Очень хороший офис, внимательный персонал. Всем рекомендую...
3
Show business's response
Артем Крымский
Level 4 Local Expert
July 13, 2023
Снял с рнкб карты 200 руб и использовал банкомат банка России , потому что знал что для карт мира процента нет , но оказывается с марта 2023 рнкб дополнительно снимают 1 проц с суммы и минимум 300 руб . Это вообще нормально ?! Мало того что в том районе вы не поставили банкомат , так еще дополнительно со своих же клиентов сдираете деньги за то что сняли в другом банкомате , не говоря что прост глянуть баланс 50 руб . Надеюсь ваш банк закроется в ближайшее время , а счета закрою . Самый плохой банк в Крыму !!!! Крахоборы
В прошлом году было все нормально. У меня ИП. Платежи всегда проводил сам, если возникали какие то вопросы, дозвонится и решить вопрос было легко и быстро. Что теперь. уже неделю не могу заплатить квартальные налоги т.к. после заполнения платежки и подписании ее, всплывает таблица с разными циферками. Вот она. Предупреждение
Пожалуйста, обратите внимание на следующие предупреждения:
Поле «108» может принимать значение 0, если поле «101» = «03», «16», «19», «20», «24» и поле Код (22) не равен нулю или поле «101» = «03», «16», «19», «20», «24» и поле «60» содержит 12 символов (ИНН ФЛ) или поле «101» = «08» или поле «101» не равно «03», «16», «19», «20», «24» и поле «106» имеет значение «ТП» /«ЗД»/ «БФ» Дозвониться теперь по горячей линии не могу, либо идет сброс, либо говорят - перезвоните своему менеджеру(причем как я понял, это раньше так, а теперь уже всё смешалось, один и тот же менеджер и физ и ИП обслуживает и где я номер возьму?)
Если кто то с банка мониторит отзывы, не сочтите за труд - может предоставите мне возможность наконец решить проблему в онлайн режиме, а не как раньше - торжественный приезд по пробкам))) Насколько я помню наш премьер министр Мишустин, НАСТОЯТЕЛЬНО!!! Требует, что бы проблемы решались онлайн (Надеюсь он для Вас авторитет). Спасибо.
Банк большой, нравится тем что в очереди долго сидеть не приходится, имеется кондиционер( летом прохладно - приятно,зимой тепло)специалисты все доступно объясняют не грубят и не хамят. Удобное расположение. Центральный рынок автобусная, троллейбусная развязка.
Персонал не особо хочет подсказывать алгоритм решения проблемы!ввели в заблуждение,направили на неправильные шаги в вопросе кредитования,сказали отправить кучу заявок по всем вариантам получения кредита!после чего естественно нам пришли отказы!а отказы это негативная кредитная история!теперь мы столкнулись с проблемой!спасибо !
Никто не помог, опоздал ровно на 1 минуту на предварительную запись(причина поиск парковки авто рядом с рынком), номер записи аннулировался в приложении и всёУ,мне ничем не помогли
Отвратительно, попробовала через чат с банком заказать страховку осаго, скинула им документы, бесконечно навязывали каско раз 10 им писала что только осаго, потом сказали подождать пол часа и просто отморозились, ещё часа 2 им писала ждать ли мне, напоминала, просто игнорировали, ответ в чат больше не получила. Серьёзная организация 🤣 история получила продолжение банк предложил 10 тысчс за осаго, направил договор для оплаты а потом отказал, что является незаконным кстати, ждите жалобу от сайта путина
Там все заложено чтоб людю как можно меньше приходили в банк,и чтоб все проводили свои платежи в электронке!!!Из 4 окон работает всегда одно и то,могут еще и всунуть тех кто имеет право на обслуживание без очереди!!!Сотрудников бегающих из угла в угол оочень много,толку мало)))Банк экономит на сотрудниках и зарплатах,политика гнусная-ничего нет комфортного для потребителя!!!
