Если есть возможность- обходите этот финансовый институт - стороной! Из последних чудес: сам себе переводил средства из РесоКредита в Альфу. Сообщили что это подозрительная операция и заблокировали приложение. В кол центре- сотрудник пояснил - что он и оператор и судья и начальник. В общем: не тратьте время на это сомнительное учреждение. Всем добра и любви!!
Супер обслуживание! Очень понравился сервис, открыли быстро депозит и подробно все рассказали. Всем рекомендую, отличный Банк с хорошим обслуживанием !
07.03.24 приехала в отделение "Тверское" на ст.м. Маяковская в 19:54. Бежала, чтобы успеть до закрытия. Надо было только внести в кассу денежные средства для последующего открытия вклада онлайн. Молодая девушка отказала в обслуживании, сказав, что касса уже не работает (5 минут таки оставалось), и компьютер у нее уже выключен для открытия ордера. При этом сказала, что укороченный день (?). Нигде информации об укороченном дне не было. До 20:00 отделение работает - специально уточняла 06.03, до скольки будет работать отделение и касса. К слову сказать, 06.03 была другая смена, и хочу отметить, что обслуживание было на высоком уровне. Но 07.03 впечатления уже не те, нет заинтересованности во вкладчиках. В другом банке был опыт во внесении денежных средств без 5 мин. до закрытия так же, для открытия вклада онлайн. Создалось впечатление об отделении, в частности о смене, что закрывать смену раньше положенного (чтоб побыстрей уйти домой, тк охрана тоже уже стояла на улице - это норма для отделения. Вот так и теряются клиенты
Так уж получилось, что заинтересовала меня их дебетовая карта Platinum.Приехал в офис "Тверской" (ул.Тверская д. 28 корп. 2 - м. Маяковская) в феврале 2022 г., буквально 100 метров от метро.Уютное помещение, очереди нет.Время 16.00, рабочий день.Все оформили быстро, через пару дней заехал и забрал карту.Пользовался до тех пор пока банк начислял процент на остаток по карте (до 17.09.2023), потом перестал т.к банк перестал начислять процент на остаток по карте (!). Для использования в повседневной жизни карта для меня не интересна.Что касается других плюсов в банке - вполне приятный процент по депозитам в нынешнее время (13.02.2024 - 6 мес.депозит 15,0 % годовых). Сроки вкладов от 3 мес и до 10 (!) лет.Как говорится для любителей вкладов на большой срок - большой выбор.Единственный минус, что все вклады без автоматической пролонгации (по окончании нужно входить в интернет-банк или приезжать в офис для продления вклада на новый срок - кому как нравится это делать).По рабочим дням график работы офиса "Тверской" до 20.00 вполне удобно для работающего человека.По субботам также работают, но уже до 18.00
Меня в этом банке убедили купить облигации.Я повелся ,создавая проблем на свою голову.Но сделал осторожную вложение в 100 тысяч..В итоге я через 10 месяцев продав эти облигации самостоятельно(а там тоже целая непростая система продажи) даже свои вложенные деньги не смог вернуть сполна.Не говоря уже о прибыли.Хотя мне говорили в любое время можно продать и прибыль гарантирована.
В отделении всего три человека (физлица, юрлица, начальник) и касса на другом этаже. Обслуживание физлиц очень медленное, спасибо Наталье из юрлиц, подключилась сама, вежливо, быстро, все по делу. Есть возможность по телефону банка заказать пропуск на машину, но мест по факту может не быть(. Въезд очень не удобный да еще и ждать, когда откроют ворота. Метров за 30 на подъезде по той же стороне есть поворот направо, можно там пробовать парковаться.
У меня положительное мнение об этом банке, грамотная политика банка по вкладам привлекает вкладчиков. Правда, я пользовался услугами другого офиса этого банка
Воспользовались услугами Ресо Кредит Банка (центральный офис, Воробьёвское ш., д.6, в 7-10 минутах транспортом от м. Киевская). Про Ресо - страховую компанию слышали часто, а вот с банком впервые столкнулись.
Время работы отделения удобное, принимают клиентов с 10-00 до 19-00.
Помещение опер. зала очень просторное, но посетителей мало. За время визита (около 30 минут), кроме нас был всего один клиент.
Есть угол для ожидания своей очереди на обслуживание с мягкой мебелью и столиком и судя по небольшому количеству сидячих мест, столпотворения посетителей здесь не бывает.
