Bank Otkritie
65 reviews
November 11
Недавно посетил отделение ВТБ по адресу г. Таганрог, пер. Гоголевский 4а, и был приятно удивлен высоким уровнем обслуживания. Оператор Екатерина Онуфриенко проявила исключительную компетентность и вежливость. Она быстро и качественно помогла мне решить вопрос с банковской картой, подробно объяснив все нюансы и ответив на все мои вопросы.
Приятно было наблюдать профессионализм и доброжелательность Екатерины. Она создала комфортную атмосферу и помогла мне почувствовать себя уверенно в решении моего вопроса. Рекомендую это отделение ВТБ всем, кто ценит высокое качество обслуживания и индивидуальный подход.
1
June 11
Длительное время всей семьёй пользуемся услугами банка "Открытие" (в настоящее время ВТБ). Расположен по адресу г. Таганрог переулок Гоголевский 4А (т.ц. "Радуга). Всегда приветливое отношение сотрудников,грамотное обслуживание. 10.06.2024 очередное посещение по предварительной записи. Старший специалист Ал - ва Виктория знает своё дело, обслуживание идеальное. Всё оформила, разъяснила всё досконально. Большое спасибо! Рекомендуем пользоваться услугами.Офис современный,комфортный.
1
1
July 23
10 лет с этим банком ещё когда он был Бином. Были разные моменты но такой откровенной тупости и не профессионализма персонала особенно когда они запустили ,, миграцию,, депозитов в ВТБ , я не встречал. Люди откровенно не понимают простых вещей и стараются всеми силами навязать не нужную карту ВТБ и приложение. Забрал денежку и положил в другой банк где персонал более понятливый и слушает пожелание клиента а не апаривает карточки. Прощай Бин/Открытие. Спасибо этому отделению за работу в пустую .
1
1
July 31
Я не знаком с банковской работой, но могу сравнить с другими банками, в этом банке простоял 20 минут и очередь не сдвинулась ни на человека, при работающих 5 специалистах, я не понял , там видимо проводились бесплатные лекции или психоанализ. По-моему дамам работающим в этом заведении лучше сменить род занятий.
3
February 1
Ужасное впечатление сложилось от посещения этого банка. Взяли талон в 14.40, просидели около 40 минут, пока дошла наша очередь. Специалисту банка сказали что хотим оформить вклад, на что она сказала есть возможность оформить в ВТБ банке под 16 процентов на 3 месяца. Мы сказали хорошо. Для этого специалист банка оформила нам карту банка ВТБ на которую надо было положить 400 рублей, что мы и сделали. 100 рублей единовременно списались на обслуживание этой карты. И далее самое интересное, оказалось что специалист банка не смогла нам оформить продукт банка который ранее предложила. Зависла программа или еще какие то проблемы. Мы не единственные клиенты этого банка, которые столкнулись с данной проблемой. И что в итоге? Минус 100 рублей и один день упущенной выгоды, от неполученных процентов, так как пришлось оформлять вклад на следующий день в другом банке.
3
June 25
Хороший банк, удобное расположение, но кассир Анна Герман, это просто ужас. Общается с клиентами, как будто они ее оскорбили тем, что зашли в кассу
1
November 24, 2023
Обслуживание на уровне, отношение персонала почтительное, все обьясняют. Распложение банка удобное, есть остановка общественного транспорта. Хотя такси удобнее и не дорого. Быстрое изготовление карт
2
2
June 22
Очень долгое ожидание чтобы получить готовую карточку. Так еще и 3 сотрудника работают всего на отделение. Зря связался с этим банком
3
1
March 4
Был здесь на консультации по вопросам открытия вклада. Менеджер все подробно рассказал и помог расчитать выгоду, а позже я самостоятельно открыл вклад с помощью телефона. Отличный банк и его сервис!
3
2
July 26
Очень медленно обслуживают! За 1 час прошло 3 человека!!! Закрываю карту и больше никогда не буду связываться с этим банком.
2
May 4
Очень плохое обслуживание по предварительной записи! Некомпетентные работницы! Обслуживание медленное! Читают при клиенте правила перевода денег с открытия на ВТБ, в итоге потерян 1 час, и меня отправили домой, пригласив подойти на след неделе!
3
1
December 28, 2023
Спасибо команде за отличную работу. Да и управляющий тоже молодец. Всем рекомендую обслуживаться здесь.
