Хорошее расположение отделения. Мне очень удобно (рядом с домом). Всегда вежливый персонал. Да, бывают очереди, т.к. поблизости другого отделения нет, но персонал старается, чтобы всем было комфортно и люди не долго ждали.
Пытались активировать карту, которая уже была у меня на руках, на протяжении 40 минут. Две самые молодые девушки работают ужасно. Одна вообще не понимает элементарных вещей и ей все подсказывают, вторая постоянно отвлекалась, но, слава богу, сделала свою работу. Если вы берете девушек после спо, пожалуйста, поставьте к ним хотя бы какого-то сопровождающего. Вместо выноса приложения на рабочий стол телефона скачали очередной браузер. Помимо испорченного настроения и не квалифицированных сотрудников ничего не увидела. Надеюсь больше я их никогда не встречу.
Помогли с решением проблемы, когда другие отделения рнкб пожимали только плечами и говорили что мы такое не делаем. Отдельная благодарность директору, который сказал: «не делали, но с вами научимся». Однозначно рекомендую
Удобное расположение, вежливый персонал, сотрудники знают своё дело и отлично владеют информацией по всем вопросам.По работе приходится часто созваниваться с сотрудниками от имени юрлица, всегда отвечают на вопросы, быстро решают все проблемы, если не могут сразу ответить на звонок, то всегда сами перезванивает.Приятно иметь дело с профессионалами!
Одно из лучших отделений банка РНКБ в городе. Отличный персонал, всё корректно, вежливо и быстро. Особенно хочу отметить специалиста банка Москвину Анастасию и её высокие профессионально-деловые качества. Так держать!
Если мне надо решить банковские вопросы, то я обращаюсь именно в это отделение. Оно просторное, удобно расположено, персонал вежливый и здесь редко бывают очереди!
чисто, симпатично, есть парковка, не такая большая очередь, консультант не смотря на нее приветлив с Посетителями, все хорошо, но в в мои случае операционист что то забыла и звонила мне пришлось ехать еще раз, а … не сделанное дело и снова потраченное время ну конечно не понравилось… человеческий фактор ничего не поделаешь
Как и все их отделения,чисто,пусто,светло. Но,не очень понимаю зачем на входе встречают три малолетние девочки и ну очень навящиво предлогают помощь. Будет нужно,к вам обратятся. Ну или если видете что нужна помощь подходите,а не так как они это делают. Много дишнего в их действиях.
Расположен недалеко от центра. Прямо на остановке общественного транспорта «завод 1-го мая». Если рядом негде поставить авто, то через дорогу или в ста метрах по ходу движения есть парковки при соседних ТЦ.
В самом отделении почти никогда не видел очередей. Обслуживают довольно быстро.
Курсы валют не самые оптимальные, но это не к отделению, а к банку в целом относится.
Администраторы зала - молодцы! Была большая очередь и много людей, недовольных ожиданием и противоковидными мерами (маски, ограничение числа ожидающих в зале). Анастасия Москвина и подменявшая ее в обеденное время девушка уделяли внимание и помогали абсолютно каждому. Улыбка, вежливость, оперативность, искреннее желание помочь и терпение - особенно заметно это было при общении со стариками. Больше часа ожидания в очереди - и вместо негатива абсолютное восхищение их работой. Спасибо!
Обычное отделение банка , правда немного комфортнее и просторнее .
Но к сожалению очереди есть.
Персонал старается помочь , но не всегда им это удается.
Я работаю рядом с этим отделением банка, посещаю часто! Бывают очереди, но это из-за наплыва клиентов. Все мои вопросы решались быстро, консультации грамотные!
Обслуживание на уровне. Чистота и опрятность. Персонал вежливый всегда помогут разобраться по оплате через терминал. Очередей как правило не бывает. Минусов пока не обнаружил.
Постоянно навязывают строховки и кредитные карты которые не нужны! Так ещё и виноватым делают или вообще отказывают в обслуживании при отказе на доп услуги.
К сожалению нет альтернативы, уже давно бы ушёл! Платёжку сделать-проблема, попадет не туда, оформил постоянные платежи-половина проходят, половина не. Оплатил 1500 руб и был уверен, что платеж прошел-фигушки, верификация "стального" дядьки на следующий день. А откуда я помню 4 последние цифры счёта получателя? Результат платеж не прошел, я, по воле банка, оказался теплом, пообещав сейчас перевести деньги. Короче. Не советую, но делать нечего(((
Работники банка очень плохо знают свои обязанности. И мало в чём могут помочь. Почти месяц делали ребенку бесплатный проезд. Но в итоге так и не сделали пришлось обратиться в другое отделение. Где за две минуты проезд подключили.
Более менее адекватные сотрудники,, хотябы можно решить, волнующий вопрос. Но сами условия банка, комиссия, лимиты и т. д. Мне не очень, в Сбербанке интереснее и проще всё, многое можно решить по телефону на горячую линию, а тут нет.
Банк как банк ничего особенного. Жаль что в транспорте можно расчитываться картой рнкб банка, карты других банков со временем блокируются и помещают в стоп-лист. Вот так мы становимся по неволе заложниками банка.. рнкб... в банке есть плюсы много банкоматов этого банка.
3
Мара
Level 10 Local Expert
August 11, 2023
Живём в другом городе, в РНКБ не ориентируемся совсем))). Спасибо за внимательное, а главное, терпеливое отношение).
Просидел в очереди час чтобы поменять зарплатную карту, т. к. истек срок действия, когда вызвали, оказалось, что мой паспорт не годен -"отклеился частично ламинат". Ушел менять паспорт, зп попросил начальство, выдавать налом, через кассу.
В ожидании сидим сорок минут, хотя людей особо нет ! Перед нами уже прошли люди, которые подошли значительно позже...персонал внятно не может ответить на вопросы. Обслуживание ужасное