрудник Карина человек- робот и делает только все по регламенту, а не решает задачу клиента. Полностью формальное отношение. Из-за этого два человека бегают между вашими отделениями и не могут получить деньги.
3
March 19
Работают 3 менеджера, ооочень долго, очередь большая, чтоб просто снять деньги со счета через кассу надо ждать 1,5 часа, я такого еще не видела
2
3
October 28, 2023
Ужасно долго. Просто получить готовую карту, нужно час просидеть в очереди. Причём номер талона был на табло, потом исчез. По какому принципу здесь работают? Позвонила на горячую линию, сразу очередь подошла!)
3
1
July 25
Очень большая очередь, сотрудники медленно обслуживают.
March 28
Ждал в очереди около 40 минут, все вопросы решили, может день такой попался, что сидели с клиентами долго общались
3
April 9
Ужасное окно автоинформатора в насыщенном сине фиолетовом цвете. Ничего не видно и этот цвет очень портит зрение.
2
March 19, 2023
Очень медленное обслуживание...по два часа на одного клиента..... Ваши специалисты во время обслуживания клиента отвлекаются на походы по банку( походы в туалет) ...Клиентов много , не всем хватает место для ожидания......2 часа прождала, чтоб попасть к специалисту... Просто ужас... Сервиса никакого......
4
September 24, 2023
Очень хорошое обслуживание. Очень понравилась девочка Яна. Всё рассказала и объяснила.
3
1
May 2
Дружелюбный персонал. Качественное обслуживание.
3
September 11, 2023
По личному опыту, не очень удачному, ставлю одну звезду, с большим минусом. На горячей линии мне дали одну информацию, противоречащую действительности. Сказали что в данном офисе мне сделают все необходимые документы без записи онлайн, могу точно ехать в этот офис. В итоге отпросилась с работы, поехала в другой конец города в этот офис, и что по факту - "Извините, у нас нет такого специалиста, это вам с другой офис, в другом конце города.". Поехала в дргуой офис на Тургенева, там специалисты все как один твердили, что я зря приехала, и мне дали ложную информацию на горячей линии, ехать к ним не надо было. Я решила позвонить на горячую линию там же, при сотрудниках банка, неужели я совсем дура непонимающая. И что вы думаете, о, чудо, сотрудники банка в отделе ипотеки сказали что да, я все правильно сделала, что приехала, они мне всё сделают и помогут. Я конечно все понимаю, но лично на собственном опыте, мне попались совершенно некомпетентные сотрудники. Прежде чем ехать в этот банк, лучше десять раз (не поленитесь) узнайте всё на горячей линии, и желательно у разных специалистов, а то разную информацию дают!
3
August 14, 2023
Нет возможности сделать перевод денег с карты на счёт. Пришлось снимать деньги с карты и вносить в кассу на счёт. А на дворе 2023 год всё таки. Неудобно.
February 14
Прекрасный банк и прекрасная сотрудница там работает. Спасибо большое Вам. Жаль имя не запомнила.
3
April 5, 2023
Ужасная работа отделения!!!! Каждый раз ждёшь очередь по 2 часа!!! Специалисты работают еле-еле душа в теле!!!! Отвратительно! Почта России просто супер быстрое место по сравнению с эти отделением !!!! Так нельзя с людьми обращаться !!!!!!!!сделайте уже что нибудь !!!
3
March 4
Отличное быстрое обслуживание, есть парковка.
1
February 10, 2023
Пришел по делам, но из-за долго ожидания (людей было 3-4) окна пустые, все чего-то ждали, но и никого не вызывали по очереди, в общем, суть того о чем я пишу, так это, захотел в уборную, спросил где она, сказали, пошел, только стал подходить к уборной в нос влетел дикий запах канализации, учетом ещё не вошёл
1
1
February 12
Хороший офис банка, очередей практически нет, приятные грамотные сотрудники.
December 24, 2023
Отличный офис, прекрасное обслуживание, можно записаться по телефону!
February 2, 2023
Банк относительно клиентоориентированность, в целом в самом отделении помогают оперативно или стараются помочь, но что касается поддержки клиентов или решение вопросов через обращение то это прям беда.
1
1
April 3
Девушки на своем месте.Обслуживают быстро и профессионально.Спасибо.
3
December 1, 2023
Была в выходной день. В зале обслуживали 2 человека, в очереди было 3, прождала час и уехала не решив вопрос.
January 8
Не берите кредитную карту 120 дней без процентов, полный обман по обслуживанию!,берут жуткий процент!
3
2
September 7, 2022
Полное отделение клиентов. Работают демонстративно оооооочень медленно, очередь практически не движется, одно из окон (№7) не работает. Когда спросил у руководителя - не планируется ли включить в работу его - дала понять, что мой вопрос невиданная дерзость и сообщила, что она для ускорения дополнительно (!?) уже задействовала окно №1. Чтобы забрать заказанные за сутки деньги пришлось ждать 45 минут. Зарёкся больше не переступать порог данного заведения.
5
August 26, 2023
Многие пишут негативные отзывы, но я не согласна. Сколько бы раз не приходилось обращаться всегда обслуживание проходит на 5. Девочки вежливые, обслуживание быстрое, зал просторный в очереди не придётся стоять. Мне все нравиться!
2
May 17, 2023
Отличный банк, очень чисто, просторный зал, приветливые и доброжительные специалисты и кассиры, удобное месторасположение.
3
June 15, 2023
Электронная очередь, есть предварительная запись. Сотрудница ответила на все вопросы, с учетом того что без записи потратил минут 15. Все нормально.
May 14, 2023
Необходимую справку сделали быстро. Все вежливые. Везде присутствуют зарядные устройства, что тоже +.
May 18, 2023
Прекрасное обслуживание чисто уютно правда долговато идёт процесс
1
August 8, 2023
Нравится приложение все четко работает.В банке два сотрудника по работе с клиентами ,
October 24, 2023
На сайте пишут одно, а по факту касса пустая. Ни заказать валюту, как в нормальном банке, ничего нельзя.
3
December 24, 2022
Четко, грамотно, во время, без лишних вопросов. Конфиденциальные суммы пишут письменно, обслуживание в кассе по одному, но касса не закрывается, сломан замок (на конец ноября 22 года).
September 12, 2022
Плохое отделение, обслуживание очень долгое, из 6 окон работает только одно, и то персонал бегает по всему залу но не занимаеться своим делом, очень долго ждать всего, не рекомендую, худшее отделение банка которое я когда либо встречал!!
3
July 6, 2023
Внимательные отзывчивые консультанты, особенно в премиальном отделе.
June 7, 2023
Замечательный персонал. Ждал недолго. Оформили быстро. Анна профессионал.Спасибо.
3
May 19, 2022
Совсем недавно посещал данный офис, обслуживанием остался доволен. Сотрудники очень тактичны и вежливы. На все свои вопросы получил подробные и понятные ответы.
3
2
August 9, 2023
Вежливый персонал. Быстро обслужили. Банкоматы капризные на принятие купюр))
November 7, 2023
Все отлично. Жду результата заявления на накопительную пенсию.
2