По телефону сотрудник Лилия помогла мне открыть вклад под хороший процент 👍 конечно я сама спросила про более выгодные условия🤷♀️ спасибо за помощь))) и мне не пришлось идти в отделение банка☺️
Недавно узнала что являюсь "клиентом" этого банка с 2013 года. Позвонила в колл-центр попросила закрыть все счета (т.к. в действительности клиентом банка не являюсь). Сказали что подобное могут сделать только в отделении. Приехала в указанное отделение 18 апреля. Объяснила сотруднику что мне нужно закрыть все счета. Подписала все бумаги. Как итог сегодня (07.08) выясняется что ничего не закрыто, и представитель банка не дал мне какую-то еще форму. Теперь я вынуждена снова тратить свое время. Как итог: странно что банк считает клиентом человека, которые 11 лет не пользуется этим банком; еще более странно что они фактически насильно удерживают людей, которые нехотят быть их клиентами. Просто 0 из 100.
UPD: Позвонили в пятницу из этого прекрасного места и говорят, вы отзыв уберите, и мы вам сразу счет закроем и 500 р на телефон кинем. Отказалась чисто из принципа. Т.е. и счета по телефону закрыть могут, но только если отзыв хороший оставишь. Этот банк не перестает удивлять.
Чтобы расторгнуть кредитный договор нельзя просто принести денег. Нужно прийти после какойто определенной даты. Иначе начислят пени, с которых, если не отследить, будут начиляться новые пени.