Были 8 сентября. В очереди ожидали 40 минут, так и не дождались приема при оформлении карты. Сотрудник банка выбирал на свое усмотрение прием граждан. Нас это не устроило
Работа филиала поставлена очень профессионально, но это заслуга управляющего, какой капитан,так и поставлена работа. Очень удобное расположение, это выход на набережную, с очень большой проходимостью и соответственно доступностью отдыхающих.
Недавно заходила для того чтобы оформить карту. Была приятно Удивлена! Доброжелательностью персонала, особенно директора филиала! Не буду расписывать подробности... такой сервис на высшем уровне!
Офис банка после "свежего" ремонта. Охрана ругается что бы посетители не облокачивались на колонны возла кассы ,а просто нужно поставить там дополнительные сидения т.к много пожилых клиентов... А пользуюсь этим банком 6 лет и менять его не собираюсь. Сейчас работаю в Москве и нашёл несколько отделений. И ещё один момент, 95% принадлежит государству ,а значит риск минимальный. Ещё одна "плюшка" это кредитная карта которую они самостоятельно увеличили до 30000 (было 10000).
Хотел посмотреть, сколько будет процент при снятии денег с мультикарты ВТБ. Запросил снятие 1000 р. Терминал не выдавая никакой информации и подтверждения сразу выдал 1000 р. и вернул карту. В чеке пробил: комиссия 0%, снято 1099 руб. Я подумал, что резко, как то, но наверно 1% от суммы, но не менее 100 руб. Но через два дня пришла информация о пересчёте и сняли ещё 200 р.!!! Такого развода с комиссией я ещё не встречал, ребята... За снятую 1000 в итоге заплатил 300 руб...