Я теперь понимаю почему такой рейтинг. Два месяца назад попросила закрыть счета и карты , для того чтобы перестать быть клиентом данного банка. Физической карты не было уже давно, пришлось выпустить новую для того чтобы вывести сумму, после этого сотрудник банка при мне карту порезал и сказал что счёт и личный кабинет он закрыл, деньги больше прийти не смогут никуда. Прошло два месяца, а деньги на какой то счёт дойти сумели, в итоге через оператора я узнаю что у меня два счета на дебетовые карты до сих пор висят. Спасибо большое за оперативную работу, мне придётся снова ехать в банк и заниматься всем этим. Чего добивался сотрудник не известно, я так и так перестану быть их клиентом, но теперь ещё и с положительным отзывом.
Благодарим руководство и работников банка за высокую культуру и качество обслуживания клиентов! За внимательное и терпеливое отношение к посетителям, стремление помочь пенсионерам и молодежи, решить их финансовые и судебные проблемы. Просим особо отметить и премировать администратора Муртазаеву Айше, Анчакову Эльвиру, Решетникова Дмитрия, Надера Камара. А также обеспечить их участие в конкурсе "Лучший банкир года".
Прошу отметить работника АДМИНИСТРАТОРА МУРТАЗАЕВУ АЙШЕ ,ЗА ВЕЛИКОЛЕПНОЕ ЗНАНИЕ СВОЕЙ РАБОТЫ, ОТНОШЕНИЕ К КЛИЕНТУ,И БЫСТРОЕ ОФОРМЛЕНИЕ,СПАСИБО ЗА ТАКИХ ПРОФЕССИОНАЛОВ.
Сотрудники отделения специалист Эльвина и администратор Айше проявили профессионализм и доброжелательность , уважительное отношение при решении возникших у меня проблем. Спасибо им
Приятное и уютное место, есть специалисты, которые подскажут и помогут. Есть сиденья для настройки функционала приложения или решения вопросов.
Есть кулер (в жаркую погоду огонь), но нет уборной((
Находится в центре, много банкоматов и приятный внешний фасад здания.
В банке РНКА в г.Симферополе, по ул. Горького, 14 отличные и отзывчивые специалисты. Быстро и качественно выполняют свою работу. Особенно хочу отметить работу Алчакова Р. и Гаврилюк А. ! Благодарю за оперативность.
Когда очередь в банкоматы на входе в центральное отделение, можно пройти. 50 метров и воспользоваться банкоматом в отделении. Очереди, ждать долго.
Show business's response
Изольда Майер
Level 4 Local Expert
March 1, 2023
Сотрудник Василий, к сожалению, не запомнила фамилию, крайне некомпетентен. Хотела перейти с МТС на Волну РНКБ. Сказал, что мне необходимо ехать на континент, тк я меняла паспорт после того, как купила симку МТС. Пришлось приобрести новый номер по его совету. Позвонив оператору Волны, я узнала, что мне просто необходимо было занести данные о своем старом паспорте у себя на Госуслугах. Вот такие некомпетентные работники встречаются в РНКБ.
Отзывчивые, вежливые сотрудники! Но, из-за того, что ввели перерыв на обед, а здесь этой информации нет, мне пришлось с маленьким ребёнком ждать пол часа до окончания перерыва и потом ещё в очереди стояли. Ребёнку до года трудно объяснить, что нужно подождать и вести себя тихо(((