Отвратительный офис, сотрудники нарушают регламент работы банка, потворствуя процветанию кумовства. Сегодня, 15.07.24, примерно в 11 часов утра мы с мужем пришли в банк, чтобы получить информацию по нашим картам. В банке электронная очередь, но терминал талонов не выдает, только на экране показывает номер очереди. Когда моего мужа вызвали в окно #1, какая-то непонятная дама начала говорить, что сейчас её очередь, но талончик она не брала. Мы предложили ей взять талончик и дождаться, когда ее вызовут, на что сотрудник банка, сидящая в окне#1 сказала: "Ну забыла девушка талончик, она раньше пришла". Странные аргументы тем более от сотрудника банка. Может, эта женщина просто посидеть и охладиться пришла, на улице достаточно жарко. В итоге почему-то эту барышню начали обслуживать без талончика, то есть без очереди. Мы покинули офис, потому что в такое г... не хотелось окунаться.
Пока ничего не меняется. Сидишь, ждёшь и стареешь. Так медленно никто не работает в городе. Людей не много, если кто-то взял талон и ушел, этот талон висит от 5 до 15 минут, в зависимости от того, сколько необходимо времени оператору. Из-за этого копиться очередь. Приходила сюда и раньше, на перевыпуск карт и другие консультации по самозанятым. Решали, медленно, но уверенно. Сейчас оценить не могу, т к. Сижу тут больше часа, обед подходит к концу, и шансы попасть на прием, медленно тают.
Списали деньги по СБП без уведомлений, без кодов подтверждения, даже в истории платежей мобильного приложения перечисление не отражено! Обратился в отделение банка на следующий день - написал заявление, заблокировал карту, сделал новую... Через неделю - повторное списание! Деньги не возвращают! Месяц добивался хотя бы информации куда и кому ушли деньги! Категорически не рекомендую!