Операционист-вежливая девушка, оформила банковский продукт быстро - не дольше 10-15 минут, никаких доп. услуг не навязывала, кроме того, что упомянула о кредитовании в банке. Интереса к этой теме мы не проявили, она и не стала её развивать.
Банк входит с систему страхования вкладов, поэтому можно безбоязненно размещать влады в размере застрахованной АСВ суммы.
Кроме депозита другими продуктами этого банка не пользовались, остановили свой выбор из-за ставки чуть выше среднерыночной.
При сохранении банком интересной политики по вкладам, пользоваться его услугами будем.
После визита, позвонили из некоего отдела контроля банка (точное название этой структуры не запомнили) и коротенько расспросили о визите, какие услуги были предложены сотрудником, а какие нет.
У банка есть собственная стоянка для авто клиентов, только нужно предварительно позвонить и заказать пропуск.
Расположено удобно, рядом с остановкой. Народу мало, но оформление очень медленное. Удивило, что касса выдала приходный ордер с прямоугольной печатью, а не с круглой гербовой, на печати даже слова касса нет
Был посетителем отделения на Маяковке, очередь двигается медленно. Но порадовало моб.приложение от Банка. Хорошая информативность по открытым депозитам. Нет необходимости лезть в Договор, смотреть срок окончания, проценты, условия итд.
Ставлю банку кол! Меня убедили в банке, что по СБП можно перевести деньги в Ресо Кредит из других банков, что я и сделал, чтобы открыть вклад в Ресо. Однако деньги не попали на текущий счет и вклад не был открыт. Деньги пролежали без движения и не получил прибыли!
Техническая поддержка работает только как работает отделение. Если что то вечером или ночью пойдет не так, до утра не чего не решить. Карты выдают на платину, а обычные электрон. Без выбитого номера.
Закрывал в этом банке вклад в конце мае 2021 года.
Заранее созвонился, мне пообещали что без проблем пропустят авто на территорию т.к. с парковкой там проблема. В итоге долго стоял перед воротами, никто их не открывал, позвонил охране - в грубой форме ответили, что ничего не знают и не пропустят. В итоге сотрудница банка разрулила ситуацию, оказалось что пропуск она заказывала, но охрана почему-то это проигнорировала, хотя заявка лежала у них на столе перед глазами.
Итог:
1) Пол часа потерянного времени, полностью перегороженный автомобилем тротуар - повезло, что не отломали зеркала и не оштрафовали.
2) Общение с очень неприятными людьми которые сидят на охране и отпугивают клиентов банка
3) НИКОГДА больше не буду обращаться в этот банк и буду советовать всем знакомым туда ни в коем случае не обращаться даже если будут какие-то интересные предложения.
Приятная обстановка, быстро и эффективно обслуживают клиентов. Чисто, тихо, не тесно. Единственный недостаток - не очень удобно добираться на общественном транспорте
Обратилась в банк для открытие вклада, по телефону все подробно рассказали и предложили все сделать без посещения офиса. Курьер с документами приехал домой на следующий день, деньги перевела через интернет. Отличный сервис, всем рекомендую.
Обращалась по вопросу открытия вклада, получила полную информацию с подробной схемой проезда по телефону. Предоставлено бесплатное парковочное место при посещении отделения Банка, что немаловажно для нашего города. Быстрое обслуживание, выгодные условия. Спасибо! Рекомендую!
Лучший Банк для физ лиц - привлекательные Тарифы и качественное обслуживание с индивидуальным подходом к каждому клиенту .
5
Show business's response
Нина Блинова
Level 3 Local Expert
February 13, 2020
Суть в том, что я хотела бы иметь один банк на все случаи жизни, поэтому вопросов у меня было много: мне дали развернутый ответ, дали листовки, тарифы, рассказали куда ещё можно зайти почитать и все оформили по одному паспорту, за 20 минут. Хорошие преимущества: безопасность и высокая скорость расчета, бесплатное обслуживание, не требуется заранее заказывать наличные. Полностью индивидуальный подход, внимательное отношение, у банка нет обширной розничной сети, такой бренд, как РЕСО лидер на страховом рынке, поэтому в рекламе Банк не нуждается, ему стоит доверять!
На этой неделе несколько раз обращалась в поддержку, мне требовалось экстренно закрыть депозит и на мою просьбу ускорить процесс я получила положительный ответ. В течение нескольких минут они его закрыли и я смогла снять деньги. Огромное Вам спасибо. Вы даже не представляете, сколько сил и времени мне сэкономили своей оперативностью.