Сегодня с мужем днем нашли на улице детскую карту данного банка. Сразу же пошли в находящийся рядом пункт полиции, где нам офицер сказал, что они этим не занимаются и что необходимо отнести ее в отделение банка, где сотрудники найдут хозяина. Решив помочь людям и сделать доброе дело одновременно, мы отправились в это отделение. Обратились к крайне у от окна оператора, на что получили лицо, как будто я у нее лично из кармана эту карту вытащила. Ничем не помогла, нагло сказала порезать карту и выкинуть, а также , что она этим заниматься не собирается. Потеряшку ребенка выкинули в мусорку прям там же под камерами. Обслуживание и политика банка «на высоте»!
Максимально 0 звёзд данному заведению, который не расчитан на поток граждан, работа осуществляется максимально долго, бесконечные очереди. Если есть возможность поехать в другой офис, то пощадите свое время и нервы.
В личном кабинете при переводе через СПБ приходит код подтверждения по смс. Время действия кода 15 сек. Для Крыма , где нет нормальной сотовой связи это слишком мало! Пока дойдет смс, код уже недействителен. Перевод сделать так и не смогла.
Это отделение появилось здесь не так давно, поэтому оборудовано очень хорошо:есть терминалы для записи на приём, для оплаты, банкоматы, стол для написания и оформления документов, касса для внесения и получения наличных денег, мягкие и уютные диваны и кресла для ожидания, электронная система контроля очереди на приём к менеджерам. Но здесь практически отсутствует мобильная связь, из-за чего невозможно получать сообщения при оформлении или переоформлении договоров и других документов-людям приходится выходить из офиса и кружить по посёлку, чтобы получить подтверждающее сообщение и это может занять не одну минуту, а десятки. А если у человека проблемы с передвижением!? И это продолжается практически с момента открытия офиса.
Сегодня оформляла карту в этом отделении банка у оператора по имени Оксана. . Очень профессионально и терпеливо относится к клиентвм(я возрастной клиент) спасибо огромное. Все подключили, обьяснили, научили пользоваться приложением. Могу сказать - супер профессионалы
Хороший банк, персонал - супер! Особенно молодой человек который помогает всем, к сожалению не запомнила имя, он там такой замечательный один (мужчина).
Всё довольно не плохо, персонал вежливый, объяснит посоветует, поможет))) единственный минус очень плохая связь в банке, чтобы получить смс приходится выходить на улицу))) но это единственный минус
Три года назад практически ежедневно посещал данное отделение банка - персонал высоко квалификацированный доброжелательный приветливый. Дай то бог, чтобы всё так и оставалось
Персонал дремучий лес, купил баксы у них, а через месяц хотел продать и они сказали что я хранил их в туалете и комиссия будет 7 процентов )))) Конкуренции у банка практически нет, что хотят то и делают, комиссия на все операции конская просто ужас какой-то.
Например, Комиссия банка за оплату жкх в интернет банке даже если счёт получателя находится в этом же банке.
Так же При оплате коммунальных платежей, присутствует скрытая комиссия, тоесть списывается больше денег чем заявлено..
И это далеко не все... Просто лень описывать все.
А сотрудники не знают что такое холодный период)
Всегда компетентный персонал. Быстрое решение вопросов. Намеренно езжу только в этот филиал, чтобы не терять время в очередях и на "зависающих" сотрудников. Половину вопросов решила с парнем консультантом зала, даже не доходя до стола операционистки. Все бы умели так работать!! 5*****
Проезжал проездом . Так как в Приморском плохо с интернетом. Рядом с банком есть бесплатный вай-фай.
Очень помогло. Это в принципе отличное отношение к клиентам.
Пользуюсь услугами банка уже около трех лет, всё устраивает и вежливый персонал и быстрота обслуживания. Девочки молодцы все подробно объяснят. Удобное приложение.
Нормальное обычное отделение.Бывает очень много людей собирают в очередь,но у них видимо не хватает сотрудников.При посещении всего 2 сотрудника работало с клиентами,причём одна из этих 2 была заведующая отделением.
Отличное помещение с хорошим ремонтом, жаль только, что не в центре находится (было многим удобнее прошлое расположение), порой большие очереди скапливаются, и плохо что на улице рядом с отделением никаких скамеек не предусмотрено
Снимали квартиру в этом доме. Удобно когда банк рядом. Но наличка вообще не пригодилась. Часто видел очереди к банкоматам. Но если пройти 100 метров в магазин там стоит банкомат этого же банка, и вот там никого. Решил попробывать. Пополнил карту тинькофф на 10т.р. Комиссия 200руб. Имейте ввиду.
Банк как банк есть электронная очередь и кондиционер. В принципе ничего плохого сказать не могу. Разве что специалисты долго что-то устанавливают на телефоны посетителей. Наверное, мобильный банк или что-то такое... Но происходит это долго.
Грамотный персонал, хорошо справляются с большой очередью старушек, неумеющих оплатить по квитанциям на терминалах, этим пробивают путь для остальных клиентов с разными финансовыми вопросами. Красивая девушка - администратор Наталья, с добрыми глазками
Комиссия за снятие наличных не оговаривается. А после снятия банк эмитент удерживаний комиссию 300 руб. с любой снимаемой суммы.
Если уж настала такая необходимость, снимайте максимальную сумму одним траншеи, нежели несколькими траншами, желая снять деньги более мелкими купюрами.
Разменять можно и потом.