Bank Rncb
176 reviews
January 13
Персонал здесь очень вежливый и всегда готов помочь и объяснить всё, что вам будет непонятно.
Я думаю, было бы удобнее, если бы у каждого нового посетителя была своя электронная ключ-карта, без бумажных носителей. С такой картой можно было бы просто взять код и спокойно ждать, не отвлекаясь на экран телевизора, где высвечивается номер комнаты.
Поясню, что я имею в виду под словом «ключ-карта». Это специальное приложение, где будут приходить сообщения с цифрами. Сделать приложение РНКБ для этой функции вполне реалистично и реализуемо.
1
May 1
Приятный персонал , объяснили все вежливо и помогли с решением моего вопроса . Время ожидания было меньше 10’минут , не смотря на полный зал людей .
December 7, 2024
Квалифицированные и вежливые специалисты! Всегда помогут! Спасибо вам!!!
1
June 11, 2024
Хочу поблагодарить Илону Сауляк, она отличный специалист с глубоким знанием работы банка. Относится к клиентам с уважением, пониманием и участием. Помогла со всеми вопросами.
С этиме же вопросами три раза ходила в отделение на Интернациональной и каждый раз работники находили причины, по которым они не могли помочь.
1
December 5, 2024
Обслуживание долгое. Окон очень много. Работают только 2. Персонал вежливый.
1
2
May 19, 2023
Очень хороший банк, отличное местоположение, есть парковка для автомобиля. Вежливый и знающий персонал, всегда готовый помочь клиенту. Хотелось бы, чтобы время ожидания было поменьше, но и так всё неплохо.
1
1
August 30, 2024
очень долгое обслуживание, из 5 окон работает только 2, и то принимает только по записи, а что делать тем кто ждет свою очередь уже 3 часа не понятно 🤠🤷♀️
2
July 22, 2022
Грамотный, вежливый персонал. Круглосуточная доступность к терминалу. Хороший современный и стильный дизайн. Большое количество разнообразных услуг. Но в пиковые периоды не хватает операторов. Хотелось бы что бы руководство банка обратил на это внимание.
1
January 25, 2024
Если бы не очереди в отделениее, можно было бы поставить оценку получше. Рекомендация - уделяйте больше внимание клиентам, которые ожидают своей очереди, а перед ними пропускают других.
October 26, 2022
Очень вежливое и быстрое обслуживание. Это мой любимый банк по ул.9 мая, 86. Очень нравится инспектор Карина( к сожалению, не помню ее фамилию), она всегда быстро, качественно и с улыбкой обслуживает клиентов. Отличный банк
1
3
April 7, 2024
хороший банк, быстрое обслуживание, в офисе чисто, менеджера приветливы
1
August 28, 2023
Хороший банк, удобное местоположение, отзывчивый персонал, современные технологии, удобные кресла ожидания.
October 4, 2024
обслуживают максимально долго,работают только 2 окна,каждый час говорят ожидание больше 2 часов)
November 1, 2023
К работе притензий нет, но где весь персонал? Чтоб переоформить карту нужно ждать в очереди как минимум 30 минут.
На весь зал работает только 2 оператора!
Примите меры по увеличению штата.
November 9, 2022
Чисто, уютно, но работа налажена от слова "никак". Если вы взяли талончик и там написано сколько человек перед вами и примерное время ожидания, не спешите радоваться, а заренее запаситесь параму часами ожидания. Будут появляться новые клиенты, которые будут кивать, махать ручками операторам, будут выбиваться талончики какой то особой очереди. Если будет сидеть очередь, а из всех окон будет работать 2 окна (остальных чаепитие, обед, заполнение бумажек и т.п.) то никто не пошевелиться чтобы эта очередь уменьшилась. Это то отделение, куда не особо хочется попасть снова.
