просто невероятно!! Была когда-то клиентом этого банка ооооочень давно (2008г.) Все карты закрывала, ездила лично в отделение банка. Сейчас стала проверять на сайте НК РФ мои открытые счета в банках и тут здрасссти вам. Дата открытия р.счёта в банке русский стандарт 2015 год!!???? Это как? Я как раз в этом году и посещала отделение банка, закрывала все счета )))) Банк-мошенники, это факт. Проверяйте свои открытые счета через НК РФ!!! Они без вашего ведома открывают счета на вас!!
Ужасный банк. Левая рука не знает, что делает правая. С женой делаем ремонт квартиры, решили немного взять кредита, 500 т.р. Разместили заявку в инете. С данного банка звонили , сказали что кредит одобрен без залога и только нужно прийти в отделение банка с паспортом. Общались с сотрудником банка Леонтьевой Еленой Барисовной. Выбрали время, приехали в банк, где нам ответили, что кредит возможен только под залог квартиры. Смешная сумма кредита и требование банка о залоге квартиры. Вот такая схема развода клиентов. Жаль потраченного времени. Не рекомендую данную организацию.
Я просто в ужасе! Лежали деньги на карте. Не тратила . Думала на чёрный день. Вот он и Наступил. Поехала в банк снять деньги. А там 0. Позвонила по горячей линии. Сказали что в договоре так прописано. Пункт номер 8. Если не пользуетесь денежными средствами, то 1000р снимают каждый месяц. Я про этот пункт и не знала. Карту лет 10 назад оформляли. Сначала пользовались. Потом оставили деньги на ней и убрали подальше. Вообщем - 9700 просто так. Ещё надо ехать разбираться нет ли штрафов. Ужас конечно!!!!!!
***. Когда-то давно была зарплатным клиентом, 10 лет прошло, поменяли договор в одностороннем порядке, хотя карты уже даже не действительны, типо они могут так сказали в поддержке, и теперь хотят, чтобы я платила за обслуживание какого-то договора, который они там поменяли. Которым никто не пользуется и в глаза не видел! Ставят перед фактом, закрыть онлайн не возможно!
Сотрудники как и сам банк неадекватные. На вопрос предоставить весь пакет документов о задолжности 17 летней давности,которую они выкупили у другого банка,дали какие то бумажки которые не подтверждают этот долг. Заместитель руководителя дал ответ : Мне все равно кто и как брал этот кредит, даже если не вы, то платить будете Вы!
Я хочу прокомментировать отзыв, оставленный клиентом 26.11.2024 года о том, что якобы за то, если не пользуешься картой снимают каждый месяц по 1000 рублей! Это не так! Я не пользуюсь картой, с меня каждый месяц снимают 199 рублей за обслуживание. Никаких 1000 рублей с меня не снимают! Это не в защиту банка, а просто хочу донести правду!
Профессиональное обслуживание! Решают практически все вопросы. Персонал - вежливый, отзывчивый. Особенно хочется сказать отдельное спасибо сотруднице по имени Милана, все четко и оперативно оформляла кредит, вся процедура длилась не больше 10 минут. Места для ожидания своей очереди достаточно.
Лучший офис банка Русский стандарт
Искала вклады с выгодными процентами. Перебрала много банков. Сберегательный счет а банке Русский стандарт мне понравился. Пришла в офис на пр Косыгина с СПб и открыла счет. Мне выдали карту и сказали, что я сама могу открыть сберегательный счет.
Есть 3 условия начисления 19 процентов годовых по счету:
1-проценты начисляются на неснижаемый остаток
2- покупки по дебетовой карте более 10000 руб/месяц
3-проценты начисляются на сумму до 1000000
Я сняла деньги в банке, где они лежали под 18%, я на пенсии и лишние деньги мне никак не помешают.
Потратила 10000 и ничего со счета не снимала и вот сюрприз...оказывается надо было где-то выбрать повышенный процент...Я в шоке...В отделении у оператора все конкретно узнавала и мне сказала она, проконсультировавшись с другим оператором(молодым человеком), что как только я выполню эти условия, то процентная ставка измениться.
Короче обманули на 3333 руб. Наверное банку хорошо, премию получат, а пенсионеру плохо.
Отвратительный банк, врут в лицо и не краснеют, приехал в офис, мне заявили что оформление дебетовой моментальной карты стоит 2000 р, я позвонил в поддержку, при них, там сказали что это дезинформация, ну сотрудник не растерялся, сказал карт нету.
Более 10 лет пользуюсь услугами банка.
Профессиональное обслуживание.
Оперативное принятие решений.
Отзывчивость и участие менеджеров достойны отдельной благодарности!
Планирую и дальше пользоваться услугами и продуктами банка.
