Не человеческое отношения со стороны Админа данного места .
Пришли оплатить налоги и госпошлины , обязали через терминал , но мы настоивали только через кассу так как только наличка было у нас и мы не являемся клиентами рнкб а клиентами сбер .
На что получили ответ если вы не являетесь нашими клиентами то идите в сбер . Якобы потому что наших данных у них нет в базе , но какая разница если доки и инн на руках .
Вот после того как ей доказали что можно через кассу оплатить , тут сказала ой наши кассы заняты сегодня, их 2 кассы и они заняты. Мы подошли и увидели что там не людей не сотрудников .
В итоге просто пошли в другое отделение она на против через дорогу на ул Тольятти и там с радостью приеяли нас и через кассу оплатили все.
Реально рыба гнет с головы
Очень долго. Многие лезут без очереди и без талонов.такой медлительности давно не видела. Если бы зарплата зависела от количества клиентов,было бы все хорошо.
Всегда тут обслуживаюсь, работают профессионалы, админ всех встречает, помогает взять талон, сделать операцию в банкомате, вежливые кассиры, менеджеры работают быстро и всегда остаётся чувство, что все сделали правильно, без ошибок!
Большие очереди в кассу. Навязчиво предлагают сим-карты Волна. Я отказалась, т.к. не нуждаюсь ни в каких дополнительных картах. А моей матери 86 лет навязали карту, пользуясь ее преклонным возрастом. Даже не спросили есть ли у нее Волна, а она уже есть, ей втюхали еще одну за 300 руб, залезли в ее смартфон, вставили вторую карту, подключили интернет, которым она в силу возраста не пользуется, в общем надурили старушку. Карту вашу мы выкинули. Просьба одна- не трогайте старушек, у них есть дети и внуки, которые сами установят им все, что нужно!
Очень жаль, что в банке работают не все добросовестные сотрудники. Есть и не чистые на руку. Хотелось бы , чтоб служба безопасности банка проверяла тщательнее своих сотрудников. Но большая часть сотрудников вполне компетентны.
Нормальное отделение, но тесновато и несколько перегруженное.
Ощущение, что персонала не хватает...
Однако те, ктоттам работает, весьма квалифицированные специалисты. Обычнотпользуюсь услугами именно этого отделения.
Внимательный персонал, прекрасное обслуживание!Восстанавливала карты себе и делала кату ребенку, быстро, грамотно и очень вежливо! Рекомендую! Банкомат всегда работает!
Обслуживающий персонал всегда готов помочь , вежлив и терпелив!) Время ожидания не велик! С банкоматами нет проблем! С удовольствием пользуюсь! Рада быть клеентом этого банка! Спасибо!
Популярный среди жителей и гостей города банк - один из Сети РНКБ... Персонал очень внимателен, встречает у дверей...Сервис качественный...время ожидания от 5- 30 мин от времени дня... рядом развитая инфраструктура города - курорта...парковки, супермаркеты, приятные бутики, магазинчики с хорошим сервисом...парки...пляжи...кафе..бары...рестораны...
1
Дмитрий Фомин
Level 13 Local Expert
December 14, 2023
Лучшее отделение в Крыму! Все сотрудники очень приветливые, девушки опрятные и ухоженные.. Банкиры вежливые и точные, как в Артеке)
Отличный банк, внутри всё аккуратно, на входе сразу подсказывает консультант, везде помогают. Мне очень понравилось, банк всем советую, отличный сервис.
Зайдя в отделение банка,встретил молодой человек,который все быстро объяснил и помог с моим вопросом.Все быстро, молодцы.Есть банкомат,можно оплатить все услуги.
3
Show business's response
ag malina
Level 5 Local Expert
April 28, 2022
Отличное отделение банка РНКБ
Приветливый и компетентный коллектив
Быстро решают запрос клиента
Офис чистый
Удобное расположение в городе
Всё банковские услуги в ассортименте 👍🏻
Оформлял кредитную карту, персонал вежливый и компетентен в данном вопросе ( не исключено что попался только мне) очередей к специалистам небыло, нормальный офис!
Хамовитый персонал от руководителя до управляющей . Никогда не вникают в проблему клиентов - сразу отказ . Управляющая зала , дама любительница выпить давно завоевала себе не лучшую репутацию в городе . В общем какие работники - такое и отделение !
Второй раз обслуживаюсь в кассе и ухожу с ужасным впечатлением... от кассира Алехина Мария. Осуждает клиентов, матерится .за стеклом, думая ее не слышно и не понятно что она говорит. Все ей не то да не так. Как с ней сидит рядом кассир(( непонятно, постоянно слушая жалобы и прочее г..вно.
Ей бы агрессию сливать в другом месте ..но никак не в банке.