Сотрудничаю с данным банком со дня его основания. Всегда подбирают самые выгодные условия для клиентов. По всем банковским продуктам. В отделении всегда рады видеть клиентов, дружелюбная атмосфера!
Обратился в отделение банка для переоформления вклада, меня принял Крупинин Кирилл. Помог быстро переоформить договор, крайне доволен обслуживанием.
1
Алексей Василевский
Level 9 Local Expert
January 12
Неоднократно пользовался услугами данного банка и офиса, в тот момент когда было необходимо.
Могу сказать что за те годы и разы как договаривались на те или иные услуги, все было выполнено строго с нашими договоренностями, я считаю это важно!
Да ставки не маленькие, но где они низкие??
Хочу поблагодарить всех кто уважительно относится к клиентам, помогает в их жизненных ситуациях, для кого это не просто "деньги" , а в первую очередь люди!
Операторы, менеджеры спасибо Вам. Отдельное спасибо Горбунову Андрею, за его чуткость , понимание проблем и советов по их решению , спасибо 🙏!
Одним словом рекомендую 👍
Отличное расположение офиса, можно добраться на МЦД, метро, автобус . Парковочные места всегда можно найти. Персонал отзывчивый, очередей нет. Всегда помогают с любым вопросом , грамотные специалисты присутствуют.
Отвратительно организовано обслуживание, в кассу приходится ждать очереди 25-30 минут, т к кассир одновременно занимается и другими операциями. Категорически не рекомендую
Банк очень среднего качества обслуживания с очень средним часто меняющимся персоналом. Водкой банк не называют, как и водку банком. Так себе заведение. Для особо отчаявшихся 🤔
Понаберут в контакт центр всех подряд - Бестолковых . Никакой ответсвенности .
Чем слушают операторы ?🤦♀️ Выбираешь время , приходишь в банк и уходишь «с носом «
Такие же сотрудники сидят в банке !!!
Зла на них не хватает .
Куда смотрит руководство !!! 🤦♀️
6
Show business's response
Ксения Матвеева
Level 8 Local Expert
July 16, 2021
Ужасный банк. Разговаривать с тобой будут только если ты оформляешь кредит или открываешь счёт. Если у вас какие то вопросы по обслуживанию или ещё хуже проблемы с личным кабинетом или картой на вас даже внимание никто не обратит.
Так у меня сегодня было. Пока старшая не обратила внимание , что я сижу в пустом! офисе и жду пока хоть кто -то соизволит меня принять, оторвавшись от массового обзвона и впаривантя кредитов.
Плюс только при обращении в кол- центр! мне сказали что обязательным условием для получения бонусов по карте ( собственно ради чего я ее и оформляла) нужно оплачивать ее покупки мин на 10 000 в месяц!!!
До этого я 3ды! была в этом офисе: на консультации, на оформлении и при обращении с неработающей программой кэш-бэк ,- и ни одна! Ни одна! даже ни разу не сказала об этом "маленьком" условии.
Обходите стороной эту шарашку. Все что им интересно и нужно это впарить вам карту. Дальше пофиг.
С данным банком я больше не буду иметь ни каких дел. Брала кредит, но решила закрыть раньше но оператор не до конца закрыл мою заявку и мне пришлось доплачивать проценты.
Ужасный банк ! 50 раз звонили ИЗ БАНКА (не я звонил) что мне одобрили потребительский кредит! Оставил заявку, ОТКАЗ .... Проклятый банк как владелец Рустам Тарико...
Вообще хорошо отношусь к этому банку из-за его прозрачности взаимоотношений с клиентами! Все чётко и без волокиты. Да, условия взаимодействия, может, и не самые выгодные для клиента, но зато чётко понимаешь, на что идёшь, и в процессе сотрудничества никаких "сюрпризов".