Очень дпвно клиент банка Русскиц стандарт, много пролуктоа оформил с замечательным кредитнвм менеджером Анастасией, а в этот раз довелось еще и поработаоь с менеджером Миланой, осень квалифицированныц специалист и приятная девушка. Очень нравится именно этот офис банка. Спасибо за работу!
Банк русский стандарт незаконно обогащается за счет своих клиентов !
Друзья подарили подарочную карту галереи, которая является картой банка русский стандарт. Когда мы пришли использовать карту, оказалось, что она просрочена на пару месяцев. Почему банковская карта действует год - отдельный вопрос. Нам сказали обращаться в банк русский стандарт. И началась эпопея. Мне сказали, что средства вернутся , нужно только написать заявление. Меня беременную гоняли туда сюда до самых родов. Я посетила отделение банка больше раз, чем гинеколога за это время. Я переписывала заявления одно за другим, и мне все обещали, что вот-вот все будет. Но нет. Я считаю, что мои деньги украл банк русский стандарт. При окончании срока действия банковской карты средства не сгорают!!
У меня дети погодки, и у меня нет больше сил бороться с банком за 5000 рублей. Но я никому не рекомендую иметь хоть что-нибудь общее с этим банком. Особенно деньги.
Прекрасное отношение к клиентам. Работают очень милые девушки. Меня обслуживала Милана Тенгизова. Быстро оформила, понятно объяснила. Очень внимательная, несмотря на юность, грамотный специалист.
Очень много лет назад брали потребительский кредит, расчитались, причем по поводу последнего платежа созванивались с менеджером, уточняли сумму, оплатили, через 15! лет, пришло "письмо счастья" о суде и задолженности в 4000! Пришлось ехать к судьям, писать заявление, о истечении срока давности, т. к. уже не сохранились квитанции об оплате. Решили узнать , как такое происходит - оказалось это распространенная практика, причем у этого банка, деньги при переводе подзадерживают, причём как правило последний платеж, а потом появляются пенни, несколько рублей, которые в свою очередь обрастают процентами и пенями, на днях и наш знакомый столкнулся с этим явлением, тоже от банка Русский Стандарт. Мой вывод прост, для меня этот банк стал худшим на территории России, связываться с ним больше не буду, а вы решайте сами.
Обман и недоговоренность, подтверждаю! На днях оформляла кредит, запрашивала 400 тысяч, со слов сотрудницы "банк был готов предоставить 380 тысяч". Хорошо, оформляем. Постоянно звучала одна и та же сумма в 380 тысяч, документы подписывала исходя из нее. На следующее утро посыпались чеки - 20 тысяч страховая премия (кому?) и 197 тысяч на страховку. В мобильном приложении отобразился кредит в 597 000 рублей, из которых клиенту (мне) перечислено 400 т.р.(вспоминаем сотрудницу и ее сожаление о 380 т.р.!!!). Да, и берегите мобильные, т.к. мой на несколько секунд был просто выхвачен из руки, после чего там быстренько на что-то нажали в приложении банка (как теперь понятно, подписали договор страховки за меня)!
В данном банке , подал заявку на рефинансирование в течении 1,5 часов со мной связалась кредитный специалист Анастасия и сказала по телефону что мне одобрено , я приехал в банк и мне все подробно рассказали показали , на все мои вопросы ответили с теплотой и заботой , так сказать разжевали полностью , за что ей огромная благодарность , хороший банк, обращусь еще если потребуется.
НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С ЭТИМ бАНКОМ ‼️‼️‼️ банк русский стандарт, банк из 90х
У меня давно кредит, брал 500.000 отдаю уже 8 лет и еще должен 300.000 по их словам!!! Накрутка процентов, не объяснимых неустоек.
В 2019 году подписал с ними доп соглашение, на беспроцентную рассрочку, думал все нормально, но потом увидел кредитную историю ниже плинтуса!! Оказалось договор находится в просрочке!!! Но, плачу исправно!!! Они долго не могли внятно объяснить, потом сказали, что у вас доп соглашение, без процентов, поэтому договор попал в просрочку, пока не выплачу весь долг.
Звоню спрашиваю сколько мне осталось платить? Отвечаю 255000. Я им говорю, можно его закрыть досрочно. Закрою на следующей неделе. Отвечают, да, конечно. На следующей неделе я им звоню. Я говорю, что готов закрыть досрочно. Они отвечают: "вы нам должны 310.000. Я спрашиваю, откуда такая сумма? Опять говорят какие-то неустойки. Это просто какая-то бесконечность. И испорченная кредитная история. Самый конченный банк.
Зашел в отделение проконсультироваться по карте 130 дней льготного периода. Обслуживался у менеджера Тенгизовой. Потрясающая консультация! Ответила на все мои вопросы. Особенно меня интересовала функция снятия наличных без комиссии! Все снял, ушел довольным!
