Хорошо,быстро делают карточку, подключают необходимые опции. Делала карты школьникам,понравилось. А вот с бабушкой приезжали ,закончился срок пенсионной карты,так сотрудница вместо пенсионной сделала бабушке проездную карту...старушка нанервничалась пока разобралась почему на ней денег нет...пока сьездили разобрались, потратили время...Я так поняла,смотря к какому специалисту попадешь
Мне просто нужно было открыть карту. В первый мой визит в услуге мне отказали, потому что во всем офисе не работал ни один сканер, администратор даже не предупредил об этом. Второй мой визит длится уже час. Из шести окон работает 3, обслуживают по 3 человека в час. И опять же администратор сразу может предупредить на входе, что ожидание длительное. Клиентоориентированность на нуле. Ужасно, это просто ужасно. В 21 веке такого быть не должно.
Сотрудники не хотят работать. Очередь огромная собралась, один специалист принимает, а остальные ходят курить пить кофе или болтают. Были вторые на очереди просидели час. Свободный специалист болтал по тклефону и не принимал людей.