Bank RNCB
Address
Business hours
Closed until 8:00 AM
Directions
Кинотеатр Москва
118 m
Features
Bank of Russia Data
Wi-Fi
Personal banking
Servicing VIP clients
Services for corporate clients
Debit cards
Sale of gold coins, gold bars
Purchase of gold coins, gold bars
Card acceptance
Additional features:precious metal coins purchasing
Enrollment period:from 5 minutes to day
Abbreviated name:РНКБ Банк (ПАО)
TIN:7701105460
Customer traffic and business hours
03:00Closed
Mon
Tue
Wed
Thu
Fri
Sat
Sun
Similar places nearby
279 reviews
December 23, 2024
Отличные сотрудницы, делают замечательно свою работу хороший банк.Отделение работает на высшем уровне .Отдельно хочется сказать спасибо сотрудникам которые делают свою работу с душой и любовью
3
December 23, 2024
Отличное хорошое отделение,работают быстро и качественно. помогут если есть вопросы. Конечно, как и везде есть очереди, но консультанты максимально вежливые и грамотные.
3
April 28
Клиентоориентированность на нуле. Сотрудники неприветливы, часто общаются так сказать «с наездом».
Посидела там минут двадцать в очереди, и то, как сотрудники общаются с пожилыми людьми, оставляет желать лучшего. Понимаю, что с пожилыми бывает трудно общаться, но это же ваша работа — стоило бы сотрудникам быть чуточку терпеливее.
На одну из моих проблем девушка ответила, мол, обращайтесь в службу поддержки, она не знает, как её решить, да и вообще такого не бывает. (Удивило, конечно! Нет, чтобы помочь мне разобраться, ей проще заявить, будто я всё это придумала.)
В другом отделении банка мне сказали, что такое случается, просто надо сперва разрешить другой вопрос. Возникает закономерный вопрос: почему ваши сотрудники разошлись во мнениях?
Если Вы входите или всегда входили в банк ВТБ, почему сотрудники не осведомлены о проблемах клиентов. Может стоит организовать переподготовку вашего персонала?
В целом сотрудники не нацелены решить проблему клиента, они то не знают, то не могут. Прошу обратить внимание выше стоящего руководства на отделение банка по адресу: просп. Генерала Острякова, 60.
Лучше бы даже не ходила, время не тратила
1
1