2
2
December 15, 2022
Являюсь клиентом банка более 5 лет. Имею хороший вклад на копилке и активно пользуюсь разными допами. Само отделение банка редко посещал. В Таганроге это было первое и надеюсь, последнее посещение. Нужно было приобрести доллар наличкой. Вчера ехал с Ростова, не стал время тратить по пробкам там. Ведь курс одинаковый. Просмотрел на тыщу банков, потом сравнил с сайтом. Все актуально, пришёл в банк, там такое табло. Курс разнится. Сотрудники на это просто молчат и ничего аргументированно не отвечают. Грубо отвечают типо: " Такой курс, ничего не знаем. Не хотите не берите" . Почему на их же сайте другие цифры, тоже не ответили. Пришлось ехать в другой банк, где данные на сайте совпадали.
9
2
April 23
Обслуживание оставляет желать лучшего, отношение к клиентам 50/50 (на кого попадёшь), персонал разношёрстный.
1
1
August 27, 2023
Вежливый персонал. Очень внимательно выслушали.
Девушка все объяснила. Рассказала. Помогла решить мой вопрос.
Ожидала совсем мало.
1
1
January 25
для того, чтобы решить мой вопрос, сотрудница обзвонила отделения, пока не нашла то, куда я мог обратиться за помощью. очень благодарна
2
2
June 27, 2023
Очень долгое ожидание, каждый работник метается к другому за помощью. Чтобы получить справку из банка я просидела час, хотя передо мной было 3 человека. Ужас, а не обслуживание одним словом.
3
1
May 12, 2023
Отличные сотрудники, все условия объясняют очень доходчиво, у меня осталось приятное впечатление от этого банка
1
3
April 20, 2023
Хороший офис, единственное мало места и персонала. Банкоматы часто не работают. А так в целом нормально. Рекомендую. Ждать придётся долго))))
2
1
August 21
Хороший банк. Советую
2
January 31, 2022
Банк неплохой, но обслуживание не очень! Мало того, что попасть к обслуживающему сотруднику проблема - постоянно очереди, так ещё и всё процедуры длительные! Опять же навязывают кредитные карты, но про всё условия не говорят! Вначале оформляешь-думаешь пускай на чёрный день будет, а оказывается что её сразу активируют с помощью пополнения баланса телефона!
7
1
January 13, 2022
Если бы можно было не поставить ноль звезд, я бы обязательно это сделал! Отвратительный банк, моего отца обманули на 23 тысячи рублей при попытки рефенансировать кредит, девушка рассказала о огромной выгоде в 12 тысяч рублей, но она умолчала о том что эта выгода будет в случае если не будет страховки в размере 37 тысяч рублей! Первый кредит был взят в их банке и состоявлял 164 тысячи рублей на 5 лет, отец выплачивал его почти 2 года и оставалось выплатить 116 тысяч рублей, но теперь его " выгодно" рефенансировали и теперь он должен 154 тысячи рублей. Понятное дело мы вернули страховку, но процент сразу же взлетел. При образение в поддержку ,люди там ответили что банк предоставил выгодный кредит, а вот то что страховка это уже не их дело. Обходите стороной этот цирк, уж лучше микрозаймы!
И вот так решает проблему официальный представитель: написать ответ на негативный отзыв, показать что они будут решать проблему. Но не кто её решать не будет. Выполнил все инструкции которые были описаны официально представителем но ответа не последовало. Ни когда не имейте дело с этим банком! Жду ответа от банка более 2х недель.
12
1
October 10, 2023
Красиво уютно современно. Офис отличный
3
2
October 4, 2022
Отвратительный банк!
Вместо вклада мне открыли копилку, не распечатали условия, по итогу получила процентов в половину меньше. До этого под видом вклада всунули инвестиционный вклад, который вообще заморозила по итогу страховая компания
Просто ***
6
September 24, 2021
Пипец если бы, не заработная карточка не выбрал бы этот банк.Одно хорошо приятная обстановка,молодые да и не только постоянно тупят не могут не чего сделать пришел оплатить 30 тыс.,за штраф судебных приставов это пирей ребята та токои хреновыи банк не могла сначала понять как оплатить и что делать,причем пришел на следующии сотрудник другои тоже не как,пришлось ехать на старом месте на Греческои там сотрудники помогли но на Гоголевском там пирей.Причем у манго знакомого ,тоже и заработная постоянный матери тьмы на них. НЕ СОВЕТУЮ ЕГО ВООБЩЕ пока
7
1
October 31, 2022
Потеряла 1,5 часа времени чтобы просто получить зарплатную карту, которая уже была готова, судя по смс из этого же банка, вдобавок втюхали кредитку, которая нафиг не нужна. Очень у них там все медленно и печально!
