Bank Otkritie
97 reviews
November 13, 2024
Была в этом " замечательном " банке. Полтора часа простояла в очереди, сотрудники обслуживают клиентов банка очень долго. Очень. Людей в очереди немыслимо много. Номер назвали , а место занято. Объяснили что потом позовут , беспредел. Услуги навязывают очень навязчиво. Двадцать минут пыталась объяснить, что мне не нужна карта ВТБ. Ехидно ухмылялись сотрудницы. Отвратительно!!! 🤮 Некому не рекомендую этот банк! Фу, ужасное обслуживание. Вчера была моя коллега, тоже самое мне рассказала.
July 8, 2024
Пришла в банк, взяла талон на погашение кредита. Час прождала очередь, ушла так и не дождалась обслуживания. Мужчина рядом с талоном сказал, что пришёл в 11:00 снять наличные в 13:40 он все ещё был в очереди.
Из 12 окон работают 5. Скорее всего время обеда, но не такое же количество сотрудников сразу уходить.
В онлайн банке тоже ситуацию не решила, какой-то сбой.
В понедельник что невозможно попасть в банк?
August 6, 2024
Пришла получить карту, прождала 3 часа. Когда подошла к сотруднице и спросила почему так долго, ответ убил, «это не долго, люди и по 4 часа ждут». Ужасная очередь, персонала не хватает, люди не выдерживают и просто уходят. В очериди стояла женщина, которая приходила в банк на недели 4 раза и просто не могла получить карту.
Директор вопрос не решает, дверь закрыта просто. Люди стучатся, а она не открывает.
3
May 13, 2024
Удобно расположен, большое помещение, грамотный персонал. Только - навязывать услуги, совершенно ненужные. Будьте осторожны, можно многое потерять, если воспринимать некритично советы некоторых консультантов! Впрочем, этим грешат многие банковские работники, которым главное - собственная выгода.
July 31, 2024
Второй раз приходим уже, за полтора часа банк обслужил три человека. Работает всего 3/4 окна и то, постоянно работники куда-то уходят в подсобку. Может стоит банку нанять еще работников ? Или как-то активизировать их работу? Ужас
1
July 1, 2024
Отвратительно! Чтобы забрать просто карту , приходится ждать больше двух часов, ну вы серьезно?! Наберите полный штат сотрудников , в после уже работайте , это не дело, что люди столько ждут в очереди!!!
1
January 27, 2023
Для меня банк Открытие самый лучший банк. Мне нравиться в нем все. Работники банка - вежливые, всегда обслуживание происходит быстро. Офисы этого банка стильные, в них приятно находится. Мобильное приложение работает без глюков. Проценты на вклады выше, чем в "распиаренных всенародных". Корпоративная культура этого банка не зависит от города, есть с чем сравнить, обслуживание на высшем уровне, что в Москве, что в Геленджике.
4
1
August 28, 2024
Этот банк через суд проиграл возможность требовать с меня возврат денег по кредиту. Изначально у них не было необходимых документов. Они их потеряли. Но даже после суда стали регулярно названивать, в грубой форме угрожать и требовать выплату кредита. После начал игнорировать, т.к. ссылаться на закон стало бесполезно. Потом они передали дело коллекторам. Тех просто посылал к чертям. В итоге не добились ничего. Недавно пришло сообщение что счет закрыт. Этим людям закон не писан! Будут пытаться давить до последнего
1
November 24, 2023
Обманули на 1,5 млн рублей. Открыл ИП счёт по совету знакомых, пришел снимать деньги, сотрудник не предупредил о комиссии, потом когда сразу же хотел отменить операцию, руководитель банка сказал, что это не возможно, хотя потом я узнал, что все это было реально и не отменили, потому-что руководитель банка получает хороший процент с этого. Директор банка просто заблокировал мой номер, когда начал приводить ему аргументы. Сейчас обслуживаюсь в двух банках, таких проблем нет.
5
1
February 2, 2024
Ужас, люди в очереди сидят часами!!!
Не кому работать, весь ответ, сижу в очереди 3й час, конца и краю нету.
По талону принимают как придётся, по предварительной записи идут и идут, так зачем выдаются талоны, если очередь длится часами! Ужасное обслуживание, примите пожалуйста меры.
2 февраля 2024 года.
3
November 16, 2023
Здесь работает прекрасный специалист Роман. Вежливый, внимательный, профессионал своего дела. Если бы все работники банков были такими, то проблем у людей было бы значительно меньше. А банк никому не советую.
