Лишний раз возвращаться не хочется. Работают только с карточками своего банка (банкоматы) и под завышенный процент или за наличные.
Последний раз была в начале июля, был платёж через кассу банка. Впечатление о "кассирах" крайне негативное: ни здрасте тебе, ни до свидания; на пояснения не отвечают; продержали возле кассы 001, ничего не сделали; на вопросы не отвечают и только после вмешательства администратора я смогла получить платежеые документы. Высокая комиссия.
У меня самые негативные впечатления об РНКБ на Ленина, 23.
Красивые, стройные "девочки" - это не показатель профессионализма банка.
Персонал отзывчивый,оформляла у них сделку с ипотекой.И потом,когда кредит был полностью погашен,спустя почти год мне понадобились данные о счёте,но я находилась на материке.
Дозвонилась до своего кредитного менеджера,(спасибо Кирилл), он дал телефон сотрудника,который помог(благодарю Ирина)...
Хороший персонал, быстрое обслуживание, но практически всегда много клиентов....
3
Елена Добрая
Level 6 Local Expert
July 15, 2022
Была там 11.07, ожидание более двух часов, притом, что есть и беременные и пожилые люди, а начальство чаи пьёт, только и делают,что чашки моют приняла девушка, обещала позвонить сообщив о готовности выписки, сегодня 15.07 никто не звонит, наплевательское отношение к клиентам
Если честно то не понравилось( не организована работа, не уютно да и просто не понравилось. Позиционируют себя как ипотечный центр а такое впечатление что попал в общественную баню
Обратилась в банк РНКБ (ул.Ленина 23) для оформления дебет. карты. Но специалист Оксана Ч. без моего согласия оформила заявку на кредитную карту. Она ни слова об этом не сказала.
Когда ушла из офиса, пришла смс с отказом, если бы не смс, то и не узнала бы как специалисты банка распоряжаются личными данными клиентов!!!.
Все отлично, но когда была там последний раз не работали кондиционеры +очередь в кассы как в мавзолей((
Отдельно хочу отметить работника ипотечного отдела Наталью Фархутдинову -прекрасный специалист , внимательный к деталям, всегда поможет и подскажет.
8
1
Зара Бошхаджиева
Level 12 Local Expert
January 29, 2021
Ипотечный отдел - отличные специалисты, очень отзывчивые, корректные и добросовестные. Начальник отдела - ни разу не отказала в консультации! Я с удовольствием прихожу сюда!