Удобное расположение, вежливый персонал, сотрудники знают своё дело и отлично владеют информацией по всем вопросам.По работе приходится часто созваниваться с сотрудниками от имени юрлица, всегда отвечают на вопросы, быстро решают все проблемы, если не могут сразу ответить на звонок, то всегда сами перезванивает.Приятно иметь дело с профессионалами!
1
Show business's response
Alex Petroff
Level 6 Local Expert
September 13, 2024
Одно из лучших отделений банка РНКБ в городе. Отличный персонал, всё корректно, вежливо и быстро. Особенно хочу отметить специалиста банка Москвину Анастасию и её высокие профессионально-деловые качества. Так держать!
чисто, симпатично, есть парковка, не такая большая очередь, консультант не смотря на нее приветлив с Посетителями, все хорошо, но в в мои случае операционист что то забыла и звонила мне пришлось ехать еще раз, а … не сделанное дело и снова потраченное время ну конечно не понравилось… человеческий фактор ничего не поделаешь
Если мне надо решить банковские вопросы, то я обращаюсь именно в это отделение. Оно просторное, удобно расположено, персонал вежливый и здесь редко бывают очереди!
Как и все их отделения,чисто,пусто,светло. Но,не очень понимаю зачем на входе встречают три малолетние девочки и ну очень навящиво предлогают помощь. Будет нужно,к вам обратятся. Ну или если видете что нужна помощь подходите,а не так как они это делают. Много дишнего в их действиях.
Обслуживание на уровне. Чистота и опрятность. Персонал вежливый всегда помогут разобраться по оплате через терминал. Очередей как правило не бывает. Минусов пока не обнаружил.
Расположен недалеко от центра. Прямо на остановке общественного транспорта «завод 1-го мая». Если рядом негде поставить авто, то через дорогу или в ста метрах по ходу движения есть парковки при соседних ТЦ.
В самом отделении почти никогда не видел очередей. Обслуживают довольно быстро.
Курсы валют не самые оптимальные, но это не к отделению, а к банку в целом относится.
Постоянно навязывают строховки и кредитные карты которые не нужны! Так ещё и виноватым делают или вообще отказывают в обслуживании при отказе на доп услуги.
Более менее адекватные сотрудники,, хотябы можно решить, волнующий вопрос. Но сами условия банка, комиссия, лимиты и т. д. Мне не очень, в Сбербанке интереснее и проще всё, многое можно решить по телефону на горячую линию, а тут нет.
К сожалению нет альтернативы, уже давно бы ушёл! Платёжку сделать-проблема, попадет не туда, оформил постоянные платежи-половина проходят, половина не. Оплатил 1500 руб и был уверен, что платеж прошел-фигушки, верификация "стального" дядьки на следующий день. А откуда я помню 4 последние цифры счёта получателя? Результат платеж не прошел, я, по воле банка, оказался теплом, пообещав сейчас перевести деньги. Короче. Не советую, но делать нечего(((
Я работаю рядом с этим отделением банка, посещаю часто! Бывают очереди, но это из-за наплыва клиентов. Все мои вопросы решались быстро, консультации грамотные!
3
Мара
Level 10 Local Expert
August 11, 2023
Живём в другом городе, в РНКБ не ориентируемся совсем))). Спасибо за внимательное, а главное, терпеливое отношение).
Администраторы зала - молодцы! Была большая очередь и много людей, недовольных ожиданием и противоковидными мерами (маски, ограничение числа ожидающих в зале). Анастасия Москвина и подменявшая ее в обеденное время девушка уделяли внимание и помогали абсолютно каждому. Улыбка, вежливость, оперативность, искреннее желание помочь и терпение - особенно заметно это было при общении со стариками. Больше часа ожидания в очереди - и вместо негатива абсолютное восхищение их работой. Спасибо!
Обычное отделение банка , правда немного комфортнее и просторнее .
Но к сожалению очереди есть.
Персонал старается помочь , но не всегда им это удается.
Банк как банк ничего особенного. Жаль что в транспорте можно расчитываться картой рнкб банка, карты других банков со временем блокируются и помещают в стоп-лист. Вот так мы становимся по неволе заложниками банка.. рнкб... в банке есть плюсы много банкоматов этого банка.
Работники банка очень плохо знают свои обязанности. И мало в чём могут помочь. Почти месяц делали ребенку бесплатный проезд. Но в итоге так и не сделали пришлось обратиться в другое отделение. Где за две минуты проезд подключили.
Просидел в очереди час чтобы поменять зарплатную карту, т. к. истек срок действия, когда вызвали, оказалось, что мой паспорт не годен -"отклеился частично ламинат". Ушел менять паспорт, зп попросил начальство, выдавать налом, через кассу.