5
1
February 28, 2022
Не лучший из банков, далеко не лучший. Поменяла на более выгодный и с нормальными специалистами.
Крайне некомпетентный специалист - Богаева Юлия. Неприятная, невежливая, лезущая в личное пространство клиента и в его семью, мадам. Будьте с ней осторожней хитра, обманет, навяжет самые невыгодные условия и глазом не моргнёт. Вернее глазками для выгодного соблазнения хлопать может очень хорошо.
6
1
November 6, 2023
Приехали в офис, всё закрыто хотя по горячей линии сказали что работает
3
1
October 5, 2021
Ужасное отделение в Таганроге на Гоголевском!!!4.10 пришел обменять валюту! Более 10 минут простоял около кассы в ожидании сотрудника, которая пришла явно не в настроении. После чего, забрав у меня купюры, несколько раз прогоняла через аппарат, потом каждую смотрела под ультрафиолетом, прощупывала пальцами....Отложив в сторону больше половины новеньких купюр, сказала, что не примет их, т.к. на них есть пятна, которые видны только под ультрафиолетом, по этому показать не может, узнав что покупал у них же, обвинила в плохом хранении!!! Хранил я деньги в банковской ячейке! Перешел через дорогу и без проблем обменяли в другом банке. С психологическим состоянием у кадров явная проблема!)
16
June 5, 2023
самый ужасный банк. не приходят смс с кодом, на линии говорят подождите день-два. Вообще ужасно.
3
November 10, 2021
Банк, ВООБЩЕ от слова совсем не ценит своих клиентов, меньше чем за месяц второй раз перевыпускаю карту по причине того, что они все размагничиваются через 5-8 дней, а каждую неделю приезжать и писать заявление на перевупуск я уже не могу..то на работе, то на учёбе, к тому же нервы у меня не железные, и ДАЖЕ не алюминиевые.
9
2
October 24, 2022
Большие очереди,прождали час,но очередь так и не подошла. Видимо это из-за того что другие офисы закрылись. Проценты по кредиту тоже не очень.
3
February 7, 2022
Все хорошо. Персонал хороший подобран правильно. Особо благодарен начальнику Гаянэ знает свое дело.
3
7
March 31, 2023
Ужасный банк! Никогда и ни при каких-либо обстоятельствах нельзя переводить деньги в этот банк, потом свои же деньги не сможете забрать. Стыд и позор! Жалобы будут отправлены в различные ведомства.
3
August 31, 2022
Километровые очереди, очень долго все происходит, банальное открытие счета заняло больше часа!
3
January 15, 2023
Любимый банк. Персонал профессиональный.
1
2
August 19, 2021
Бесконечные очереди, работает 2 человека , остальные ждут конца рабочего дня, притирают штаны и по клавишам стучат. 1000 раз пожалел, что открыл НСЖ в этом банке! Люди: не ведитесь на эту аферу.
11
1
March 26, 2021
Отличный банк с отличными условиями! Оформила кредит наличными и кредитную карту 120 дней без платежей.
Никаких подводных камней. Очень довольна! Рекомендую!
2
9
February 14, 2022
Хороший банк. Выгодные условия. Квалифицированный персонал.
2
5
June 28, 2022
Повсеместное нарушение прав клиентов... Они просто не хотят, чтоб к ним несли свои деньги....
5
February 11, 2023
Оень внимательное отношения к клиентам
3
June 3, 2022
Посетите и узнаете, на вкус и цвет товарищей нет, но сервиз стал лучше
4
2
October 21, 2022
Пользуюсь услугами банка давно и всём довольна
3
1
October 12, 2021
Удивительно, но очень дружественный банк. Совершенно современный и удобный.
2
7
October 13, 2021
Работают несколько человека, сидишь и не знаешь сколько прождешь день или два. Не знают какой талон дать.
6
1
November 29, 2022
10 минут ждал в кассе, пока кассир ходила курить.
3
2
October 16, 2022
С удовольствием пользуюсь вашими услугами
1
2
March 28, 2021
Отвратительный банк, отвратительный персонал, жулик на жулике, при каких-либо сбоях, звонят и орут, и это не приувеличение, орут, что вы злостный не плательщик.
9
3
September 3, 2021
Позвонила сотрудница предложить открыть расчетный счет. При отказе молча скинула трубку. Если сотрудники такие, то и банк явно не лучше.
12
April 5, 2021
Не понравилось, показалось что какая-то пирамида при заключении договора на кредит и все как то очень запутано, от оформления отказался.
8
2