Добрый день. 12.04 оформляла кредит, помогла мне замечательная девушка ,сотрудник банка Сюзанна,все сделала быстро, качественно, все объяснила, внимательная, грамотная, я очень довольна, что есть такие сотрудники. И так же хочу отметить Алексея, который тоже принял участие в помощи , и объяснил мне как и что делать. Огромное спасибо, за квалифицированную помощь.
Посещал отделение банка в санкт-петербурге по адресу ул. Восстание 49 с целью полусения кредита. Работал с очень милой и доброжелательной девушкой Анастасией - старший кредитный менеджер, и не зря! Может объяснить все сложные юридические термины в договоре простым языком. Индивидуальный подход к каждрму клиенту, я это очень ценю. Буду вдальнейшем сотрудничать с банком)
Офис прекрасный, ни к чему не придраться!
Очередей больших нет, и из-за этого быстро обслуживают всех клиентов)
Персонал прекрасный, помогут с любым вопросом, но хотелось бы выделить сотрудника Анастасию Конькову, которая решает любые вопросы быстро😍
Посещал отделение банка Спб по адресу ул. восстания 49 с целью получения кредита. Очень рад был увидеться с великолепным кредитным менеджером Анастасией. Работаем с ней уже не первый раз. Первый раз кредит подписывали дистанционно договор 126390524. благодарю за внимательность по отношению к клиентам. Профессиональный подход к решению всех вопросов. Благодаря таким сотрудникам хочется оставаться клиентом банка.
сплошной обман!!!!!! Оформила кредит на 298 000руб, разумеется со страховкой. В договоре страхования который предложили подписать стоимость страховки была 10 000 руб. Пошла получать деньги и тут выяснилось что на руки мне только 190 000 руб. А остальные 108 000 руб это страховкИ!!!!! То есть страховки оказалось две и об этом не упомянула сотрудница. С одной ознакомили, а вторая на сумму 98 000 руб включена в договор и чтоб с ней ознакомится надо отдельно заказать документ в который содержит соответствующую информацию. Понятное дело что я ознакомившись с договором страхования и помыслить не могла что их два.........видимо на то и расчет!
На сегодня уже 4-е сутки я не могу не расторгнуть, не закрыть кредит!!!! сотрудники банка ссылаются на технические причины, говорят что работы по заявке могут вестись до 7 дней! видимо все делается для того чтоб поиметь с клиента чуть больше денег.
Что делать не знаю!?
Переофоомила вклад под более высокий процент...все хорошо, обслуживание на высшем уровне, обслужила Бурая Елена...просто умница, все рассказала, объяснила понятным языком...советую.
Отличный банк, обращался с одной проблемкой, быстро всё решили и грамотно проконсультировали.
Отдельно выражаю благодарность, Анастасии за оперативную работу. 😎👍👍
Лучшее отделение банка русского стандарта.
Сотрудница Зоя за 5окном решила вопросы , которые я не мог решить 5 лет с банком . Огромная благодарность данному сотруднику , банку очень повезло , что у него работает такой человек , ведь благодаря таким людям в банке , у нас ( у клиентов ) доверие к банку +100
17 лет назад у этих мошенников взял кредитную карту. В месте одну карту предложили две по 30 т. р. Через некоторое время оплатил долг. Прошло 16 лет они повторно с меня сняли (через суд) уже не те сумму а 120.т.р.Не мог ничего доказать, так как на бумаге (чек) краска было стёрто. Вот буквально два месяца назад опять такая история повторился, сняли с карты денежных средств в размере 65 т. р. Как с ними бороться низнаю. Готовлю документы в прокуратуру, помогут или нет ещё низнаю
В отделении на Васильевском острове работают очень приятные в общении сотрудники. Оформил кредит со всеми проверками быстро, без задержек. На все вопросы получил исчерпывающие ответы. БОЛЬШОЕ СПАСИБО!!!
Почитала и удивилась, получается ,что банк один, а отзывы как ночь и день, у меня вроде никаких проблем, а сейчас вот не предупредили , что вклад(мах) заканчивается и сами пролангировали на невыгодном условии, ещё - написано работают круглосуточно, но в 23;57 4 раза сбросили мой звонок! Позвонила по новому тел.оператор Резеда, всё посмотрела , растолковала поэтапно мои действия, чтобы о'лайн все провести, я довольна новыми условиями по вкладу, спасибо. Может вы сами виноваты, подготовьте заранее вопросы , как я, а мне 71 год...
