Вежливость, профессионализм, знание всех продуктов банка и дельные советы. Уютная атмосфера, чистота. Информация не только на экране, но и буклеты на столах сотрудников.
Нравится это отделение банка, специалисты грамотные, всё подскажут, проконсультируют. Все конкретно, по существу. Сколько раз обращалась-вседа довольна результатом. Особенно хочется отметить сотрудника Надию, отличный специалист! Всем успехов в работе!
Обслуживание на все 100,главное компетентность, все сотрудники умнички, все рассказали, помогли оформить, закрыть счета в других банках, очень внимательные, спасибо Вам Надия и Санду! Извиняюсь, если вдруг совершила в имени ошибку.
Очень плохое место.
Специалисты никакие.
Просил помочь в решении вопроса по кредитной истории.
Откуда то появилась история якобы я остался должником банка в бюро кредитных историй, хотя оплата кредита была выполнена в полном обьеме.
Никогда не обращайтесь в этот Банк.
И решить ничего не могут и по процентной ставке по кредиту Врут!!!
И еще приходится несколько раз ездить в банк писать заявления...
Несмотря на большое количество персонала вы увидите что приём ведут лишь часть окон. Под видом настройки онлайн банка и тем самым оказания услуг на самом деле ставят себе высокие оценки за качество обслуживания в вашем телефоне.
Филиал был удобен, когда в нём было обслуживание юр. лиц. Не всегда и не все вопросы можно решить через бизнес портал, но на данный момент в Первомайском районе вообще нет филиала по обслуживанию юр. лиц.
1. Оказывается у этого банка нет такой услуги оповещать клиента заранее, что у него заканчивается срок действия карточки. Я об этом узнал, когда попытался рассчитаться ей в магазине. Хорошо, в запасе была карточка другого банка.
2. Ладно, зашёл в банк заказал перевыпуск.
– Когда будет готова?
– Примерно через 10 дней.
– Мне сообщат об этом?
– Нет. Сами звоните и узнавайте или приходите и спрашиввайте...
Это с учётом того, что...
3. Электронная очередь не работает. Только живая, при этом большая, народ не вытерпливает уходит. Надо постоянно следить, за кем ты в очереди стоишь.
4. Оказывается в приложении для смарфона, если карточка заблокирована, то совершенно не виден баланс карточки. Не приходят уведомления о поступлении средств. Невозможно делать электронные платежи со счёта привязанного к карточке. Т.е. только пешком в банк и только через кассу.
Это самый медленный банк в Первомайском районе. Наш ТСЖ заключил договор о внесении коммунальных платежей тут. И это пытка. Один кассир, болтающий на личные темы с кем-то через стену и ооооочень медленно работающий. Ощущение, что зарплата у него в попочасах, а не количестве обслуженных клиентов. Нужно потратить минимум полчаса, чтобы дождаться своей очереди. А очередь всего 2 человека! Рекомендую всем проходить мимо этого сонного царства!
Несколько раз в декабре 2019 года пыталась попасть к специалисту банка, но из-за того, что специалиста всего два, которые работают с клиентами, а очередь примерно 6-8 человек, мне так и не удалось решить свой вопрос. Сидеть в очереди в банке по часу? нет такой роскоши!
Очень хороший персонал, но нет даже минимальных перегородок и женщина у другого стола вела себя очень эмоционально, громко разговаривала, из-за этого было трудно и работникам банка и посетителям.