Bank Otkritie
19 reviews
September 21
При общении с персоналом операторы мало того что уговорили сделать инвестиции и в результате вместо прибыли получили убыток в 10% ; так ещё и заблокировав карту вынудили получать через кассу и на этом потеряли ещё определенную сумму. Одним словом работники Банка либо не компетентны , либо не порядочны.
December 1, 2022
Это очень хорошее отделение, сравниваю даже со столичными московскими. Удобная большая парковка, просторное помещение, достаточное количество банкоматов, очень профессиональные фронт-специалисты.Со мной работали, именно работали, а не просто исполняли свои обязанности Гузель и Дарья. Оперативно решили вопрос с перевыпуском карты и что очень важно устранили ленность работы московского офиса по нарушению сроков рассмотрения, по-крайней мере по отношению ко мне, по моему наследственному вопросу.
1
April 13, 2023
Ужасный банк, дно.
Отношение к клиентам хуже чем у рыночных барыг, всячески пытаются «налюбить» тебя.
Был остаток задолженности по карте кредитной, заранее закинули всю сумму, даже немного больше чтоб списалось все в ноль, была пятница рабочее время, параллельно разговаривали с сотрудником, он подтвердил остаток.
По итогу в понедельник только списалась сумма и получился ещё долг 3р55коп))) так понимаю специально чтоб льготный период не обновился😳🤦🏻♂️
На вопрос в отделении откуда взялась эта задолженность никто ничего внятно ответить не смог, более того сотрудник Хуснутдинова Карина (Уфа, Менделеева 130) на вопрос ответила - ухмылкой: «у вас что денег нет? давайте я вам сама переведу эти деньги»... после надменно ушла.
По итогу ни сама не извинилась, ни руководство старшее... А ведь она работает в премиальном отделе по работе с особенными клиентами!
В горячей линии тоже не смогли толком объяснить откуда взялась задолженность эта, один из сотрудников заявил что это проценты, но они в приложении не указываются😳 Так понимаю скрытые проценты о которых не известно но при желании закрыть остаток они появятся🤦🏻♂️ дабы не обновился льготный период.
После бесполезных попыток выяснить откуда взялась эта лишняя задолженность закинули ещё деньги, на след день она закрылась и сняли 1 копейку ещё там за что то😂
Это же абсурд просто, что эти 3,55р что 1 копейка это просто неуважение и попытка обмануть своего клиента!
3
November 30, 2022
Внимание! Обновление отзыва! Ниже приведен отрицательный отзыв, который я дополняю новой информацией. После его написания со мной связалась служба контроля качества банка и по итогу общения мне была компенсирована списанная комиссия. В связи с этим я изменил оценку с 1 на 4. Текст первоначального отзыва приведён ниже.
Я всегда в первую очередь оцениваю организации по их отношению к клиентам, т.е. людям, которые приносят компании деньги. Так вот отношение этого банка в клиентам - свинское. В чем это выражается? В том, что после установки их приложения на телефон с их сайта (в google play их больше нет) вам автоматически включают платную (а может и не одну, в моем случае это одна) услугу. Например, уведомления по карте. До переустановки приложения услуга была выключена. Обновил или переустановил приложение? Плати!
В итоге, раньше относился к банку в целом хорошо, теперь точно не буду никому его рекомендовать!
1
September 20
Медленное обслуживание. Люди ждут больше часа. Электроннная очередь не работает
March 6
Обслуживание от слова нет, девушки медлительные, я так понимаю старшего в офисе нет, контролировать не кому работу сотрудников.
1
May 5, 2023
В принципе ужасный банк, сидят три молодые девушки и не одна не знает как закрыть счет и выдать деньги, десять минут бегали к друг другу, звонили, после того как я повысила голос все таки дозвонились куда то и кое как сделали свою работу,на это всё ушёл ровно час, никому не советую связываться с этим банком
1
May 12, 2023
Были 11 мая в обед. Пришли с мужем закрыть кредит: он на частичное погашение, я на полное погашение суммы. Обещали в течение суток на списание суммы. По итогу- у мужа через кассу списалась сумма уже утром, у меня в обед тишина. Как была вся сумма перечисленная на кредит, так и лежала!
12 мая примерно в 10:20-10.30 подошла опять в банк, девушка меня узнала и хотела выдать справку о погашении, но я сказала, что погашение кредита ещё не было и хотела узнать почему. Обещали в обед или после обеда списание.
Сейчас захожу в мобильный банк и видим с мужем, что заявление на досрочное погашение кредита уже нет! Деньги так и не сняты.
Решили уточнить на горячей линии, ответ убил- заявки на досрочное погашение НЕТУ 🤯
Пришлось онлайн подавать на досрочное погашение, а снимут теперь в день погашение кредита! И плюс ещё пришлось положить деньги на счёт из-за %!
Молодцы, потеряли вчера целый час в ожидании очереди, сегодня специально поехала к вам, чтобы мне ещё % закинули на погашение кредита!
И хотела отметить одну сотрудницу-обслуживала окно номер 3 дедушку, была очень грубой! Мы с мужем сидели рядом и были в шоке. Это старшее поколение и они не сразу понимают наши повседневные предложения «откройте мобильный банк». Будьте добрее!
1
August 11, 2023
11.08.2023 , сижу уже 50 минут ,очередь состоит из 9 человек работает только одна сотрудница, на вопрос почему сотрудница одна, отвечает что все в отпуске
1
January 9, 2023
Очень хорошее обслуживание.приветливые сотрудники.все подробно объясняют.в офисе банка очень уютно.
1
October 15
Час ждал так и не дождался
October 21, 2022
Банк мне нравится своей работой. Отдельное спасибо моему помощнику. Что касается вашего клиента, считаю такое поведение низкопрофессиональным.
1
January 10
Работница была умницей, а в целом банк так себе :(
December 3, 2023
Неважный,любят подстраиваться,
June 11, 2021
Хуже обслуживания я не встречал !!! Ожидал получение зарплатной карты в течении 1 часа ! Очень медленно работают , очерёдность по талону не соблюдается , менеджер приглашала клиентов которые пришли после меня ! Как так ???🙈🙈🙈🙈
В жизни больше не выберу ваш банк , как придут зп сразу на сбер переведу и дело с концом
5
November 15, 2023
Все прошло отлично
1
May 23, 2022
Нормальный вроде банк% не высокий по кредитам.. Понравилось всё! Советуем!
1
1
November 26, 2021
Тут, беда, хочешь провести пару часиков, так это сюда, ужасный банк, к сожалению вынужден внесение наличных делать
1
2
May 30, 2022
Отлично спасибо большое за помощь