вполне удобно, почти рядом с домом. был некий "затык" у меня в плане понимания процедуры оплаты коммунальных услуг в мобильном приложении. девочка операционистка, всё "разжевала и положила в рот". весьма признателен за понимание и своевременную консультацию. всех благ.
Удобно, что не надо ехать в центр, всё в пределах шаговой доступности. Девочки работают вежливые, отзывчивые, всегда помогут разобраться в возникающих проблемах.
Всегда быстрое,качественное обслуживание! Операторы вежливые,удобное расположение рядом с домом.
3
Show business's response
Надежда Рослякова
Level 6 Local Expert
October 26, 2023
Девушка-операционист, которая обслуживала меня, очень профессионально, грамотно и терпеливо решала мой вопрос. Я обращалась в этот пункт уже несколько раз. Конечно, после первого раза ,я старалась обращаться только к ней. Но в последнее время изменился состав персонала и мне пришлось обратиться к имеющимся девушкам.И все равно эмоции остались такими же! Молодцы! Так держать!
Отличный отдел. Персонал работающий в этом отделении очень вежлив, помогает по всем вопросам. Без стиснений обращайтесь, там всегда рады каждому клиенту.
Как местный житель и держатель карты банка могу сказать, что это один из лучших мобильных офисов в городе.
Очень приятные менеджеры, всегда отзывчивые и приветливые
Это не банк. Точка банка, сидят две девочки, на многие вопросы ответить не могут, в продуктах банка путаются. Я спрашивала про рефинансирование. Ответить не смогли, начали звонить в банк и неправильно объяснять, что мне надо. В общем я бы больше не подогла к ним
Для начала, тут ошибка: РНКБ в реальности расположен по адресу ул. Ворошилова 37б (в общем, в ПУДе). А так, в этом районе это, увы, единственный РНКБ в этом Керчи(( Это очень странный типа мобильный офис из 2-х человек, потому тут зачастую очереди. Менеджер, чьего имени я не запомнил - могу только сказать, что это парень из дуэта парень-девушка... Так вот конкретно этот менеджер - не профессионал. Мне нужны были лишь реквизиты текущего счета ос штампом, их я получил, но мне навязали кредитную карту под предлогом: "Мы её откроем, но активировать не будем до востребования в любом офисе банка". Ну, ок, если на таких условиях. По факту же эта карта стала отображаться в приложении РНКБ, как активная - естественно, я её в тот же день закрыл за ненадобностью. Также вместо счета "НаКопи" сей менеджер среднего звена открыл мне счет "До востребования", а проценты там капают разные! И потратил на всю эту ерунду из-за некомпетентного сотрудника я около получаса. А чуть позже выяснил, что всё это можно сделать в 2 клика через приложение на телефоне!
Обойдите десятой дорогой эту шарашкину контору и ей подобные, мой вам самый добрый совет. Не пользуйтесь услугами банков и не делайте безналичных расчётов
Банк сам по себе отстой, хотя сотрудники на местах (в этом отделении в том числе) стараются, но руководство и политика банка печалят. Не рекомендую, если есть выбор. Но это Крым.