Раз обманули, вместо извините, сослались на недобросовестных работников. Теперь всем говорю обходить этот банк. Теперь ещё и просят им лично написать, чтобы разобраться. И всякий раз извиняются и "не виноватые мы'. Остаюсь при своем мнении - банк не любит клиентов!
Брал кредит в этом банке 3 года назад, не пожалел. Деньги тогда дали быстро, ставка была нормальная, без скрытых комиссий. Недавно выплатил полностью, всё прошло гладко, советую!