Ужастное место, две сотрудницы обслуживают одного клиента, еще одна сотрудница принимает знакомого без очереди и это все произошло пока ждал больше часа пока 3 сотрудника обслужат 3 клиентов
Дополняю: сотрудница отправляла полтора часа код на номер телефона клиента который остался у него дома
Очень медленно
В банке часами можно сидеть, сотрудники очень медленно или не грамотный.
И ещё у них уважения к людям просто 0
Ассистент, Наталья она вообще надела корона👑
Всё организовано с пониманием дела. Возле касс изолированное место, что позволяет без наблюдения посторонних сделать все кассовые операции. Заведующая отделением, Наталья, квалифицированный и внимательный специалист. Недостатков пока не видел.
Вот уже несколько лет пользуюсь услугами этого банка. На моих глазах росла и профессиональная квалификация сотрудников и расширялась сфера услуг. Сотрудники банка, а это прежде всего, женщины, приветливы и терпеливы. Мне нравится организация работы -от автоматизированной очереди до всегда вежливой и отзывчивой готовности помочь в конкретных проблемах.
Обслуживание мне не понравилось. Обращалась, чтобы взять ипотеку на дом. Оказалось, что висит задолженность, которую я готова была оплатить день в день. Я попросила мне помочь оплатить задолженность и взять ипотеку,. Ждала одобрения, через три дня я снова поехала в банк. Взяли первый взнос миллион двести и с надеждой, что одобрение всё таки будет..... Сотрудник банка Зарема Халилова увидев меня очередной раз в банке, лицо её мягко говоря было не приветливое... Взяла талон, села к ней ближе, завела разговор за ипотеку..... Что можно ещё сделать для одобрения этой ипотеки, нужен ли брак, нужен ли поручитель. Сотрудник банка стала повышать голос, скажем таки кричать, что это мои проблемы, она мне ничем не может помочь. Извините вы один из администраторов банка... Естественно это было не приятно. Как бы вы себя повели в данной ситуации???
Обслуживание на высоте. Оплачивала квитанции (надо было только через банк), понадобился ИНН, девушка терпеливо ждала, пока я дозвонюсь и мне его продиктуют. А затем также спокойно, без раздражения ждала пока мне переведут на карту недостающие деньги за проценты. Всё спокойно, вежливо, без суеты. Спасибо ей
Самое отвратительное качество обслуживания которое я когда либо встречал, работает всего один оператор, перевыпуск карты я так и не дождался, потому что оператор очень медленно работает.
неоднократно обраЩался в банк РНКБ.вопросы валюты .кредитных карт . оплаты коммуналки . решаются согласно очереди . это очень удобно .обслуживание профессиональное.спасибо .
Не квалифицированные сотрудники не смогли помочь бегали с паспортом в руках от одного сотрудника к другому но в итоге сказали что мы не можем вам помочь позвонил техподдержку они помогли посоветовали съездить в бахчисарай
Отлично все после ремонта. Хороший, внимательный, грамотный персонал. Пожелание: мало банкоматов по селу, в туристический сезон, в дни выплат пенсий и зарплат очереди, часто не хватает денег. Часто сбоит банкомат около Южного рынка.
Плюс: удобное расположение банка,грамотный и вежливый персонал.
Минус: навязывают установить мобильное приложение рнкб,прям телефон из рук выхватывают.
Быстрое обслуживание, грамотные консультанты.
После ремонта приятно стало туда заходить, все светлое, новое.
Обращаюсь туда по всем вопросам, быстро и оперативно выполняют свою работу.
Удобное отделение банка, 3 терминала и один банкомат в предбаннике 24/7. Работает кондиционер. Скуд работает не очень на двери, плохо считывает карты. Девушкам вообще сложно зайти, не могут, тупят. Считыватель подтупливает...
Обслуживание очень,очень медленно,по русски наплевательское,подтвердить госуслуги по талону в переди было 4 человека я ждал 2.40, хотя эту операцию могла произвести администратор,осадок не хороший
3
1
Осень Золотая
Level 15 Local Expert
April 20, 2022
Долго не могли снять деньги со сбербанковской карты мир.. В итоге помогла женщина наличкой) А мы ей обратно онлайн переводом.
В итоге на Форосе в отделении РНКБ выпустили себе карту и спокойно ей расплачивались везде.. Не переживая, что оплата может не пройти
Пришли в отделение за 5 минут до закрытия, спросили у кассира примет ли перевод. Сначала 4 минуты бухтела, потом всё всё-таки согласилась, но пока обслуживала хамила. Лучше бы уже отказалась. Когда в нашей стране прекратят хамить на рабочем месте???
Администратор зала банка очень грубая, резко отвечает . Уходит на неопределённое время , когда сдают нервы. Бросив зал на своих сотрудников наплевав по этом на клиентов.