Оформляла в банке кредит, была удивлена
Уровнем обслуживания, быстро и качественно,низкая процентная ставка. Хорошее место, особая благодарность менеджеру Гузель, внимательная, тактичная, помогла быстро решить вопрос. Очень довольна обслуживанием и ни капли не пожалела, что выбрала этот банк.
К самому банку отношусь негативно еще с 2000х годов за навязчивость, но пришлось столкнуться недавно для ограничения обработки моих персональных данных после попытки мошенничества. Хочу особо отметить и поблагодарить старшего финансового специалиста Наживину Надежду за профессионализм, мегаадекватность и клиентоориентированность. Быстро вникла в суть проблемы, спокойно (при этом я был раздражён после общения с другими банками) и грамотно все разъяснила, оформила все необходимые заявления.
Я пользуюсь этим банком, всегда приятно зайти. Хорошее отношение к клиентам:объяснят, помогут выбрать тип вклада. Вежливость и профессионализм на высоте.
Обслуживание на высшем уровне. Хотелось бы оставить положительный отзыв о сотруднике банка.
При получении потребительского кредита, моим вопросом занимался сотрудник банка Кирилл. Вопрос был отработан на высшем уровне: всё оперативно, подробная консультация. Очень приятно было общаться при оформлении всех документов. После завершения, вопросов никаких не осталось. Если придётся ещё оформить кредит, обязательно обращусь в Русский стандарт.
Пришёл в отделение банка с целью взять кредит. Ирина кредитный менеджер подала запрос, мне банк одобрил. Всё прошло быстро. Ирина всё объяснила. Рекомендую
Приходила в данное отделение закрыть счёт 8 ноября , девушка консультант Гузель помогла оплатить остаток денежных средств, сказала что все будет закрыто все гарантированно, смотрю счёт не закрыт ДО СИХ ПОР!По телефону мне сказали что счёт не закроют до тех пор пока я не заберу сдачу, дело в том что по какой то причине Гузель мне сказала что сдачу банкомат не выдает и все будет закрыто, почему я должна к вам приезжать и тратить свое время и деньги на проезд, ужасное обслуживание!
Обращалась в отделение за получением кредитной карты, сотрудники вежливые, карту выдали быстро. Подробно обьяснили все условия, сама пользуюсь автомобилем и кэшбэк 5% на заправках мне актуален. Помогли установить мобильное приложение. Там удобно смотреть дату окончания льготного периода.
Не могу сказать по качеству работы банка, его услуг и продуктов на данный момент.
В самом отделении: просторно, менеджеров немного, но и очередей нет от слова "совсем". Один менеджер долго меня продержал (минут 40 сидела у неё), либо у меня был сложный вопрос, либо недостаточно компетенции, второй раз приходила уже к другому менеджеру:обслужили за 5 минут)) персонал вежливый, отзывчивый, стараются закрыть всё вопросы клиента.
Позвонили ,предложили кредитную карту с повышенным Кешбэк ,заявку отправила по телефону ,обратилась в отделение Банка ,приняли без очереди ,все документы подписали в мобильном Банке .Очень комфортно и быстро 👍Сотрудники все компетентные ,на все вопросы отвечают без проблем
Позвонили предложили кредит наличными,согласилась,одобрил.Пригласили в отделение для уточнения условий, всё подробно объяснили.по сравнению с другими банками мне предложили ставку ниже.Деньги получила быстро и без комиссии
Ранее была вкладчиком банка , поступил звонок с предложением открыть вклад . За более подробной информацией я обратилась в ОБ. Предложили повышенную ставку по вкладам, так же выдали карту с кеш беком на покупки в АЗС и магазинах одежды. Обслуживание было быстрое . Девочкам спасибо за вежливость
По телефону озвучивают один процент,при оформлении оказывается другой,в моём случае-24.9% плюс страховка . Рассчитался с банком за два месяца,не дай бог связаться с ними ещё раз!
Хорошие консультанты, именно в этом отделении, но самому банку лучше не задерживать средства кредитные, мозг выпотрошат весь, но это только при задолженности. Сотрудничаю с ним лет 10. Всегда всё было хорошо.
Звонили из службы обзвлна банка русский стандарт оставил онлайн заявку на 400тысяч.перезвонили сказали одобрил приехал узнал, что одобрили 300. Это не целесообразно было 100тысяч откинутых играли большое значение. Спасибо русский стандарт вы мне должны за потраченное а время.
Безобразное обслуживание!Привезла все деньги наличными - сидят 4 человека, не принимаем наличные, внесите через банкомат. В договоре указан процент 22,99%, просчитала, оказалось процент подрос сам собой до 23,67%. Такой кошмар. Это вылилось в 11 рублей, которые они не берут, так как самая мелкая купюра 50 рублей -Не хило , сколько же это набегает за год. Вот они наши денежки и формируют такие банки. Позор тому кто обирает рабочий люд. И главное дело ни до кого не достучаться.
Была в пятницу 8.11.2019. Приехала в банк 17.55, чтобы открыть счет, раньше не могла, кассы работают до 18.00. Мне не отказали, быстро офорили необходимые документы. Обслуживание именно в этот раз понравилось.
Однажды банк ВТБ предложил мне кредит, я пришла, а мне отказали. Ближайшим был банк Русский Стандарт, здесь выручили. Потом пошли мне навстречу и начислили 1 недостающий балл для получения кэшбэка, в общем, банк человечный
1
3
Show business's response
В
Вихарев Алексей
Level 8 Local Expert
January 16, 2020
Постоянно очень "специфический" контингент в очереди сидит, при этом отдельного помещения для кассы нет - при всех операции с деньгами проводят.. мягко говоря, не очень комфортно..
Пытаются развести. Если берёте там кредит, то берите в руки калькулятор, внимательно слушайте что вам говорят и считайте! С ними можно хорошо торговаться)))
Хотел взять кредит. В итоге по телефону говорит, что условия самые хорошие, по факту страхование жизни обязательно и без страховки банк не даёт. Берите кредитный конкулятор сразу реальные проценты видно. В моём индивидуальном случае, при самых хороших условиях получилось 34,5% годовых. Решать вам!