4
June 13, 2022
В помещении чисто, уютно. Но обслуживание это грусть-тоска-печаль. В очереди будете сидеть час и больше, работает система "сват, брат, знакомый" без очереди, по каким то другим талонам. Если на вашем талоне будет написано "перед вами 3 человека" не радуйтесь, будет 33. Из 4 окон будет работать 1, у остальных обед, личные дела, отпуск и море непонятного. Если нужда посетить это отделение, запаситесь терпением и большим количеством времени.
4
July 8, 2023
Долгое обслуживание, в зависимости от оператора и кассира можете быть хорошо обслужены или наоборот, с вами будут обращаться как с людьми без рода и племени. До хорошего банка ещё очень далеко,но и не самый плохой если брать Крым.
March 15, 2023
Всегда приветливый, отзывчивый персонал, всё подскажут и всегда помогут, если кому непонятно что-то. Ожидание бывает долгим в дни выплат пенсий и зарплат, и после с недельку. Можно щаписаться онлайн на следующий день и прийти просто к своему времени
1
1
February 3, 2022
Один из сети банков РНКБ. ..расположен в очень оживленном месте города, очень популярен среди жителей и гостей города....Персонал внимателен..Время ожидания от15 - 30 мин..Сервис качественный...График работы - Пнд - пятница с 09.00 до 18.00. суббота с 09.00 до 13.00. вск- выходной.
1
1
July 2, 2024
Ожидание своей очереди около часа... При этом специалисты вместо работы ходят по залу
3
August 1, 2023
Отделение норм , но записался через приложение по предварительной записи и ещё пришлось ждать 30 минут, смысл предварительно записывать если ждать нужно 30 минут
February 14, 2024
Осень быстро и вежливо ответили на все мои вопросы и подсказали .
1
June 29, 2023
Обслуживание быстрое, персонал замечательный, всегда поможет и проконсультирует.
1
May 17, 2023
СРАЗУ НАПИШУ, ЧТО ТАКОЙ ВЫСОКИЙ РЕЙТИНГ - НЕОБЪЕКТИВЕН И НАКРУЧЕН
Отвратительная точка. Работает два окна из 5 ( в первом зале) остальные просто сидят. К ним приходят друзья , они болтают, бездельничают, веселятся . Девица, что выдала талон тот ещё экспонат. В талоне выбито " Перед вами 1 чел. " С той же литерой что и у меня. Ожидая в очереди наблюдал картину как эта девица консультировала пришедшую после меня пару а после усадила передо мной к специалисту. На вопрос почему женщина передо мной решив свой вопрос ушла, а на табло всё ещё весит её талон как будто им занимаются , она ответила " Специалист ещё обработку данного вопроса ". При этом, данный специалист уже консультировал эту ПРИВЕЛЕГИРОВАННУЮ пару по поводу какого-то денежного вопроса.
Вывод:
имеешь связи - проходишь вне очереди
персоналу наплевать на посетителей
начальству также наплевать на посетителей так как подобные жалобы поступают, а от этих псевдо-управляющих лиц сыпятся лживые обещания об урегулировании вопроса, а по факту - бездействие на лицо. Как творился бардак, так он и остался
Отвратительная точка.
И да ИМЕЙТЕ В ВИДУ, что сотрудник во время того как у него ваш телефон либо иными способами ( в том числе манипулируя Вами) ставит своей точке высшую оценку, портя тем самым объективность рейтинга
3
1
April 18, 2023
Приходил делать карту, ожидание было очень долгим, но несмотря на этот недостаток, персонал и обслуживание было на хорошем уровне.
1
May 15, 2022
Хорошее отделение, всегда чисто, персонал приветливый. Девочки всегда помогают. Недавно сделали ремонт, очень красиво и удобно.
1
2
May 23, 2023
Банк очень хороший я постоянно туда хожу платить платежи персонал тоже приветливый очень хороший помогает спасибо и за это
3
2
February 8, 2023
Отделение расположено удобно, консультанты готовые всегда помочь. Все функционирует.
