Отвратительное отделение. Не рекомендую. Очередь двигается оооочень медленно. Прождала 1 час 40 минут, в итоге развернулась и ушла после того как в очередной раз вызвали человека вне очереди , без талона!!!! Больше сюда не вернусь !!!
Отвратительное отделение... Одно из худших в Севастополе... Уже больше 20 минут ожидаем очереди (я следующий), так как 4 менеджера на телефоне, а принимает один, не торопясь и не спеша... Очередь из живых клиентов не волнует никого... Правда очень приятный охранник - подсказывает и консультирует...
Была один раз ,давно,как только открыли(живу в Севастополе,рядом с домом)-столкнулась с грубостью персонала,нужно было заплатить какой то штраф.В итоге развернулась и поехала в другой банк,где все оформили без проволочек.Больше сюда не езжу и всем не советую!
Очередь, медленное обслуживание и перерыв на обед у всего отделения целый час! С 13:30 до 14:30. В большинстве банков нет обеда он есть у отдельных сотрудников, но не всем отделением! За бюджетный платеж берут комиссию в 150р. Не все работадатели возмещают эту комиссию имейте это ввиду при оплате сан минимума. Лучше оплатить в другом банке без комиссии.
Отделение маленькое, очереди,кто то заходит "чисто спросить ",операторов мало поэтому все медленно, очень надеюсь что больше тут не буду обслуживаться!!!!
Такого отделения мне ещё видеть не приходилось. Оно настолько маленькое, что развернуться негде. Это может быть что угодно, но только не отделение банка.
Офис очень маленький, очень тесно, кроме того, чтобы произвести оплату по реквизитам нужно сначала отстоять очередь к менеджерам, а потом в кассу, что крайне не удобно.
Испохабилось отношение к клиентам у банка вцелом и конкретно этого отделения. Одно слово, которым можно описать его это "очередь". Она там на постоянной основе. Конкретно мне постоянно везет и из 5 операторов обслуживает всегда 1, максимум 2. Остальные тоже что-то кнопят, но с клиентами не работают. В случае если Вы оформите карту/счет и затем смените паспорт по причине, например, замужества, Вам данные не обновят, пока Вы не принесете свидетельство о браке. Но опять же, о том что его надо принести Вы узнаете в отделении у оператора после того как затратите время на дорогу и ожидание в очереди. То что вцелом банк требует личные данные, которые к его деятельности не относится это уже отдельная история.
4
1
Кристина Маркова
Level 3 Local Expert
October 25
В очереди 30 минут, работает только два окна. Пришла женщина, не взяв таллон её сразу вызвали по имени, оказалась видимо знакомой сотрудницы.
Когда вошёл в банк, увидел что все специалисты заняты, мне охранник предложил присесть и обождать. В скорости один из специалистов освободился и вежливо пригласил меня. Оказав услугу она попрощалася со мной и пожелала всего хорошего, чем произвела не изгладимое приятное впечатление. Заслужив тем самым самую высокую оценку
Плюсы: удобное расположение ( т к на районе нет рнкб!)
Вежливый, профессиональный персонал, быстрое и качественное обслуживание.
Огромный плюс Владимиру Ильичу за грамотную организацию.
Быстро оформили кредит.
Минусы: проценты выше и огромные очереди.
Очень хорошие ребята работают! Вежливые, всегда улыбаются, быстро обслуживают. Хочется пожелать им удачи в их не лёгкой работе! Нам понравилось!!! Рекомендую это отделение Банка России.
Охранник хамовитого типа мужчина. В банке не выдают маски, хотя очень настоятельно требуют соблюдать этот режим. Просто выгоняют за дверь. Прошу обратить внимание, на то как встречают людей в этом отделении, да и в принципе не только в этом. Если бы не обслуживалась в этом банке, то обходила бы его десятой дорогой.
Но больше всего меня поразил случай с менеджером по ипотечному кредитованию для ИП. Мнение ваших сотрудников, которое основывается только на внешнем виде, и возможно возрасте моём, не является истиной, которую стоит рассказывать мне же)) без просмотра документов вываливать из себя фразы, типа: вы не потянете, и понимаете ли вы какая это будет ежемесячная сумма?! Блин, сделайте вы что нибудь со своими сотрудниками, проведите ликбез. Расскажите что одежда не показатель ничего. Так же как и возраст.
Не приятные сотрудники, делают свою работу нехотя. Куча «поборов», картой рнкб нельзя расплатиться это вообще что-то новенькое. При этом снять деньги с карты рнкб для оплаты - будет комиссия. За оплату в их кассе (неважно чего) тоже комиссия. Когда в рнкб это 20-30-50 рубей, в этом банке от 150₽. Не советую.
6
Ю
Юлия Винтуляк
Level 6 Local Expert
August 27, 2022
Обхожу десятой дорогой. Девушки такое одолжение делают, что отбили все желание ходить. Особенно за первым столом. Ждать приходится очень долго. Очень плохо, что по городу мало отделений. В РНКБ не успеешь зайти, а твою пробдему уже решили. Поэтому большее предпостение отдаю им.
Но честно скажу, что с полгода уже не посещала банк Россия. Может там уже приветливо и своевременно обслуживают клиентов.
Очереди, очереди.Очень длительное ожидание. Но отделений по городу мало, так что если нет острой необходимости, то не рекомендую . Персонал вежливый, вроде грамотный, но впечатление всё равно плохое.
Сотрудники в банке приветливые ,всё бы хорошо, но комиссия банка составляет 150 рублей.И не имеет значения, что сумма платежа 700 с копейками.Дорогое"удовольствие".
Оплачивал счёт для пенсионного фонда, принцип работы банка своеобразный, прежде чем обратиться напрямую в кассу с прямыми реквизитами, необходимо оформить документы у менеджеров к которым зачастую очередь.
Всегда быстрое обслуживание, удобное месторасположение, грамотные сотрудники, но отделение маленькое и при наплыве посетителей образуются очереди и совершенно нет места для машин, только пешком.