Все отделения РНКБ одинаково прекрасны, можно идти в любой, единственное чем они отличаются так это размером(
На московской он довольно большой, персонал приветливый. Отношение к клиентам великолепное, один минус, это банкоматы, точнее то что они купюры по 50 рублей не принимают
Внимательные сотрудники, в зависимости от ситуации помогают решать проблемы. Была дважды. Первый раз помогли разблокировать карту буквально у входа. Второй раз сопровождали тетю/ветерана войны. Обслуживание вне очереди. Спасибо огромное за чёткость и внимание.
Да в общем то все неплохо, небольшой но чистый офис. Правда проценты по кредиту грабительские, не намного меньше чем в микрозаймах. Но если срочно нужны деньги, то деваться некуда
Оформлял карту данного банка, прошло все норм, а вот сим картой не совсем, девушке чётко и ясно объяснил какой оператор и тариф мне нужен, в итоге тариф подключила совсем другой плюс ко всему сменить его на тот который нужен невозможно
банк как банк без привелегий бонусов и хоть чего то интересного, нет даже кешбека, если бы еще кредитки всем не пихали насильно было бы получше конечно))
Что можно сказать об отделении банка? Отделение как отделение , но будучи Вип клиентам можете столкнуться с тем ,что руководитель этого отделения скажет вам , что ему нет дело до вас. Нет парковки
Руководитель отделения неуважительно относится к клиентам, с которыми должен именно сам работать. К остальному персоналу замечания отсутствуют. ОЖИДАЛ ПРИЕМА 20ТЬ МИНУТ, ПРИ ЭТОМ ОН БЫЛ В КУРСЕ. Дальше ждать не стал, через дорогу, на Октябре, руководитель отделения, приняла практически сразу и в течении 10ти минут все вопросы были решены. Повторюсь, к персоналу вопросов нет
Приветливый персонал. Современный офис. Но я ждал более часа, когда передо мной было 5 человек. Работало только 2 из множество окон приема. Юридические лица шли в те же окошки и без очереди. С этим надо что-то делать!
1
1
Show business's response
kikxkaya
Level 8 Local Expert
February 14, 2023
Обслуживание хорошее и быстрое, сотрудники приятные. Без проблем можно решить любые вопросы. Есть онлайн запить на удобное время. Рекомендую .
Всегда огромные очереди и это не только в данном филиале, а во всех по крайней мере по Ялте!
За всё время, что пользуюсь услугами РНКБ один единственный раз зашёл оплатить обучение дочери и оказалось ,что я первый в кассу!
Аллилуйя!!!
Как и все банки перегружен посетителями, на кассу очереди почти никогда нет, так что вы без особых проблем можете поменять валюту. Но если у вас вопрос к специалисту лучше запастись терпением и свободным временем так как при очереди всего в 7 человек передо мной и 5 работающими окнами, я ждал час и не дождавшись ушёл, так как спешил на работу.
Время ожидания доходит до часа взять кредит даже не большой сложно особенно тем у кого есть паспорт ялтинская регистрация и прописка луганская или донецкая хотя мы тоже Россия
Это бесконечные очереди. С ходу тебе советуют пойти в отделение, что на Спартаке чтобы не терять времени. Без предварительной записи лучше не соваться вообще
Онлайн-записи в это отделение нет, экран номер талона не отображает, операционист приглашает кого хочет вне очереди, молча аннулируя талон, а когда предъявляешь талон - велит взять новый и стать в конце очереди заново!
При том что весь процесс - от получения, до ожидания находишься в приемной - твое присутствие, как и талон игнорируется, поступают с ожидающими как хотят.
Зачем банку система талонов если сотрудники ее ИГНОРИРУЮТ
Конкретно направленная претензия - к операционисту Кромская Виктория
3
1
A
Anonymous review
July 13, 2021
Невозможно заплатить с 1 июля доступным способом, нп., через банкомат за кап.ремонт. Если у тебя проблемы даже временные с компом, то или автоплатеж или интернет-банкинг. А если не устраивает, то альтернативы нет. Это не гуманно по отношению к клиентам. Плохой осадок от политики в отношении к клиентам. То же касается размена денег - плати 50 р., за что!? Дай при этом пампорт. Скоро попросят отпечаток пальца. Такое впечатление, что банком руководит г.Греф- двойник.
Отделение банка очень маленькое , из за этого постоянные очереди. Администратор из за нагрузки не успевает уделить каждому клиенту достаточно времени и помочь а полном объёме.
Нормальное отделение банка, персонал хороший, а в принципе банк не очень хороший, в плане если переведешь по ошибке и даже другая сторона это подтверждают, деньги не вернут, так 4000 улетело по ошибке, не захотели разбираться!!!
Отделение сильно перегружено.персонал старается. Даже выделен специальный человек, который быстро распределяет клиентов по специалистам банка. Но нагрузка на отделение велика, потому приходите заранее, берите талончик, ждите. Многие берут талончик и уходят, потому очередь движется с не постоянной скоростью.
Отличное обслуживание ,Назаренко Оксана просто образец оператора в банке,Я читал плохие отзывы о рнбк,но это только потому что там часто очередь большая,но работники банка стараются все это разрулить