Являюсь клиентом банка много лет, и могу отметить, что за все время сотрудничества с банком получал исчерпывающее и доброжелательное обслуживание сотрудниками. Хочется отметить быстрое обслудивание и отсутсвие очередей в офисе. Дополнительно прошу отметить хорошую работу сотрудника Романенко.
Обратилась 12.02.25 в офис банка, чтоб переоформить вклады. Очереди не было, приняли сразу. Обслуживание заняло немного времени, быстро с приложением все переоформили. С банком много лет, всегда оставалась довольна, сам офис хороший, опрятный, все чисто.
В отделении не хотели закрывать вклад. После неоднократных разъяснений, что мне не нужна наличность, все равно продолжали отказывать и даже ссылались на ЦБ и ожидание в 3 дня для безопасности (борьба с мошенниками). Пришлось вернуться домой за договором и тыкнуть в пункт на который они же и ссылались. А там "рекомендовано уведомлять о закрытии вклада за 10 дней".