После ремонта стало меньше места у банкоматов. Бывает получается давка + народ пытается попасть в сам банк. Не сильно нагружен как остальные, в обеденный перерыв успешно попал к оператору, что большой +
Читая комментарии, удивляюсь как многие жалуются на банк, а по сути на свою же непросвещенность. Очереди в банках есть всегда, для их упорядочивания и установлены электронные очереди. Окон для обслуживания достаточно, но а если нужно ещё оперативнее, то в банке есть предварительная запись либо через приложение, либо через сайт.
так себе банк, длительные очереди, невозможность совершить некоторые действия онлайн, маленькие кредитные лимиты даже при наличии 2НДФЛ и отсутствия каких либо задолженностей за всю историю
РНКБ вообще посредственный банк.. По сути почти у большинства жителей Крыма есть карты РНКБ, вот там и очереди соответствующие (говорю именно про это отделение, рядом с центральным рынком г. Симферополя). И конечно получение какой-нибудь выписки до обеда может затянуться часа на 2... После обеда уже попроще, но все таки полчаса посидите по-любому :) Так же проблемы с обменом валют.. Т.е. выводы: сами специалисты молодцы и работают в поте лица и вообще их можно только пожалеть... Может быть и управляющие этого филиала не знаю... Но тот, кто отвечает за количество людей в штате самого РНКБ - просто натуральный **************, перефразирую - плохой менеджер. К слову рядом, в их крутейшем цифровом офисе с новыми банкоматами на ул. Севастопольская - человек 5 работников и все занимаются только тем, что болтают друг с другом, т.к. к ним никто не идет, т.к. никто не понимает, что с ними делать)))))) и они просто сидят. Хотя ребята очень адекватные и при виде клиента сразу бегут к нему, так что к ним опять же претензий нет.. ВСЕ ПРЕТЕНЗИИ К УПРАвЛЕНИЮ РНКБ.
Я позвонила на горячую линию, мой вопрос не решили, посоветовали зайти на чат . Написала вопрос, прошло 10 минут, тишина, написала еще раз, прошло 10 минут, тишина, что это ? Сделала скрин ...
Не приятная девушка администратор Алёна, ужасное отношение ! По лицу сразу видно что работа не в удовольствие - хамски отвечает, закатывает глаза, нет желания помочь и ещё делает вид что игнорирует специально ! Пришла было настроение хорошее ушла с ужасным настроение ! С таким отношением тайного покупателя не пройдёшь Алёна!
Ну и отделения банка у вас!!!! В приложении не могу просмотреть историю операций, в отделении ждала ждала на меня ноль эмоций, потом наконец то обратили внимание, ничего не выяснила, дали талон, к операторам очередь А У МЕНЯ РАБОЧЕЕ ВРЕМЯ ИДЁТ ТЕМ ВРЕМЕНЕМ!!!!!
Громадные очереди.Банкоматы внутри в небольшом предбаннике.Людей уйма особенно на выходные.Сказываетса рядом Центральный рынок.Ковид дистанцию не соблюдают.На мой взгляд одно из самых опасных мест для зарожения кавидом в Симферополе
Первый раз при обращении попался некомпетентный сотрудник. Потом он поменялся и все прошло как надо. Менеджер помог в оформлении и довел дело до конца.
Обычное отделение. Постоянно очередь к банкоматам т.к. рядом рынок и место достаточно проходное. Выделить среди других отделений не могу - всё как везде.
Позвонила для связи с оператором в очереди 13….. заказала обратный звонок….не позвонили
Позвонила ещё раз в очереди 11, заказала обратную связь , снова не позвонили…. Больше комментариев нет….
В этом году приняли очень быстро, помогли по 2 вопросам. Огромное спасибо🙏💕! Можно обменять МТС на волну бесплатно и с сохранением номера!
3
1
O
oaotayler
Level 10 Local Expert
January 15, 2023
Записался онлайн, пришёл, талон получил, через 5 минут приняли и проконсультировали - вот описание моих редких посещений РНКБ, т.к. 90% можно сделать в мобильном приложении!
Ужасно не продуманный проект здания, постоянно на входе толпа ,очередь даже на ступеньках. Кто в банкомат, кто в банк, дверь в дверь не разойтись. Персонал банка, конечно очень доброжелательный, знает свою работу, всегда объяснят, помогут к ним претензий нет.