Выдали талон на оформление карты, прождал час, и когда подошла моя очередь, за три минуты до конца рабочего дня, попросили прийти на следующий день. О клиентоориентированности не имеют представления
Катастрофически не хватает специалистов. 2-3 специалиста не считая кассира и администратора, обслуживают по 20-40 минут. Вопросы бывают разные и разное время обслуживания, да, я не спорю, но это перебор.
Не хочется потратить час, чтоб заменить карту.
3
Петр
Level 8 Local Expert
April 22, 2022
Самый "лучший" банк на планете. Зашёл открыть депозит. Мне сказали сначала деньги в кассу а потом оно мне даст договор почитать, если мне что-то не так то деньги я вам верну обратно НО ЗА ВЫЧЕТОМ КОМИССИИ. Вопрос это что за ......??????
Монополист в Крыму может себе позволить все что хочет. Огромные очереди по 10 человек. При этом сотрудники спокойно по 3-4 человека могут себе позволить перекуры. При этом с обостренной обстановкой очереди на улице. После посещения банка в разы выросло уважение к сотрудникам почты России.
Всегда очень долго, полная неразбериха с очередью. Ну почему нельзя выдавать талоны эл очереди, ну что за каменный век _ключом оикрывают дверь, запускают по одному. В очереди неразьериха. Так бы шли по своим талонам.
Не адекватная руководитель отделения! Что называется "впаривает" не нужные клиентам кредитные карточки. А для этого ещё и предлагает под видом обязательной услуги сфотографироваться и пройти полное анкетирование с занесением в базу личных данных ближайших родственников и детей.
Очень много нареканий к этому отделению банка. Постоянные длиннюшные очереди, теряется много времени в ожидании своей очереди. Из-за отсутствия конкуренции со стороны материковых банков России завышенные ставки на все виды банковских услуг, но выбора нет и приходится всё это терпеть.
Одно из первых мест, где была введена электронная очередь. Знающие и вежливые сотрудники. В зале одно время на полу отошла плитка и никто не ремонтирует. Как будто в банке на ремонт нет средств.
Если хотите квест на выживание, то обязательно туда зайдите. Вечная очередь ,если нужно что-то оформить то будьте готовы потерять минимум час времени... а если попадете в предобеденное время, то и не один час.... Ужасный банк