3
1
December 1, 2021
Впервые обслуживалась в этом банке . Понравилось...компетентные, грамотные сотрудники, оперативно и детально отвечают на вопросы, объясняют и помогают! Работают в интересах клиента, молодцы! В зале все комфортно,чисто, уютно и понятно!!! Но есть существенный минус при обмене валюты в онлайн банке нельзя сразу перевести средства на другой счёт. Этот момент очень не удобен и вынуждает обращаться в другой банк.🤔 Удачных дней Всем кто читает 🖐
3
5
March 17, 2024
Если записаться онлайн - избавите себя от кучи проблем, как то - сидеть в очереди полдня. Отдельно спасибо консультанту Роману за помощь и профессионализм
July 9, 2023
Ставлю 5. Отличный комфортый просторный офис. Персонал вежливый, но иногда не хватает компетентности. Хороший обменник с реальным курсом
4
2
February 28, 2023
Самое неприятное отделение банка открытие в стране. Я являюсь клиентом этого банка и мне срочно потребочался банкомат. Правильное название конкретноэтого отделение - закрытие. потому, что в помещение с банкоматами ни по привилигированной карте самого банка, ни по карте банка - партнера попасть нельзя - не принимает свои же карты аппарат запирания двери. Жалобу в самом банке оформил. Либо стоит сломанный аппарат открытия дверей, либо руководитель отделения экономит на инкассации или чем то подобном с целью повысить kpi. Попасть не смог не только я - подходила при мне еще минимум пара человек. Надеюсь с безобразной работой отделения разберутся. Ближайший банкомат открытия в 25 от этого.
3
1
April 13, 2022
13.042022 пришли в офис банка оформить пенсионную карту, и соответственно перевести получение пенсии в этот банк. Сотрудники вообще не компетентные!!! Прежде чем идти в банк прочитали всю информацию на сайте банка, проконсультировались по телефону горячей линии, , там подтвердили что выпуск и обслуживание пенсионной карты бесплатно, и при оформлении автоматически формируется заявление в пенсионный фонд, и передаётся туда же в электронном виде банком,, учётная запись на госуслугах для подтверждения есть, о чем было сказано сотруднику, так нам вместо пенсионной карты оформили простую моментальную карту мир, с платным выпуском этой карты, сказав что реквизиты сами несите в пенсионный фонд. И ладно если бы это был один сотрудник, четыре! сотрудника сказали то же самое, когда я возмутился по этому поводу! Господа, вы в каком веке живёте? У вас на сайте есть вся информация о которой вы даже не знаете, или не хотите знать!!! Самый отвратительный офис банка.
9
3
March 6, 2023
Расположение банка радует! Отзывчивые сотрудники, профессионалы своего дела! Всё объяснили, рассказали, помогли скачать приложение! Радует, что ВТБ берёт шеФство над этим банком, само название говорит за себя, одним словом "ОткрытиЕ"
3
1
July 15, 2022
Это действительно "Открытие". Зайдя в этот БАНК Вы откроете для себя самый отвратительный комерческий банк России.
1. Не указан режим работы обменного пункта
2. При обмене менее 300 у.е. взымается 250 рублей. Так же негде нет об этом информации.
3. Валюту которую Вы принесли в банк, должна быть лучше по состоянию, которой была выпущена из под станка.
4. Занять электронную очередь в банке самостоятельно невозможно. Так как без персоаналы Вы инфокиоск в отделении не найдете.
Вообщем, полный пипец!
7
3
July 11, 2024
Невозможно попасть по талону!!! Сидеть по 3 часа, чтобы получить карту - это абсурд!!!!
1
April 23, 2022
Жуткое заведение. Закрывал кредит, пришлось прийти несколько раз. Каждый раз выявлялась небольшая задолженность. Около ста руб. Это было так:
Оператор смотрел в компютер и говорил - у вас задолженность 120 руб. Оплатите и всё. Счет закроем. Оплатил, пришел за справкой, а мне снова - у вас опять задолженность. Так повторялось три раза! То есть, мне сразу сказали что всё нормально, я был уверен что кредитный счет закрыт. Но это оказалось обманом. Будьте осторожны с этим банком.
7
3
February 13, 2023
Более странного и отвратительного банка, с точки зрения препятствий своим клиентам, низкого профессионального уровня и плохой организации обслуживания я ещё не встречала!
При оформлении аккредитива при оформлении продажи недвижимости я, как продавец, должна принести кучу документов, которые уже нигде не требуют, просидела более часа в банке, пока нашелся специалист, который понимает , что делать и тд
Не рекомендую обращаться в этот банк ни в коем случае.
7
August 12, 2024
Банк, отделение - ужас. Очень медленно. Непонятно какие вопросы они могут решить тут
November 11, 2021
Сотрудницы банка втягивают пенсионеров и малограмотных людей в инвестиционные вклады.Чистейший обман,поскольку про риски не объясняют, не договаривают о том,что сказочной прибыли может не только не быть,но и ,при попытке вывести свои кровные ,ещё и их потеряете. За каждого пойманого недотёпу получают от банка вознаграждение
11
2
June 12, 2022
Можно попробовать получить кредит. Но это вряд ли. Я была их клиентом(зарплатную карту имела). По кредитам отказы. А деньги срочно были нужны! Так в целом обычный банк. Вклады держать в банках совершенно нецелесообразно. Учитывая какие проценты начисляются. За пользование картой заплатила всего 500 р. За 3 года. Правда не пользуюсь.