1
April 29, 2022
Мой любимый филиал. Всё отлично, рядом с домом, уютно! Но если не запишешся заранее по интернету, надо будет сидеть час или полтора по живой очереди!
October 5, 2021
Один из лучших отделений банка РНКБ, вежливый и отзывчивый персонал, минус был один-при закрытии других отделений, здесь были очереди.
Девушка-специалист, которая стоит на входе как как регулировщик-вообще профи! Так держать, спасибо за качественное обслуживание!
1
1
July 30, 2023
Всегда заедает дверь чтоб считать карту и с трудом поподаешь а аппарат пишет нельзя деньги положить. Одно разочерование..
June 6, 2022
Народу в основном мало,только ждёшь очень долго своей очереди. Персонал вежливый,подробно все объясняет. Расположение доступное
1
1
November 13, 2023
Мало рабочих окон.
На входе унылые лица встречают и много раздражительных сотрудников...
December 23, 2021
Стараюсь все банковские дела оформлять именно в этом отделении! Самые приятные девушки-операторы! Внимательные, приветливые и очень улыбчивые! Молодцы!
1
1
July 26, 2023
Сонные мухи.Постоянное ожидание не менее 2-3 часов очереди. Работают попеременно 2 стола.
Отвратительное впечатление
2
1
February 20, 2023
Очереди к окошкам сумасшедшие (спасибо бабулям, которые не дают специалистам скучать на работе), но, благо есть холл-менеджеры, которые могут решить вопрос без битв за место в очереди (шутка. Все проходят в порядке очереди по номеркам, которые можно получить). Спасибо девочкам, которые всегда приходят на помощь
1
March 13, 2024
Обслуживание быстро и вежливо!,
3
April 22, 2024
Банк нормальный, но очень долгое ожидание 🤷♀️
June 6, 2022
Оформляла дебетовую карту в этом офисе. Ранее клиентом этого банка не была и впечатление после посещения положительное, благодаря сотрудникам. Операционист Кристина П. очень приветлива, вежлива и компетентна. Спасибо!
1
July 22, 2022
Персонал мне нравится. Не разу мне не нагрубили или косо посмотрели. Всегда помогут, объяснят, подскажут. Один минус: маленькое помещение. Почти всегда большие очереди.
3
1
April 6, 2023
Хороший банк, только сотрудники постоянно другие, до этого ходила были более общительные, предлагали вклады......
1
October 5, 2022
Отличное отделение, сотрудники всегда подскажут если что не так, и всё что нужно оформили быстро.
1
2
June 16, 2023
Всё очень нравится, персонал хороший, спасибо!
3
February 28, 2022
Более 50 минут сижу в очереди к специалисту. Из 5 окон работают 3, с клиентами работают только 2. Постоянно пропускают не по очереди , талоны с цифрами выше. Неужели нельзя организовпть работу персонала, 2 окна вообще без оператора. Это издевательство над людьми. Даже 1 звезды не заслуживает отделение.
2
4
June 11, 2023
отделение хорошее, но консультанты не достаточно доброжелательные
March 8, 2023
Место супер. Мягко и уютно как дома. Обслуживание на высоте
1
November 24, 2022
Быстрое и доступное обслуживание. Вежливый и внимательный персонал
1
1
July 1, 2022
Обслуживание хорошее, направят, подскажут что и куда. На кассе очередь бывает большая, но есть время подумать о приятном.
1
August 1, 2020
Удобное расположение и график работы, отдельное спасибо обслуживающим менеджерам, очень отзывчивые девушки на входе - распределяют поток быстро и со знанием дела, всегда готовы помочь посетителям. Пожелание руководству банка - внимательно отбирать сотрудников для работы с клиентами!!!
1
January 29, 2023
Что сказать - единственный практический банк в Крыму Конкуренции у него практически нет. Сравнить особо не с кем.
3
1