На данный момент 2024 год РНКБ уже не единственный банк в Крыму и Севастополе ! Из за того что в Крыму у этого банка практически нет конкуренции на рынке ! Из за этого банк не даёт людям нормальные продукты , и конечно же сервис и обслуживание оставляет желать лучшего ! Проблема с кадрами это прям бич этой сферы !
Моё любимое отделение банка, где сотрудники работают очень быстро и качественно, всегда вежливые оперативно решают любую проблему с которой обращаешься к ним!
Новое цифровое обслуживание от РНКБ, в принципе достаточно банкоматов и терминалов, доступность пешего и недалеко от остановок общ транспорта, светло и чисто, днем есть люди от банка - помогут разобраться если что не понятно.
Обосную одну звезду. В течении трёх дней не работает мобильное приложение, пытался в ВК общаться с оператором банка игнорирует и отвечает перезагрузите приложение, я перезагрузил и не только появилось на минуту , потом всё по-прежнему не работает. Звонил в Колл центр там тоже игнор. Я не имею возможности ходить к банкомату по состоянию здоровья. Для меня не секрет, что этому банку РНКБ плевать на клиентов. Я такой не один кто не может купить жизненно необходимых препаратов инсулин и тд .Но бороться за элементарные вещи попытаюсь.
Коллектив вежлив,приятно лбратиться.
Все вопросы можно решить.
3
Show business's response
Р
РОДИНА
Level 15 Local Expert
November 8, 2023
Очень удобное отделение если Вы умеете пользоваться терминалами самообслуживания! Есть персонал который поможет с любым вопросом но возможно придётся подождать.
Цифровой клиентский центр. Есть два терминала и банкомат. Вежливые консультанты помогут решить вопросы и проблемы с клиен-банком, установят на телефон последнюю версию приложения.
Очень понравилось обслуживание - в неформальной обстановке - быстро и просто
1
а
Level 22 Local Expert
August 22, 2022
Хотел оформить карту этого банка. Но. Отталкивающая манера общения. Я просто развернулся и ушел. Берут кого попало на работу. И в другое отделение идти нет желания.