Пытался снять с дебетовой карты Русского стандарта крупную сумму в банкомате Русского стандарта. Банкомат выдал чек "По техническим причинам в операции отказано", но в личном кабинете деньги были списаны. Подошел к сотруднику банка, он попросил подождать 10 минут и деньги вернуться. Деньги не вернулись. Прошло 3 дня - денег нет. Писал в техподержку каждый день. Ответ один "нужно подождать", сколько нужно ждать не говорят. В истории операций то самое снятие в банкомате помечено как "Операция ожидает подтверждения". Сколько нужно ждать неизвестно, а деньги нужны уже сейчас.
Здравствуйте, обратилась в Банк Русский Стандарт за консультацией по кредитованию . Обслуживанием осталась довольна. Все быстро , четко, грамотное информирование . Удобное месторасположение.
Дорогие друзья, не совершайте моей ошибки , не берите кредит в этом банке, заманивают привлекательной сниженной ставкой , а в итоге страховку впаривают равную сумме кредита, и вот вы уже должны отдать не 100 тыс а 200 тыс, при отказе от страховки меняют процентную ставку с 9 до 38% , вот и посчитайте ! Эти моменты не объясняют при оформлении , а когда я спросила почему у меня долг не 100 а 200 тыс, мне сказала девушка: это полная стоимость кредита за 5 лет что то в этом роде… ***
Плохое отношение операторов при разговоре бросают трубку. Чтобы дозвониться нужно потратить 30 мин.
Приложение не работает, счита удалились и говорят ваш банк виноват через который вы переводите нам деньги.
Кто пишет положительные отзывы, сами сотрудники????? Ужасные, некомпетентные, грубые, пожалела милион раз что связалась с этим банком, упаси Боже ещё раз с ними пересечься
Быстрое обслуживание, вежливый персонал, удобные банкоматы в круглосуточном доступе. Большая парковка возле банка. Удобное расположение банка в центре города.
Удобный банк для того, чтобы приобрести карту unionpay (карта производится быстро и недорого). Сотрудники очень отзывчивые - обслуживание происходит быстро и понятно.
Всегда обращаюсь в офис Банка на Кирова 4а г.Пенза, за консультацией по своим кредитным картам. Вежливый персонал,приятные сотрудники,хорошая атмосфера в Офисе. Получаю компетентную Консультацию по своим вопросам.
Обратилась в банк " Русский стандарт" в сентябре 2022 года. Девушка ( к сожалению не помню её фамилию) заверила меня, что кредит под 15, 5% годовых. Когда я стала подписывать договор, то оказалось, что та прописано 26% . Я спросила почему так? На что услышала ответ, чтобы я не переживала, что это просто банк перестраховывается. Что 26% будут только в том случае, если у меня будет просрочка платежа. В итоге, оказалось, что ни какими 15, 5% там и не пахнет. Она нагло меня обманула. Кредит я теперь буду платить под 26%, даже если платёж внесён вовремя. Ещё и страховку впарили. Хотя уверяли, что дают без страховки. Ни кому не советую обращаться в этот банк... Сплошной обман..
Ужасное обслуживание и ужасный персонал!
Вводят в заблуждение лишь бы клиент приехал в офис. Девушки операторы бросают трубки во врем разговора, такой наглости я ни разу не встречала. Научите персонал разговаривать с клиентами.
Никогда больше не обращусь в данный банк, никакой клиентоориентированности
Давно разорвал с ним отношения, лет 15 назад (их-за дорогих %), а мне все звонят и предлагают взять кредиты и в основном в выходные дни. Заблокировал их телефоны... все равно пробиваются!
Пользуюсь Кредитными картами Банка, устраивает льготный период и повышенный Cash Back, что можно переводить за мобильную связь любую накопленную сумму, услуга рассрочки также удобна! Хороший светлый офис, приятные, компетентные менеджеры, обслуживаюсь по адресу Кирова д.4А
Быстрое и качественное обслуживание, оперативное решение вопроса, индивидуальный подход верификатора, всегда отзывчивый и добрый персонал, понимание сути вопроса, скорейшее решение проблемы
❗️ЛжеАкция❗️
Карта UnionPay Дебетовая
Плата за выпуск — 0 рублей по акции.
Когда приезжаешь в банк, с тебя требуют 3000 рублей за карту ( и об этом нигде не пишут на официальном сайте)
Смотри другие варианты получения Union pay!
Здравствуйте, хотела бы пожаловаться! Сотрудник банка ввела в заблуждение, навязав страховку по кредиту и сказав что нельзя от неё отказаться, это обязательное условие. Это ложь! Всё было можно сделать в течении 14 дней! Когда я пришла, она с претензиями, грубо, что вы сразу не сказали,хотя я говорила, нехотя приняла заявление.Люди будьте внимательны и не упустите время 14 календарных дней, можно отказаться от страховки! Я в последний раз обратилась в этот банк! Ставки завышены, ещё и страховку втюхивают дорогую! Офис на Кирова, Пенза.
Позвонили с предложением Рефинансирования действующего кредита. Проценты не сказали. После оформления документов задолженности списали в один день. Но на следующий день пришло уведомление о Страховании 80 тыс. Какое же то Рефинансирование?? Опять же в Долги вогнали
Категорически не рекомендую сам банк в целом, и отделение на ул. Кирова в частности. Сотрудники либо действительно не владеют информацией, либо намеренно утаивают её. Обращалась по вопросу частично-досрочного погашения, сказали, что в первый месяц списывается платёж по графику, а частично-досрочное погашение возможно через месяц. Пришла через месяц и оказывается!!! что сейчас я могу только написать заявление на досрочное и положить деньги на счёт, а спишется сумма только через месяц от даты написания заявления. Получается, что самые большие проценты банк с меня уже получил, так как первые два платежа прошли по графику. Кто бы сказал про заявление месяц назад! Зачем? Банк получил свои проценты, скорее всего это политика банка: умалчивать актуальную информацию. Потом все разводят руками, говорят, что "скорее всего вы что-то не допоняли". Конечно, удобно выставить клиента идиотом. Всё по 100 раз приходится уточнять на горячей линии, и всё - равно не избежать проблем. Ни за что не хотела быть клиентом этого банка, зная отзывы о нём, но вынужденно пришлось стать, так как магазин, в котором взяла товар в "рассрочку" сотрудничал только с этим банком. В результате масса проблем и только негативные эмоции.
Хороший красивый банк . Но это только обложка. И в этом банке сидят сказочники. Сказки про очень низкие ставки по кредиту рассказывают лучше чем Г.Х. Андерсен. Но стоит взять кредит и попадаешь в очень страшную сказочку. Подумайте сначала прежде чем обратиться в этот прекрасный банк с очень приветливым персоналом.