Мы с мужем являемся вкладчиками банка Открытие уже давно. Хотим поблагодарить коллектив за внимательное отношение к клиентам. Всё расскажут. Всё объяснят. Тяжело бывает в ногу со временем идти, но мы стараемся и тоже овладели многими функциями в телефоне. Теперь и приложение удобно скачивать и какие то манипуляции выполнять онлайн. Спасибо сотрудникам большое ! На все вопросы отвечают, и всё показали и объяснили , очень терпеливы. Хотели выделить отдельно сотрудников, но потом вспомнили, что попадали к разным Операторам. И решили, что ни к кому нет претензий. Даже пенсию решили получать в этом банке. Благодарим всех! Процветания вам и здоровья! Семья Романовых.
Банк как банк думаю. Давно работает. Есть несколько хороших знакомых, которые пользуются услугами банка и нет вроде проблем. Наверное это мне так не повезло) поэтому 4 звёзды.
26 октября 2023 года, обслуживала менеджер Елена. Открывала счёт. Посоветовала очень много хороших программ от банка "Открытие ". Уважаемое руководство банка Открытия, пожалуйста, вознаградите данную сотрудницу премией и грамотой к дню банковского работника или к Новому году. Берегите таких сотрудников. Увы, их мало. Елене, огромное спасибо.
Позвонили, предложили измен ить условия. Сотрудник банка Дмитрий был очень внимателен и дружески настроен. Помог провести все действия связанные с банкоматом,приложением. Спасибо.
С приходом нового руководителя ( молодой человек) отделение явно стало лучше. Нет огромных очередей, все четко, быстро. Была с маленьким ребенком, к нам подошли, поинтересовались "все ли в порядке", пропустили вперед, предлагали помочь с коляской. Девушка, специалист, все сделала оперативно. Честно говоря, я в приятном удивлении. Если такая работа с клиентами будет и дальше - это огромной плюс
Отделение симпатичное, но сотрудники... Открывала дебитовую карту, попросила брошюру, чтобы почитать про тариф - ни брошюры ни консультации в общем ни чего. Спросила сколько обслуживание в месяц - та же история, но помогать консультировать соседнего клиента и постоянно жевать жевачку Татьяна Г. успевала. Ни кому не рекомендую это отделение, по возможности лучше доехать до города!
Создают специально очереди, люди нераничают. Очень скрываются информацию, по всем вопросам приходится информацию вытаскивать клешами. Ничего толком не рассказывают. Пришла закрыть вклад,ине отдают всю сумму, хотя накануне звонила и меня не предупредили. Навязали страхование, которые якобы вернут с процентами. В итоге потеряла 100 000 рублей. Обман сплошной. Только думают как положить в свой карман проценты.
Некомпетентность сотрудника. Вопрос по досрочному погашению ипотеки поставил девушку в ступор. Никто в офисе не смог ничего толком ответить. Пришлось ехать в отделение на ул. Савушкина там специалист был осведомлён гораздо лучше и вопрос удалось решить быстро.
Страшная лестница! Банкоматы установлены так, что клавиатура расположена по ходу взгляда посторонних людей. Часто тут забывают давать копии
1
Lenochka K.
Level 4 Local Expert
September 28, 2020
Бестолковые сотрудники , которые даже платежное поручение не могут распечатать , работают точнее не работают два «представителя банка», в очереди можно прождать больше часа .
Не отправляли денежный перевод !!! Матевируя тем что только для клиентов банка !!!! Хотел открыть счёт тоже пришло отказ !!!! И напрашивается вопрос а зачем он нужен ......???!!!