Очень долгое ожидание очереди. Нет четкой координации в работе специалистов. Душно, Жарко. Кондиционер не включен. Пришлось уйти не дождавшись своей очереди. Очень разочарована. Раньше такого не было.
Удобный офис, уютная атмосфера. Сотрудники банка стараются решить любую проблему клиента. В общении отзывчивые, вежливые. Отдельное внимание уделяется пожилым людям и людям с ограниченными возможностями. Спасибо за Ваш труд!
Приветливый персонал, хорошее обслуживание, много специалистов.Время ожидания по разному, можно ждать 20 минут а можно и час. Огромный минус это то что кондиционеры дуют высоко и очень душно. Понятно что направлять на людей не надо но все же не так высоко.
Банк РНКБ у нас в городе ( да и во всём Крыму) считают Центральным!!!
За последние годы работа наладилась ,проценты увеличились ,персонал банка в основном стабильный!
На сегодня это один из ведущих банков Крыма. Много интересных акций, достаточно отделений, широкий перечень услуг. Пластиковые карт МИР, депозиты, кредиты
Очень удобно, замечательно банк, специалист просто класс
1
1
Show business's response
николай кучук
Level 7 Local Expert
August 21, 2022
Очень чисто ,прохладно внутри и светло.Персонал вежливо всё покажет,помогут правильно провести платежи.А главное не стало очередей,значит правильно поставлена задача персоналу и подобран грамонтный ,ответственный коллектив.ТАК ДЕРЖАТЬ!!!
Опытные специалисты. Быстрое и качественное обслуживание. Высокий уровень клиентского сервиса. Вежливые и внимательные консультанты предоставляют информацию, исходя из реальных потребностей клиента.
Работаю 30 лет бухгалтером . Хуже обслуживания банка РНКБ и отношения к клиентам не было нигде . Звоню сутками на горячую линию РНКБ сплошной робот. Узнать что либо просто НЕРЕАЛЬНО !. Отдельно возмущена специалистами РНКБ г. Бахчисарай Крым есть специалист в центральном офисе ЮЛЛИЯ . Полное отвращение к клиентам . Причём всегда вот уже 7 лет. Отвратительное обслуживание . И ещё Ваша горячая линия имеет не вертуальных а живых спецйиалиств ? Как только появятся банки в Крыму будем переходить .....................
Никогда не связывайтесь с этим банком. если есть возможность. Вам заблокируют счет и Вы не сможете достучаться до этого банка, Они будут прекрываться всевозможными инструкциями , но не пойдут Вам на встречу в какой бы Вы ни были ситуации, им на это наплевать,Я переписывалась с ними месяц в надежде изменить ситуацию с удержаниями с моей карты. но стало еще хуже. они заблокировали мой счет. и у меня нет доступа к деньгам.на многочисленные просьбы банк не реагирует. Предупреждаю Всех будьте осторожны. не идите в этот банк
Н.А.Огнева
Никаких неудовольствий не было. Очень удобно! Много терминалов по необходимым платежам, персонал всегда "на подхвате", помогут, кто не соображает. Большой зал с местами для ожидания очереди.
Вечно очередь- к специалистам по 2-3 часа надо стоять(
В последний променад и отирание в очереди заметила ,что очень умные сограждане проходят к админу и он им берет талончик в очередь!
Так что будьте внимательнее))
Ещё узнала , что можно записаться через сайт.
Это не самое лучшее отделение РНКБ. Впервые я зарегистрировал банковскую карту именно здесь и сразу поимел проблему. Карту оформили с ошибкой в фамилии, хотя паспорт был в руках сотрудника банка который этим занимается. В результате образовалась проблема, решить которую пока не удалось. Будьте внимательны, не надейтесь на сотрудников банка, проверяйте всё сами. В остальном ничего плохого сказать не могу
Условия обслуживания идеальные, но банкоматы иногда не работают. Но а так я рекомендую его только для студентов которые учатся в колледже так как там им часто будет приходится снимать стипендию.