В помещении чисто, персонал вежливый и отзывчивый и что важно очень квалифицированный. Очереди почти нет. Обслуживают быстро, оформили именно тот продукт который был нужен без всяких навязываний. Рекомендую 👍
Я уже 3 года не являюсь клиентом этого банка, расторгла все договоры, отозвала разрешение на использование персональных данных..а банк все спамит меня звонками!
В 2017 году обратилась в банк. Навязали ненужную страховку. При попытках отказаться от нее в период охлаждения столкнулась с грубостью и хамством. Сотрудники зарабатывают,впаривая людям ненужные банковские продукты. Если я в этом разбираюсь и столкнулась вот с таким отношением, то представляю, что творят с пенсионерами или людьми,не связанными с экономикой.
Не рекомендую этот банк.
Вежливые, приветливые сотрудники, всегда помогу решить вопрос. Спасибо!
2
Александр Воробьев
Level 11 Local Expert
September 17, 2024
Приветливый персонал. Относится с пониманием - подскажет, поможет решить вопросы с лишними расходами. Всегда просто назначить удобное время для посещения
Отделение хорошее, отдельно хочу поблагодарить менеджера Жукову И. (До замужества была такая фамилия) Была у неё на приёме 2 раза, всё время на отлично, очень внимательна и добра!
19.01.2023 года была в офисе Банка Русский Стандарт по адресу г.Кострома , ул.Советская д.25 , у сотрудника Жгутовой Ирины, закрывали счета, сотрудник все грамотно объяснил, закрыл все счета, предложил новую карту мир с повышенным кэшбэком, рассказал про все плюсы и выгоду данной карты . Все сотрудники опрятные, доброжелательные, вежливые, приятно приходить в офис, всё подскажут и объяснят, быстрое и качественное обслуживание. Спасибо большое коллективу Банка Русский Стандарт
Получал несколько карт в данном банке в 2022 году, банк очень понравился, меня обслуживали действительно высококвалифицированные специалисты, руководитель, менеджеры, кассир, карту выдавала зам. Руководителя Ирина, подробно рассказала про кэшбеки, мотивировала на покупки, была предельно вежлива, все делала с улыбкой, я уже рассказал своим друзьям про такой замечательный банк, снова с большим удовольствием приду туда
Обращалась по поводу вклада. Условием было открытие кредитной карты, по которой надо потратить от 1т.р. и вернуть до опред. срока, что я и сделала. Прошло время и однажды мне позвонили из банка и сказали, что вклад до сих пор не активирован, проценты не начисляются, т.к. оказывается, надо потратить и вернуть уже 1600р. Но сделать это пришлось уже с процентами.
А еще идет очень навязчивый сбор биометрии. Настойчиво просили посмотреть в камеру, чтобы сделать фото. Я сказала нет, но повторить пришлось раз 10, т.к. не отставали, типа, так надо.Все это продолжалось долго и нудно.
Короче, банк неприятный, мутный, лживый, и по возможности постараюсь в него больше не обращаться.
24 мая 2022 года я оформляла кредит в банке Русский Стандарт в городе Костроме. Сплошной обман со стороны сотрудников данного банка. Врут о том, что в настоящее время банк одобряет кредит только со страховкой. Мне деньги нужны были срочно. В итоге сотрудник банка от радости оформила на меня аж 2 страховки и "забыла" приложить мне второй экземпляр второй страховки. Но мою электронную почту на следующий день пришло 2 чека на общую сумму 55600 рублей. Я стала разбираться и выяснила, что банк, согласно пункта 9 Кредитного договора мне одобрил кредит без страховки. 30 мая 2022 года я повторно посетила это учреждение и потребовала вернуть мне деньги за страховки, при этом разговор я записывала и предупредила об этом Управляющую филиалом. Сегодня мне перечислили 45600 рублей за одну страховку, жду еще 10000 рублей. Осадок остался от этого учреждения. Не советую с ними связываться.
Получала кредит, сотрудники все отзывчивые, кредитный менеджер объяснил все чётко и ясно. Предложили так же кредитную карту, в дальнейшем хочу приобрести. Советую посетить этот банк
Как говорится, не место красит человека, а человек место. Именно хороший коллектив в филиале на ул.Советской создает хорошее впечатление о банке и профессионализме его сотрудников