3
1
April 21, 2024
Место совсем неудобное, мешает городскому транспорту припаркованные авто, приехавших в банк
1
January 14, 2023
Год назад стала клиентом этого банка. Непонятно почему он не очень популярен в Геленджике. Плюсов море: центр города, очередей нет никогда, персонал вежливый, доброжелательный, куча терминалов, условия по вкладам хорошие. Рекомендую, считаю по плюсам он самый лучший в Городе.
4
1
January 1, 2022
Если не знаете куда потратить время - вам сюда. С клиентами работает 1-2 менеджера. В очереди из 5 человек просидите минимум 3 часа.
Станете свидетелем, как менеджер может пойти поесть или покурить (но ей то можно отдохнуть - она же человек)
Стараюсь теперь все делать через интернет
6
2
June 17, 2024
Отвратительно. Приходится часами ждать в очереди.
September 11, 2023
Замечательный банк. Хорошие обслуживание. Внимательный персонал
2
2
August 20, 2022
Не смотря на то, что в кредите и кредитной карте мне отказали, ставлю 5 звёздочек! Всё благодаря девушке которая меня "вела", сейчас уже не вспомню имя, заведующая или зам, но профессионализм на 5 ++ и человек отличный. Прошу выписать дополнительную премию! Я была 18 июля примерно в 13.40 и в 16.10
3
August 23, 2022
Зачем навязывать свои услуги которые не нужны ?Ограничивать доступ к моим финансам не имеете права Нет возможности войти в личный кабинет из за обновления которое даже сотрудник банка не может установить Карта зарплатная поэтому нет возможности закрыть а так бы с удовольствием это сделала
1
June 23, 2022
Самый плохой банк в Геленджике. Я был первый в очереди, вызвали в кассу и ожидание заняло 4 минуты. А кассир пошел покурить. Прикольно, вызывают к опереционисту, а он курить вышел. Еще раз, самый .... банк.
5
3
December 17, 2023
Банк как банк🤷♀️заметно что не особо популярный 🙈😂тк даже летом нет очередей
1
1
November 29, 2021
Обслуживаюсь в этом банке с мая. Вче вопросы решаю с сотрудником Романом, приятный и квалифицированный сотрудник. Еще плюс- банкоматы всегда работают
4
4
August 3, 2023
Поставил 4, так как с парковкой квест и в банке один банкомат.
В остальном всё штатно.
2
1
September 22, 2021
Типичный не топовый банк. Мало сотрудников, большие пробки. Карты закрывают неделями. Не рекомендую обращаться ). Ситуации конечно у всех разные но хорошо подумайте.
4
1
September 3, 2022
Очень долгое ожидание по талонам!
В целом персонал хороший, приветливый!)
А талон, чтоб попасть быстрее, нужно записываться через сайт.
3
1
March 4, 2024
Находится в центре,что очень удобно
March 11, 2024
Если вы хотите потерять пару часов в очереди, тогда вам сюда
1
May 16, 2023
Отделение банка находится прямо в центре города. Очень удобно, что к банкоматом доступ круглосуточно.
2
3
April 29, 2024
Чисто, просторно, быстро.
February 3, 2021
Уже не первый раз прихожу в банк, народу всегда человек по пять в очереди, всегда мало работников банка , сидишь ждёшь свою очередь по часу а то и более.
8
October 30, 2021
Сотрудники как сооные мухи, никакой информации толком дать не могут, самое смешное, что убрали грамотных сотрудников. Теперь офис просто ни о чем.....
6
2
May 15, 2022
Местоположение хорошее.
Но система в самом банке на уровне «обмана».
На сайте одно, в офисе % - другой.
Ответ «на сайте не успело обновиться»..
5
1
April 23, 2023
Я не была в здании Банка. Я беседовала по телефону с работником этого банка. Мне понравилась грамотная и доброжелательная беседа .
4
2
January 21, 2022
Не рекомендую звонят навязываются а потом приходите получите карту с депозитом 10 Копеек что за бред отнимают время и слишком все навязчиво!
4
4
January 27, 2022
Вопросы стараюсь решать через онлайн приложение, т.к.на месте простые вопросы решаются с трудом либо с ошибками, что чревато потерей вашего времени. Плюс только то, что есть банкомат, в которые можно попасть, не заходя в банк.
4
1
April 15, 2022
Мой любимый банк
..все хорошо...даже туалетная комната бесплатная имеется
3
2
December 26, 2022
Пожилые родители пришли открыть вклад, в итоге сотрудница доверительным путем, взамен вклада сделала Росгосстрах жизнь.
4
December 28, 2022
все супер! поменял деньги, но учтите, что кассиры работают до 17.00, а то я без 5 минут пришёл, но обслужили)
3