Отвратительный банк. Обман клиента, или ввести его в заблуждение это приоритет работников Банка. Приехал с другого города, где нет отделения, и обратился по этому адресу в банк русский стандарт о намерении закрыть счёт и попросил предоставить всё для этого необходимое. Сотрудник банка заполнил бумаги в программе и подал на подпись мне, со словами, подпишите и через несколько дней счёт закроется. Но счёт не закрылся, так как работник банка от моего имени создал в программе обращение в банк, а не заявление, тем самым проигнорировал моё желание, и просто схитрил. Конечно же ответ на обращение пришёл о том что надо оформить заявление о закрытии счета в любом филиале банка. Карусель удалась, но не надолго, скоро я буду в СПб и прийду в этот филиал с ответочкой!
Перестаньте звонить! Неизвестно где взяли мой номер телефона, и давай наяривать по 20 раз на дню с рекламными предожениями! Заняться нечем?! Просьбы удалить мой номер из базы - не работают.
Бывают такие сложные жизненные ситуации и обращаешься в банк за помощью! Очень не рекомендую именно этот банк! Вам будут постоянно врать, вообщем не советую. Попадёте на деньги жёстко, возьмёте 3 рубля, будете отдавать 10 рублей и не факт что жадность банка остановится на этом. Вообщем 100 раз подумайте.
Офис на Восстания, 49.
Очереди нет, работают быстро и качественно. Работники хорошо знают своё дело.
Курс валюты ниже, чем в сбере, например.
Самое дешевок и быстрое оформление карты «юнион пэй». На сколько хорошо карта работает в Европе ещё предстоит узнать.
Считаю, что люди тут не оправданно оставляют плохие отзывы.
Не нравится однозначно. Пришел сделать вклад. Вместо 11% пришлось под 10% деньги положить. Ибо за 11% надо взять какую-то кредитную карту с лимитом 30т. Тут же команда, снимите кепку буду вас фотографировать. А зачем? Я же не кредит брать пришел. Короче, заберу деньги в конце срока и ни ногой больше к ним
Лучший и удобный офис РСБ в СПб. Грамотные сотрудники, приятное общение!
Еще бы добавили в офис терминал доя входа в интернет банк-личный кабинет, тк войти в личный кабинет через интернет невозможно, пропала ссылка, а та что существует не работает и ТП молчит!
Лучший офис банка Русский Стандарт, всегда быстро и без очередей, сотрудники вежливые и доброжелательные. Недавно брал кредит, вся процедура заняла не больше 10 минут.
Будьте готовы к тому, что после закрытия договора и полной оплаты кредита, у вас может образоваться задолженность. О которой могли даже и не предупреждать. Ведь после полной оплаты могут быть начислены еще какие-то проценты, о которых вас тоже могут не предупредить. И так, через 7 лет вы можете узнать ( совершенно случайно),что ваша кредитная история мчится к нулю, а также есть долг. Поддержка банка говорит что это совершенно нормально. Самый худший банк.
Благодарю Анастасию Лямзину, прекрасная консультацию по всем продуктам банка. Оформляли и кредит и кредитную карту. Всегжа все проходит зпмечательно!!!
Перед новым годом оформила карту union pay с бесплатным годовым обслуживанием. При получении карты в отделении уточнила все условия, подтвердили что мне вернут деньги в феврале. Согласно условиям оформила карту через сайт, произвела оплату за границей, но деньги за обслуживание так и не получила. После этого каждый раз сотрудники банка говорили мне разную информацию, например что я должна сама приехать в офис 1 апреля и писать заявление на возврат средств и мне их вернут, другой сотрудник сказал что мне ничего возвращать не будут, третий оформил заявку по моему вопросу со сроком исполнения три рабочих дня от 3 марта, сегодня уже 15 марта и моя заявка до сих пор в режиме ожидания, банк даже не проинформировал меня о увеличении срока рассмотрения заявки, на все мои звонки они отвечают что надо ждать и банк еще рассматривает мою заявку. Клиентоориентированность ноль, банк сам совершил ошибку и я должна сама звонить им каждый раз и напоминать о моей заявке. Никому не рекомендую этот ужасный банк, сотрудники колл центра и офиса не знают свои обязанности и продукты банка. Возможно судебный иск заставит их активнее работать и выполнять свои обязательства перед клиентом.
Уважаемые клиенты банка те кому прислали извещение на арест.пишите в приёмную президента.ильинка23.у меня то же самое кредитная история хорошая прошло 18 лет.страхоаку они получили.все арестовывать только через суд а они просто даже ни кого не уведомляет приставы подкуплены .давайте все организованно писать.я уже отправила письма и президенту и приставы.если нас будет больше дело пойдет
Оформляла карту в другом офисе, сюда зашла случайно, шла мимо. Зашла спросить про тарифы по карте, очень приятный персонал, профессионалы, помогли установить приложение, очень удобное кстати, там и тарифы есть