Обслуживание происходит достаточно оперативно, сотрудники внимательные, доброжелательные. Однако очень интересно, что для открытия счета юридического лица нужно предоставить выписки по счету компании на сегодняшнюю дату. Звонят какие то менеджеры банка, задают вопросы.... Веду бизнес не первый год но с такими заморочками для открытия счета столкнулась впервые. Есть много других банков готовых без бюрократии открыть счёт. Оттолкнул банк, принятие решения не в пользу РНКБ.
Сотрудники слабо знают актуальные программы кредитования для бизнеса. Как-то маловато профессионализма в обслуживании. Над знаниями продуктов банка нужно работать сотрудникам. Упрощать порядок открытия счета для юридических лиц нужно однозначно, теряете клиентов "На ровном месте"!!
Моё любимое отделение )
Постоянно туда забегаю снять деньги или пополнить карту. Практически нет проблем со снятием денег ,всегда есть наличные в банкомате. Очереди редкие. Ещё бы чуть больше терминалов поставили и один банкомат,и было бы прекрасно ⚘️
Девочки консультанты помогают с вопросами. Спасибо большое)
2
Show business's response
Виктор
Level 28 Local Expert
July 13
Хороший банк хороший персонал. Персонал старается выполнять требования банка. Но политика банка такова что в новых реалиях и с российским законодательством он не выживет его кто-то поглотит.
Девочкам на кассе низкий поклон))) всегда быстрое и качественное обслуживание!!! Помогут,подскажут!!! Всегда приветливо и чисто!!!
3
Show business's response
И
Инкогнито 5502
Level 6 Local Expert
August 27, 2023
Хорошее отделение, отзывчивый персонал. Помогали в решении вопросов, всегда все понятно. Отношение к клиентам вежливые, персонал внимательный. Ожидание на комфортных диванчиках, не долго.
Всегда вежливы и терпеливы с нами, клиентами -работники Банка РНКБ!
Очень тепло и приветливо объясняют операции покартам, новым банковским предложениям и продуктам.
Банк ,,РНКБ"всегда дарит нам хорошее настроение и позитив.
Огромная благодарность Алине Шевелкиной за решение моего вопроса.
Вежливый, грамотный, компетентный, а самое главное, неравнодушный к людям и к их проблемам.
Спасибо Вам, Алина!!! Желаю Вам всего самого наилучшего!!!
Не пользуюсь этим банком принципиально банк пользуется тем что нормальных банков нет в Керчи прочем в некоторых случаях вымагает у людей деньги хотя человек брал кредит с Ежемесечным платежом была просрочка он её погасил и спросил теперь я могу платить как и раньше ему говорят да в итоге звонит ему банк и говорит вы должны полностью закрыть кредит всю сумму сразу он говорит как я же брал у меня вить ежемесячный платёж нет должны всю сумму сразу и всё!!! Банк не о чем некому не советую с ним связываться!!!
Отношения к клиентам не понравилось. Сначала обещают одни условия по кредиту, я потом их меняют по своему усмотрению. Неприятно когда врут глядя в глаза.
Мне нравятся все отделения банка РНКБ. грамотные, современные, идут в ногу со временем. Побольше бы отделений. И побольше бы терминалов. Особенно не хватает на автовокзале
Отличный банк, жаль что нет банкомат, оснащенный устройством для внесения наличных средств на карточный счет на Шлагбаумской. В этой части города 4 госучреждения (санстануия, паспортный стол, 2 болтницы), которые ТРЕБУЮТ распечатанные чек об оплате.
вообще не хотят работать, привыкли при Украине - дадут денег сделаем быстро, а так иди и сам всё делай, пришёл оплатить по договору аренды земли - смешно конечно, смеятся над убогими, но это у меня истерический смех, смех до слёз, отстоял 2 часа в очереди, а она мне - вы идите по прописке в сельсовет или в Ленино, а ещё есть в Симферополе и уточните реквизиты -- Хотелось сказать вы БАРЫШНЯ В СВОЁМ УМЕ ????? почему не на луну слетать??! аааааа, как так, не ужели мы живём в каменном веке и у этого банка до сих пор, за 8 лет им не предоставили реквизиты исполняющей власти, гор советов, административных и поселковых образований, ГОСПОДА!!!! ОЧНИТЕСЬ, МЫ УЖЕ 8 ЛЕТ ЖИВЁМ В РОССИИ - НАЧНИТЕ УЖЕ РАБОТАТЬ КАК НА МАТЕРИКЕ - ЗАБУДТЕ УЖЕ УКРАИНСКУЮ ТЯГОМОТИНУ
Ко всем клиентам повышенное внимание. Обслуживание персонала достойное. Здоровая обстановка в филиале. Есть желание ещё раз обратиться. Время ожидания короткое. График работы: 9-18ч.
Согласна с отзывом за 25.06.20г, сегодня столкнулась с тем же безобразием, все клиенты банка - на тротуаре стоят в очередь ( у многих обеденный перерыв), в отделении - уборка, спросила у девушки, моющей крыльцо: " Почему не пускают?". Ответ: " Уберу, разрешу зайти." Это что такое вообще??? Почему, чтобы убрать, нужно всех выставить на улицу? А как проводят дезинфекцию аптеки, магазины, поликлиники... Есть расписание уборки на дверях, а там разве сказано, что обслуживания проводится на будет?
Когда обнаружила на вашем сайте подобный негодующий отзыв 8-месячной давности, многое стало понятно: наплевательское отношение к клиенту со стороны администрации банка! Никто эти отзывы не читает, с клиентами работают формально, вот и "рулят" уборщицы!
Обязательно позвоню в Симферополь.
Отличный Банк РНКБ очень хорошо работает стафф, в Москве я был в отделе РНКБ на новом Арбате, мне прекрасно помогали, мне даже Кассирша вышла из офиса своего чтобы объяснить как правильно провести операцию через Банкомат.
Позвонил чтоб подключили бесплатное смс информирование о зачислении средств. Так вот вначале прикидывались непонятно кем говоря что такой услуги нет. Потом когда я предложил проверить наличие такой услуги на другой карточке ответили. Это был шедевр. В период пандемии для подключения бесплатной услуги я должен идти в офис банка
Сегодня( 25.06.2020 г.) пыталась пройти в банк к банкомату, но меня не пустила девушка, моющая полы, сказала чтобы я ждала 10 минут. Это законно не впускать в банк во время рабочего времени? И в расписание не было ничего указано про уборки, при которых в банк входить нельзя.