Хамское отношение сотрудника отделения "Каланчевское" к клиенту банка это уже за гранью! Менеджер (молодой человек явно вчерашний студент) перепутал работу в банке с ареной цирка, кривляние и хамоватое поведение, непонятное бурчание вместо конкретных ответов - это теперь такие "сотрудники" у банка Русский стандарт? Печально, что для работы с людьми берут "клоунов", которые не знают что такое клиентоориентированность и в целом негативно влияют на отношение к банку...
Потеряла время зря. Меня пригласили в офис не сказав по телефону ставку предварительно одобренного кредита, рекламируя от минимального. По факту ставка оказалась намного выше. Если бы сказали мне об этом по телефону, то я хотя бы осталась к ним лояльна. А теперь нет.
В этом отделении я столкнулась с недобросовестной работой менеджеров банка. Мне был одобрен кредит на лечение. Но когда я пришла 22.12.2020г. оформлять договор, мне ничего не сказали про огромную страховку в 97 тысяч рублей. А ведь обязаны были предупредить! Да и ставка была не маленькая - 16,9%. Я подписывала бумаги, не читая их подробно, т.к. плохое зрение, да ещё очки потели из-за маски. А когда после приезда с Новогодних праздников (уже прошло 14 дней) стала изучать подробно договор, график платежей..., то обнаружила, что мне подсунули 3 страховки: в 10,15 и 72 тысячи! Причём их включили в график под проценты! Выходит, что банк меня обокрал более, чем на 100 тысяч, учитывая проценты! Теперь вынуждена оплачивать проценты за навязанную банком огромную страховку. Люди со слабым зрением, будьте осторожны в этом отделении, а лучше обходите его стороной.
Отличный банк, отличное и удобное отделение. Обслуживание быстро, никаких очередей. Есть банкоматы. С учётом ремонта площади под МЦД чтобы попасть туда нужно вытерпеть три дооооооолгих светофора на перекрёстке.
2
1
VOLGA
Level 10 Local Expert
December 2, 2022
Быстро за 15-20 мин оформили карту международной платежей системы. 5000р в счет оформления, карту выдали сразу (осенью2022). Спасибо. Карта в основном работает как и рассчитывали, иногда не принимают ее некоторые терминалы. Тарифы на осуществление операций не завышены.
21.02 в 12 часов позвонили из данного офиса и предварительно оформили кредит. Несколько раз всем сотрудникам сообщал о временной регистрации в Москве на всех этапах на что сотрудники все говорили «это не важно». В итоге я приехал, потратил своё время и узнал, что наличие постоянной регистрации обязательно.
28.01.2020 г. обратилась в данное отделение с просьбой предоставить выписки за давний период. Сотрудник Сафронов Кирилл ( отдельное спасибо!) в течение 15 минут занимался моим непростым вопросом, все нашел, распечатал, проявлял спокойствие и нормальное человеческое отношение. Очень довольна. Нет очередей, открываются вовремя, сотрудники высококвалифицированные, вежливые. Рекомендую.
Телефонный спам - выражает отсутствие уважения к потенциальным клиентам. Так и к методам поиска баз этих клиентов.
Серое начало - такое же настоящее. Принципиально не хочется взаимодействовать поэтому.
Здравствуйте! Была недавно в этом отделении все очень понравилось! Квалифицированные сотрудники, быстро решили мою проблему. Теперь это моё любимое отделение Банка Русского Стандарта! Всем рекомендую посетить это отделение!
Привет всем, хочу поделится с вами своим мнением о данном заведении, в отделении очень уютно, квалифицированные специалисты в данном отделении особенно хорош заместитель руководителя, Всем советую посетить и получить кредит!!!!!
Хороший офис, быстро идет обслуживание по очереди. Расположение пицце какое неудобное, по навигатору пришлось минут 5 искать, для ЦО - это очень очень странно